O indicador luminoso Pause está apagado, mas a impressora não imprime.
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Causa
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O que fazer
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O cabo de interface não está correctamente ligado.
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Verifique se ambas as extremidades do cabo estão ligadas firmemente à impressora e ao computador. Se o cabo estiver correctamente ligado, execute um auto-teste da forma descrita em Imprimir um Auto-Teste.
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O cabo de interface não cumpre os requisitos da impressora e/ou do computador.
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Utilize um cabo de interface que cumpra os requisitos da impressora e do computador. Consulte a Folha de instalação e a documentação do computador.
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O software não está correctamente configurado para a impressora.
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Certifique-se de que a impressora está correctamente seleccionada na aplicação. Se necessário, instale ou reinstale o software de impressão. Consulte instruções pormenorizadas na Folha de instalação.
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Os indicadores luminosos Paper Out e Pause estão acesos e a impressora não imprime.
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Causa
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O que fazer
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A impressora não tem papel no sistema de alimentação seleccionado.
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Certifique-se de que seleccionou o sistema de alimentação correcto através da alavanca de selecção respectiva e coloque papel no sistema de alimentação seleccionado. Pressione a tecla Pause para retomar a impressão.
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O papel colocado no suporte de admissão de papel está posicionado demasiado para a esquerda, para a direita ou para dentro da impressora para que o sensor o consiga detectar.
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Desloque o papel ligeiramente para a direita, para a esquerda ou para dentro da impressora. Quando o papel estiver posicionado correctamente, os indicadores luminosos Paper Out e Pause apagam-se.
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A impressora faz barulho como se estivesse a imprimir, mas não imprime.
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Causa
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O que fazer
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A cassete de fita não está correctamente instalada.
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Reinstale a cassete de fita como se descreve na secção Substituir a Cassete de Fita.
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A fita está gasta.
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Substitua a cassete de fita da forma descrita na secção Substituir a Cassete de Fita.
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O sistema de alimentação não está seleccionado correctamente.
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Seleccione o sistema de alimentação pretendido. Para mais informações, consulte Seleccionar um Sistema de Alimentação.
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A impressora produz um ruído estranho e pára abruptamente.
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Causa
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O que fazer
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O papel está encravado.
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Desencrave o papel, como se descreve na Resolver Encravamentos de Papel.
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A fita está encravada porque tem demasiada folga ou está gasta.
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Remova qualquer folga da fita, rodando o botão da cassete ou substitua a cassete de fita. Para mais informações, consulte Substituir a Cassete de Fita.
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A impressora pára de imprimir, o indicador luminoso Pause fica intermitente e o indicador luminoso Power acende-se.
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Causa
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O que fazer
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A cabeça de impressão está excessivamente quente.
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Aguarde alguns minutos; a impressora retoma automaticamente a impressão quando a cabeça de impressão arrefecer.
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Falta uma parte da impressão ou faltam pontos em posições aleatórias.
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Causa
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O que fazer
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A cassete de fita não está correctamente instalada.
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Reinstale a cassete de fita como se descreve na secção Substituir a Cassete de Fita.
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A fita tem demasiada folga ou está solta.
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Remova qualquer folga da fita rodando o botão de apertar a fita ou volte a instalar a cassete de fita da forma descrita na secção Substituir a Cassete de Fita.
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Faltam linhas de pontos no documento impresso conforme é apresentado em seguida.
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Causa
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O que fazer
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A cassete de fita não está correctamente instalada, a fita está torcida ou tem folga.
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Reinstale a cassete de fita como se descreve na secção Substituir a Cassete de Fita.
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A cabeça de impressão está danificada.
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Imprima as predefinições da impressora para verificar o estado da cabeça de impressão. Consulte as instruções sobre como imprimir as predefinições da impressora em Alterar as predefinições.
Se faltarem segmentos no modelo de verificação impresso na parte superior das predefinições da impressora, a cabeça de impressão está danificada. Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON para substituir a cabeça de impressão.
Atenção:
Nunca tente substituir a cabeça de impressão pois também é necessário verificar alguns elementos da impressora.
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Os caracteres estão comprimidos verticalmente ou não existe espaçamento entre as linhas.
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Causa
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O que fazer
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A definição efectuada para os formulários de vias com ponto de união recortável está incorrecta.
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Seleccione a definição de formulários de várias vias com ponto de união recortável no modo de configuração.
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A impressora imprime caracteres incorrectos.
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Causa
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O que fazer
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A impressora e o computador podem não estar a comunicar correctamente.
