EPSON

Проблеми със скенера

Индикаторът за състояние премигва

Индикаторът на скенера е разположен над  бутона за включване, а индикаторът на капака на скенера е върху капака на скенера.
Индикатор
Цвят
Състояние на индикатора
Значение
Индикатор на скенера
Зелен
Вкл.
Готов за сканиране на изображения.
Премигващ
Инициализиране или сканиране.
Червен
Премигващ
Възникнала е грешка.
Проверете дали скенерът е правилно свързан към вашия компютър. Вижте хартиеното ръководство за инструкции как да свържете скенера към компютър.
Проверете дали софтуерът за сканиране е напълно инсталиран. Вижте хартиеното ръководство за инструкции как да инсталирате софтуер за сканиране.
Проверете дали заключалките за транспортиране на скенера и/или модула за прозрачност са отключени. Ако са заключени, плъзнете ги в незаключена позиция.
Изключете скенера чрез бутона за включване и след това го включете отново. Ако индикаторът за състояние все още премигва в червено, скенерът може да се е повредил или светлинният индикатор трябва да се подмени. Вижте Контакт с отдела за поддръжка на Epson за подробности.
Изкл.
Скенерът е изключен.
Индикатор на капака на скенера
Син
Вкл.
Сканиране на прозрачни елементи (като филми или диапозитиви).
Изкл.
Сканиране на отражателни документи (като документи и фотографии).

Скенерът не се включва

Проверете дали AC адаптерът на скенера е здраво свързан към скенера и към работещ електрически контакт.
Проверете дали електрическият контакт работи. Ако е необходимо проверете го, като включите друго електрическо устройство.

Скенерът трака

Проверете дали заключалката за транспортиране е отключена.

Скенерът се изключва

Може да е зададена настройка Power Off Timer (Таймер за изключване). За подробности вижте Настройка на таймера за изключване.

Не можете да стартирате Epson Scan

Изчакайте, докато зеленият индикатор за състояние спре да премигва, за да укаже, че скенерът е готов за сканиране.
Уверете се, че скенерът е включен.
Изключете скенера и компютъра, след което проверете връзката с интерфейсния кабел между тях, за да сте сигурни, че е здрава.
Използвайте USB кабела, доставен със скенера.
Свържете скенера директно към USB порта на компютъра или само чрез един USB концентратор. Скенерът може да не работи правилно, когато е свързан към компютъра чрез повече от един USB концентратор.
Уверете се, че вашият компютър поддържа USB.
Ако сте надградили операционната система на компютъра, трябва да преинсталирате Epson Scan. Деинсталирайте Epson Scan, както е описано в Деинсталиране на софтуера, след това го инсталирайте отново, както е описано в хартиеното ръководство.
Само за Windows:
Името на вашият скенер трябва да се появи под Imaging device (Устройство за изобразяване) с въпросителен (?) знак или удивителен (!) знак в прозореца Device Manager (Диспечер на устройства). Ако името на скенера не се появи с един от тези знаци или се появи като Unknown (Неизвестно) устройство, деинсталирайте Epson Scan, както е описано в Деинсталиране на софтуера, след това го инсталирайте отново, както е описано в хартиеното ръководство.

Натискането на бутона на скенера не стартира правилната програма

Потвърдете, че Epson Scan е инсталиран успешно.
Windows Vista и XP: Натиснете раздела Events (Събития) в прозореца Properties (Свойства) на скенера и проверете дали не е избрано Take no action (Не извършвай действие). Освен това, проверете дали в полето със списък Select an event (Избор на събитие) е избран правилният бутон и дали Start this program (Стартиране на тази програма) е избрано.