EPSON

Problemer med at starte en scanning

Kontroller statuslampen, og sørg for, at produktet er klar til at scanne.
Sørg for, at kablerne er korrekt tilsluttet til produktet og en fungerende stikkontakt.
Test om nødvendigt produktets vekselstrømsadapter ved at tilslutte en anden elektrisk enhed og tænde for den.
Sluk for produktet og computeren, og kontroller derefter interfacekablets forbindelse mellem dem for at sikre, at alt er, som det skal være.
Sørg for, at du har valgt det rigtige produkt, hvis der vises en scannerliste, når du starter scanningen.

Windows:
Når du starter Epson Scan ved hjælp af ikonet EPSON Scan, og listen Select Scanner (Vælg scanner) vises, skal du sikre dig, at du vælger produktets model.

Mac OS X:
Når du starter Epson Scan fra mappen Applications (Programmer), og listen Select Scanner (Vælg scanner) vises, skal du sikre dig, at du vælger produktets model.
Tilslut kun produktet direkte til computerens eksterne USB-port eller gennem én hub. Produktet fungerer muligvis ikke korrekt, når den er sluttet til computeren gennem mere end én USB-hub. Hvis problemet fortsætter, kan du forsøge at slutte produktet direkte til computeren.
Hvis der er sluttet mere end ét produkt til computeren, fungerer det muligvis ikke. Tilslut kun det produkt, du vil bruge, og forsøg derefter at scanne igen.
Hvis scanningssoftwaren ikke fungerer korrekt, skal du først fjerne softwaren og derefter geninstallere den som beskrevet i den trykte brugervejledning.
Du kan få flere oplysninger ved at klikke på fanen Udskrivning øverst til højre i vinduet Brugervejledning. Klik derefter på Brug af softwaren og Fjernelse af printersoftwaren.

Brug af den automatiske dokumentføder (ADF)

Hvis dokumentdækslet eller den automatiske dokumentføders dæksel er åbent, skal du lukke det og forsøge at scanne igen.
Sørg for, at du har valgt enten Office Mode (Office-tilstand) eller Professional Mode (Professional-tilstand) i Epson Scan.
Sørg for, at kablerne er korrekt tilsluttet til produktet og en fungerende stikkontakt.

Brug af knappen

Bemærk!
Afhængigt af produktet er scanningsfunktionen muligvis ikke tilgængelig, når du bruger knappen.
Kontroller, om du har tildelt et program til knappen.
 Epson Event Manager
Kontroller, at Epson Scan og Epson Event Manager er installeret korrekt.
Hvis du har klikket på knappen Keep Blocking (Fortsæt blokering) i vinduet Windows Security Alert (Sikkerhedsmeddelelse fra Windows) under eller efter installationen af Epson-softwaren, skal du fjerne blokeringen af Epson Event Manager.
 Sådan fjernes blokeringen af Epson Event Manager
Mac OS X:
Kontroller, at du er logget på som den bruger, der installerede scanningssoftwaren. Andre brugere skal først starte Epson Scanner Monitor i mappen Applications (Programmer) og derefter trykke på en knap for at scanne.

Sådan fjernes blokeringen af Epson Event Manager

Klik på Start eller startknappen, og peg derefter på Control Panel (Kontrolpanel).
Gør et af følgende.
Windows 7:
Vælg System and Security (System og sikkerhed).
Windows Vista:
Vælg Security (Sikkerhed).
Windows XP:
Vælg Security Center (Sikkerhedscenter).
Gør et af følgende.
Windows 7 og Windows Vista:
Vælg Allow a program through Windows Firewall (Tillad et program gennem Windows Firewall).
Windows XP:
Vælg Windows Firewall.
Gør et af følgende.
Windows 7:
Kontroller, at afkrydsningsfeltet for EEventManager Application er markeret på listen Allowed programs and features (Tilladte programmer og funktioner).
Windows Vista:
Klik på fanen Exceptions (Undtagelser), og kontroller, at afkrydsningsfeltet for EEventManager Application er markeret på listen Program or port (Program eller port).
Windows XP:
Klik på fanen Exceptions (Undtagelser), og kontroller, at afkrydsningsfeltet for EEventManager Application er markeret på listen Programs and Services (Programmer og tjenester).
Klik på OK.

Brug af andre scanningsprogrammer end Epson Scan-driveren

Hvis du anvender andre TWAIN-kompatible programmer, for eksempel Adobe Photoshop Elements, skal du sikre dig, at du har valgt det rigtige produkt for indstillingen Scanner eller Kilde.
Hvis du ikke kan scanne med et TWAIN-kompatibelt scanningsprogram, f.eks. Adobe Photoshop Elements, skal du fjerne det TWAIN-kompatible scanningsprogram og derefter installere det igen.
 Afinstallation af softwaren