פתרון בעיות בדוח Network Connection (החיבור לרשת)

לחיבור Wi-Fi

חיבור באמצעות כבל רשת

כיצד לפתור בעיות במצב הרשת או בבעיות התחברות

  1. עיין בדוח Network Connection (החיבור לרשת) שהודפס. בדוק את הפריטים בסעיף A ‏(Check Network Connection (בדיקת החיבור לרשת)) שעבורם הסטטוס הוא FAIL (נכשל).
  2. ברשימת פריטי הבדיקה, לחץ על הפריטים עם סטטוס FAIL (נכשל) כדי להציג את הפתרונות.
  3. בדוק את ההודעה המוצגת בסעיף B וחפש את אותה הודעה עבור כל פריט בדיקה. בצע את ההוראות לפתרון.


פריטי בדיקה

לחץ על הפריטים הבאים כדי לעבור להודעות ולפתרונות.
  1. Ethernet Cable Connection Check (בדיקת החיבור באמצעות כבל רשת)
  2. IP Address Check (בדיקת כתובת IP)
  3. Detailed IP Setup Check (בדיקת הגדרת IP מפורטת)


הודעות ופתרונות לפריטי הבדיקה


1. Ethernet Cable Connection Check (בדיקת החיבור באמצעות כבל רשת)

מס' הודעות פתרונות
1 Confirm that the network cable is connected and network devices such as hub, router, or access point are turned on. (ודא שכבל הרשת מחובר ושמכשירי הרשת, כגון הרכזת, הנתב או נקודת הגישה, דולקים.) בדוק את הדברים הבאים:
  • כבל הרשת מחובר למכשירי הרשת, כגון המדפסת או הרכזת
  • מכשירי הרשת, כגון הרכזת, דולקים
בדוק אם כבל הרשת מחובר ושהוא תקין.
ניתן לבדוק את מצב הפעולה של מכשירי הרשת, כגון הרכזת, באמצעות בדיקת מחווני המצב ביציאת הרשת של המכשירים המחוברים.

חזרה למעלה

2. IP Address Check (בדיקת כתובת IP)

מס' הודעות פתרונות
2 Incorrect IP address is assigned to the printer. (הוקצתה כתובת IP שגויה למדפסת.) Confirm IP address setup of the network device (hub, router, or access point). (בדוק את הגדרת כתובת ה-IP של מכשיר הרשת (רכזת, נתב או נקודת גישה).) Contact your network administrator for assistance. (לקבלת עזרה, פנה למנהל הרשת.) בדוק אם הפונקציה DHCP הופעלה בנקודת הגישה. אם היא לא פועלת, הפעל אותה.
חזרה למעלה

3. Detailed IP Setup Check (בדיקת הגדרת IP מפורטת)

מס' הודעות פתרונות
3 Confirm IP address, subnet mask, and default gateway setup. (בדוק את המשתנים כתובת IP, מסכת רשת משנה ושער ברירת מחדל.)
Connection using the EpsonNet Setup is available. (בדוק שיש חיבור באמצעות EpsonNet Setup.)
Contact your network administrator for assistance. (לקבלת עזרה, פנה למנהל הרשת.)
  1. בדוק את הדברים הבאים:
    • מכשירים אחרים ברשת דולקים
    • כבל הרשת מחובר נכון
    • כתובת הרשת שהוגדרה ידנית למדפסת נכונה
    • כתובת הרשת של המדפסת זהה לזו של מכשירים אחרים
  2. אם כתובת הרשת שגויה, הגדר את הכתובת הנכונה באמצעות המסך של המדפסת.
    אם אינך יכול לשנות את ההגדרות באמצעות המדפסת, בצע את ההגדרות באמצעות EpsonNet Setup.
    הערכים של כתובת IP, מסכת רשת משנה ושער ברירת מחדל מוצגים בסעיף C (Network Status (סטטוס הרשת)).
4 Setup is incomplete. (ההגדרה לא הושלמה.) Confirm default gateway setup. (בדוק את הגדרת שער ברירת המחדל.)
Connection using the EpsonNet Setup is available. (בדוק שיש חיבור באמצעות EpsonNet Setup.)
Contact your network administrator for assistance. (לקבלת עזרה, פנה למנהל הרשת.)
  1. בדוק את הדברים הבאים:
    • כתובת שער ברירת המחדל שהוגדרה ידנית למדפסת היא נכונה
    • המכשיר שמוגדר כשער ברירת המחדל דולק
    • כבל הרשת מחובר נכון
  2. אם כתובת שער ברירת המחדל שגויה, הגדר את הכתובת הנכונה באמצעות המסך של המדפסת.
    אם אינך יכול לשנות את ההגדרות באמצעות המדפסת, בצע את ההגדרות באמצעות EpsonNet Setup.
    הכתובת של שער ברירת המחדל מוצגת בסעיף C' (Network Status (סטטוס הרשת)) ב-שער ברירת מחדל.
5 Confirm the connection and network setup of the PC or other device. (בדוק את החיבור והגדרת הרשת במחשב או במכשיר.)
Connection using the EpsonNet Setup is available. (בדוק שיש חיבור באמצעות EpsonNet Setup.)
Contact your network administrator for assistance. (לקבלת עזרה, פנה למנהל הרשת.)
  1. בדוק את הדברים הבאים:
    • מכשירים אחרים ברשת דולקים
    • כבל הרשת מחובר נכון
    • כתובת הרשת שהוגדרה ידנית למדפסת נכונה
    • כתובת הרשת של המדפסת זהה לזו של מכשירים אחרים
  2. אם בדקת את כל הדברים שלעיל, נסה לבצע את הדברים הבאים:
    • הפעל את EpsonNet Setup במחשב שמשתמש באותה רשת כמו המדפסת. אם המדפסת מופיעה ברשימת המדפסות, הגדר את כתובת ה-IP של המדפסת במסך של הגדרת כתובת IP.
בדוק את כתובת ה-IP של המדפסת ובדוק אם ניתן לגשת למדפסת ברשת ממכשירים אחרים ברשת. במקרים מסוימים אי אפשר לציין את השגיאה. מומלץ להגדיר את הרשת באמצעות EpsonNet Setup.

חזרה למעלה