EPSON

Контакт со службата за поддршка на Epson

Пред да го контактирате Epson

Ако вашиот производ од Epson не работи правилно и не можете да го решите проблемот со информациите за решавање проблеми дадени во документацијата за производот, обратете се за помош до услугата за поддршка на Epson. Доколку за вашето подрачје не е наведена Epson поддршка подолу, побарајте помош од добавувачот од каде што сте го набавиле вашиот производ.
Epson поддршка ќе може да ви помогне многу повеќе доколку им ги дадете следниве информации:
Сериски број на производот
(Етикетата со серискиот број вообичаено се наоѓа на задната страна на производот.)
Модел на производот
Верзија на софтверот на производот
(Кликнете на копчето За, Информации за верзијата или на слично копче во софтверот на производот.)
Марка и модел на вашиот компјутер
Име и верзија на оперативниот систем на вашиот компјутер
Имиња и верзии на софтверските апликации кои вообичаени ги користите со вашиот производ
Белешка:
Во зависност од производот, податоците од списокот за бирање за факс и/или мрежните поставки може да се чуваат во меморијата на производот. Поради дефект или поправка на производот, податоците и/или поставките можат да бидат изгубени. Epson нема да биде одговорен за загубата на кои било податоци, за резервни копии или за обновување и/или поставки, дури и во текот на гарантниот период. Ви препорачуваме да направите сопствена резервна копија на податоците или белешки.

Помош за корисниците во Европа

Проверете го документот Pan-European Warranty Document (Паневропска гаранција) за информации како да остварите контакт со Epson поддршката.

Помош за корисниците во Тајван

Контакти за информации, поддршка и услуги се:

World Wide Web (http://www.epson.com.tw)

Достапни се спецификации за производи, драјвери за преземање и барања за производи.

Epson HelpDesk (Телефон: +0280242008)

Нашиот тим на HelpDesk може телефонски да ви помогне во следново:
Барања за продажба и информации за производ
Прашања за користење на производи или проблеми
Барања за поправка и гаранција

Сервисен центар:

Телефонски број
Број на факс
Адреса
02-23416969
02-23417070
No.20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
02-27491234
02-27495955
1F., No.16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
02-32340688
02-32345299
No.1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
039-605007
039-600969
No.342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
038-312966
038-312977
No.87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
03-2810606
03-2810707
No.413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Taiwan
03-5325077
03-5320092
1F., No.9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
04-23291388
04-23291338
3F., No.510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Taiwan
04-23805000
04-23806000
No.530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
05-2784222
05-2784555
No.463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
06-2221666
06-2112555
No.141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
07-5520918
07-5540926
1F., No.337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan
07-3222445
07-3218085
No.51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
08-7344771
08-7344802
1F., No.113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan

Помош за корисниците во Австралија

Epson во Австралија ќе ви пружи високо ниво на услуга за купувачите. Како додаток на документацијата од вашиот производ, ги имаме следниве извори за добивање информации:

Вашиот добавувач

Не заборавајте дека вашиот добавувач честопати може да помогне да ги идентификува и реши проблемите. За совети во врска со проблемите, секогаш најпрвин треба да го контактирате добавувачот: тие често може да ги решат проблемите брзо и лесно, и може да ве советуваат кој нареден чекор треба да го преземете.

Интернет адреса http://www.epson.com.au

Пристапете до веб страниците на Epson во Австралија. Вреди да ја посетите и да сурфате овде повремено! Оваа веб страница ви дава можност за симнување драјвери, контактни места на Epson, информации за нови производи и техничка поддршка (е-пошта).

Epson Helpdesk

Epson Helpdesk е наменет како крајна поддршка за да ги се увериме дека нашите клиенти имаат пристап до совети. Операторите на Helpdesk може да ви помогнат во инсталирањето, конфигурирањето и ракувањето со производот на Epson. Нашиот персонал Pre-sales Helpdesk ќе ве снабди со литература за новите производи на Epson и ќе ве информираа каде е сместен најблискиот добавувач или продажен агент. Овде се одговорени голем број прашања.
Броевите на Helpdesk се:
Телефон:
1300 361 054
Факс:
(02) 8899 3789
Ви препорачуваме да ги имате сите значајни информации при рака, кога ќе не побарате. Колку повеќе информации ќе ни дадете, толку побргу ќе го решиме проблемот. Овие информации ги вклучуваат вашата документацијата за производите на Epson, типот на компјутер, оперативниот систем, апликациски програми и која било информација шти вие сметате дека е потребна.

Помош за корисниците во Сингапур

Извори на информации, и расположиви услуги од Epson во Сингапур се:

World Wide Web (http://www.epson.com.sg)

На располагање се информации за спецификации за производ, драјвери за симнување, Најчесто поставувани прашања (ЧПП), Барања за продажба и Техничка помош преку е-пошта.

Epson HelpDesk (Телефон: (65) 6586 3111)

Нашиот тим на HelpDesk може телефонски да ви помогне во следново:
Барања за продажба и информации за производ
Прашања за користење на производи или проблеми
Барања за поправка и гаранција

Помош за корисниците во Тајланд

Контакти за информации, поддршка и услуги се:

World Wide Web (http://www.epson.co.th)

Достапни се нформации за спецификации за производ, драјвери за симнување, Најчесто поставувани прашања (ЧПП), и е-пошта.

