EPSON

Resolver Problemas USB

Se tiver problemas de utilização da impressora com uma ligação USB, leia as informações apresentadas nesta secção.

Certifique-se de que o computador tem o Windows 7, Vista, XP, 2000, Me ou 98 previamente instalado

O computador tem de ser de um modelo com o Windows 7, Vista, XP, 2000, Me ou 98 previamente instalado. Pode não conseguir instalar ou executar o controlador de impressão USB num computador que não esteja equipado com uma porta USB ou que tenha sido actualizado do Windows 95 para o Windows Vista, XP, 2000, Me ou 98.
Para mais informações sobre o computador, contacte o seu fornecedor.

Certifique-se de que a indicação EPSON USB Printer Devices aparece no menu Gestor de dispositivos (apenas no Windows Me e 98)

Se cancelou a instalação do controlador por detecção automática antes de o processo estar completo, o controlador do dispositivo da impressora USB ou o controlador de impressão poderão não estar correctamente instalados.
Para verificar a instalação e reinstalar os controladores, execute as seguintes operações:
Ligue a impressora e ligue o cabo USB à impressora e ao computador.
Faça clique com o botão direito do rato no ícone My Computer (O meu computador) no ambiente de trabalho e, em seguida, faça clique em Properties (Propriedades).
Faça clique no separador Device Manager (Gestor de dispositivos).
Se os controladores estiverem instalados correctamente, a indicação EPSON USB Printer Devices deverá aparecer no menu Device Manager (Gestor de dispositivos).
Se a indicação EPSON USB Printer Devices não aparecer no menu Device Manager (Gestor de dispositivos), faça clique no sinal mais (+) junto a Other devices (Outros dispositivos) para visualizar os dispositivos instalados.
Se a indicação USB Printer (Impressora USB) aparecer por baixo de Other devices (Outros dispositivos), isso significa que o controlador de dispositivos da impressora USB não está instalado correctamente. Se aparecer a indicação EPSON LQ-630, isso significa que o controlador de impressão não está correctamente instalado.
Se não aparecer a indicação USB Printer (Impressora USB) nem EPSON LQ-630 por baixo de Other devices (Outros dispositivos), faça clique em Refresh (Actualizar) ou desligue o cabo USB da impressora e, em seguida, volte a ligá-lo.
Em Other devices (Outros dispositivos), seleccione USB Printer (Impressora USB) ou EPSON LQ-630 e faça clique em Remove (Remover). Em seguida, faça clique em OK.
Quando aparecer a caixa de diálogo apresentada em seguida, faça clique em OK. Em seguida, faça clique em OK novamente para fechar a caixa de diálogo Propriedades de Sistema.
Desligue a impressora e reinicie o computador. Em seguida, reinstale os controladores desde o início, de acordo com as instruções do Manual de instalação.

A impressora não funciona correctamente com o cabo USB

Se a impressora não funcionar correctamente com o cabo USB, experimente as seguintes soluções:
Certifique-se de que o cabo utilizado é um cabo padrão USB blindado.
Se utilizar um concentrador (hub) USB, ligue a impressora ao primeiro terço do concentrador ou ligue-a directamente à porta USB do computador.
No Windows Me e 98, tente reinstalar o controlador de dispositivos da impressora USB e o software da impressora. Em primeiro lugar, desinstale o EPSON Printer Software através do utilitário Add/Remove Programs (Adicionar ou remover programas) no Control Panel (Painel de Controlo) e, em seguida, desinstale EPSON USB Printer Devices. Em seguida, reinstale o software da forma descrita na Folha de instalação. Se EPSON USB Printer Devices não estiver registado na lista Add/Remove Programs (Adicionar ou remover programas), aceda ao CD-ROM e faça clique duas vezes em epusbun.exe na pasta WinMe ou Win98. Siga as instruções apresentadas no ecrã.