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Certifique-se de que está a utilizar um cabo de interface adequado e de que o protocolo de comunicação está correcto. Consulte a Folha de instalação e a documentação do computador. Se tiver instalado uma placa de interface opcional, consulte igualmente o guia do administrador fornecido com esta opção.
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Está seleccionada uma tabela de caracteres incorrecta no software.
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Seleccione a tabela de caracteres correcta através do software ou do modo de configuração da impressora. Tenha em atenção que a definição de tabela de caracteres do software se sobrepõe às definições efectuadas no modo de configuração.
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As fontes ou caracteres definidos na aplicação não podem ser impressos.
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Causa
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O que fazer
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A aplicação não está correctamente configurada para a impressora.
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Certifique-se de que a aplicação está correctamente configurada para a impressora que está a utilizar. Consulte a documentação da aplicação que está a utilizar.
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A impressora não imprime a fonte que seleccionou no modo de configuração.
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Causa
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O que fazer
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As definições do software sobrepõem-se às definições efectuadas no modo de configuração.
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Utilize o software para seleccionar a fonte.
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A impressão começa demasiado acima ou abaixo na página.
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Causa
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O que fazer
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As definições do formato de papel da aplicação não correspondem ao formato de papel que colocou na impressora.
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Altere as definições do formato de papel na aplicação ou no controlador de impressão de forma a corresponderem ao formato de papel que está a utilizar.
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A definição de posição de alimentação ou de margem superior está incorrecta.
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Verifique e ajuste as definições de margem superior e de posição de alimentação no software ou ajuste a posição de topo de página através da função de micro-ajuste. Para mais informações, consulte Área de impressão recomendada e Ajustar a posição de topo de página. No entanto, as definições efectuadas em aplicações do Windows sobrepõem-se às definições efectuadas no painel de controlo.
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As definições de margem superior e de posição de alimentação efectuadas em aplicações do Windows sobrepõem-se às definições efectuadas no modo SelecType.
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Utilize o software para efectuar estas definições.
Nota:
Se quiser eliminar a margem superior e imprimir a partir do topo da página, ajuste a definição de margem superior na aplicação do Windows até que o texto seja impresso no topo da página.
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Retire o papel do tractor enquanto a impressora estiver ligada. Ou retire o papel que não tiver sido totalmente ejectado depois de pressionar a tecla Load/Eject.
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Desligue a impressora e retire todo o papel. Em seguida, ligue a impressora e volte a colocar o papel.
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O texto é todo impresso na mesma linha.
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Causa
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O que fazer
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A impressora não está a receber um comando de avanço de linha no final de cada linha de texto.
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Active a opção de avanço de linha automático no modo de configuração para que a impressora adicione automaticamente um código de avanço de linha a cada retorno do carreto. Para mais informações, consulte Alterar as predefinições.
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A impressão deixa linhas em branco entre as linhas de texto.
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Causa
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O que fazer
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A impressora está a receber dois comandos no fim de cada linha de texto.
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Desactive a opção de avanço de linha automático no modo de configuração. Para mais informações, consulte Alterar as predefinições.
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A definição de entrelinha na aplicação está incorrecta.
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Ajuste a definição de entrelinha no software.
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O comprimento da impressão na página não corresponde ao comprimento do papel.
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Causa
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O que fazer
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A definição do formato de papel na aplicação ou no controlador de impressão pode não corresponder ao formato de papel que está a utilizar.
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Verifique a definição de formato de papel na aplicação ou no controlador de impressão.
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A definição de comprimento de página da impressora para o tractor pode não corresponder ao formato do papel contínuo que está a utilizar.
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Verifique Page length for tractor nas predefinições da impressora. Para mais informações, consulte Alterar as predefinições.
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A impressão começa mais abaixo do que o previsto ou a parte inferior de uma página é impressa no topo da página seguinte.
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Causa
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O que fazer
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O número de linhas por página, as margens superior e inferior ou o comprimento da página estão incorrectos.
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Ajuste estas definições na aplicação da seguinte forma:
Se a aplicação possuir uma definição de linhas por página, defina-a para 66 no formato carta ou para 70 no formato A4. Se o software não possuir uma definição de linhas por página, tente diminuir a margem superior ou aumentar a margem inferior ou ambas até obter os resultados pretendidos. Ajuste o comprimento da página, se o software possuir esta opção.
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As linhas verticais impressas não estão alinhadas.
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Causa
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O que fazer
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A impressão bidireccional que é o modo de impressão predefinido na configuração da impressora pode estar desalinhada.
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Utilize o modo de ajuste bidireccional da impressora para corrigir este problema. Para mais informações, consulte Alinhar as Linhas Verticais da Impressão.
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