Epson Hotline (Телефон: (66)2685-9899)

Нашиот Hotline тим може телефонски да ви помогне во следново:
Барања за продажба и информации за производ
Прашања за користење на производи или проблеми
Барања за поправка и гаранција

Помош за корисниците во Виетнам

Контакти за информации, поддршка и услуги се:
Epson Hotline (Телефон):
84-8-823-9239
Сервисен центар:
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnam

Помош за корисниците во Индонезија

Контакти за информации, поддршка и услуги се:

World Wide Web (http://www.epson.co.id)

Информации за спецификации за производ, драјвер за симнување
Најчесто поставувани прашања (ЧПП), Барања за продажба, прашања преку е-пошта

Epson Hotline

Барања за продажба и информации за производ
Техничка поддршка
Телефон
(62) 21-572 4350
Факс
(62) 21-572 4357

Сервисен центар на Epson

Џакарта
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua,
Џакарта
Телефон/Факс: (62) 21-62301104
Бандунг
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto бр.2
Бандунг
Телефон/Факс: (62) 22-7303766
Сурабаја
Hitech Mall lt IIB бр. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118
Сурабаја
Телефон: (62) 31-5355035
Факс: (62)31-5477837
Јогакарта
Хотел Natour Garuda
Jl. Malioboro бр. 60
Јогакарта
Телефон: (62) 274-565478
Медан
Wisma HSBC 4ти кат
Jl. Diponegoro бр. 11
Медан
Телефон/Факс: (62) 61-4516173
Макасар
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani бр. 49
Макасар
Телефон: (62)411-350147/411-350148

Помош за корисниците во Хонк Конг

За добивање техничка помош како и останати пост-продажни услуги, корисниците може да ја контиктараат Epson Hong Kong Limited.

Internet Home Page

Epson во Хонк Конг има своја веб страница на Интернет на кинески и на англиски јазик за да ги снабди корисниците со следниве информации:
Информации за производ
Одговори на Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Најнови верзии на драјверите на производите на Epson
Корисниците можат да пристапат на нашата глобална веб страница на:

Hotline Техничка поддршка

Исто така, може да го контактирате нашиот технички персонал на следниве телефонски броеви и броеви за факс:
Телефон:
(852) 2827-8911
Факс:
(852) 2827-4383

Помош за корисниците во Малезија

Контакти за информации, поддршка и услуги се:

World Wide Web (http://www.epson.com.my)

Информации за спецификации за производ, драјвери за вчитување
Најчесто поставувани прашања (ЧПП), Барања за продажба, прашања преку е-пошта

Epson Trading (M) Sdn. Bhd.

Главна канцеларија
Телефон:
603-56288288
Факс:
603-56288388/399

Epson Helpdesk

Барања за продажба и информации за производ (инфо-линија)
Телефон:
603-56288222
Барања за услуги за поправка и гаранција, употреба на производ и техничка поддршка (техничка-линија)
Телефон:
603-56288333

Помош за корисниците во Индија

Контакти за информации, поддршка и услуги се:

World Wide Web (http://www.epson.co.in)

На располагање се спецификации за производ, драјвери за.симнување и барања за производи.

Главна канцеларија на Epson во Индија - Бангалор

Телефон:
080-30515000
Факс:
30515005

Регионални канцеларии на Epson во Индија:

Локација
Телефонски број
Број на факс
Мумбаи
022-28261515 /16/17
022-28257287
Делхи
011-30615000
011-30615005
Ченаи
044-30277500
044-30277575
Колката
033-22831589 / 90
033-22831591
Хидерабад
040-66331738/ 39
040-66328633
Кочин
0484-2357950
0484-2357950
Коимбатор
0422-2380002
NA
Пуне
020-30286000 /30286001/30286002
020-30286000
Ахмедабад
079-26407176 / 77
079-26407347

Линија за помош

За сервис, информации за производ или да порачате касета со мастило - 18004250011 (9АМ - 9ПМ) - Ова е бесплатен број.
За сервис (CDMA & и коринсици на мобилен) - 3900 1600 (9AM - 6ПМ) Префикс локален STD код

Помош за корисници на Филипините

За добивање техничка помош како и останати пост-продажни услуги, корисниците.може да ја контактираат корпорацијата Epson Philippines на телефонските и факс броевите како и на адресата за е-пошта подолу:
Централа:
(63-2) 706 2609
Факс:
(63-2) 706 2665
Директна линија на Helpdesk:
(63-2) 706 2625
Е-пошта:
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
На располагање се информации за спецификации за производ, управувачи за симнување, Најчесто поставувани прашања (ЧПП), и барања преку е-пошта.
Бесплатен број 1800-1069-EPSON(37766)
Нашиот Hotline тим може телефонски да ви помогне во следново:
Барања за продажба и информации за производ
Прашања за користење на производи или проблеми
Барања за поправка и гаранција