|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
Контакт с отдела за поддръжка на EpsonПреди да се свържете с EpsonАко вашият Epson продукт не работи както трябва и не можете да разрешите проблема с помощта на информацията в документацията, се свържете за помощ с отдела за поддръжка на Epson. Ако за вашия регион не е дадена поддръжка на Epson по-долу, се свържете с търговеца, от когото сте купили продукта.
Отделът за техническа поддръжка на Epson ще може да ви помогне много по-бързо ако предоставите следната информация:
Сериен номер на продукта
(Етикетът със серийния номер обикновено е на гърба на продукта.) Модел на продукта
Версия на софтуера на продукта
(Щракнете върху About (Относно), Version Info (Информация за версията) или подобен бутон в софтуера на продукта.) Марка и модел на компютъра
Име и версия на операционната система на компютъра
Имена и версии на софтуерните приложения, които обикновено използвате с вашия продукт
Помощ за потребители в Северна АмерикаEpson предоставя услугите за техническа поддръжка, изброени по-долу.
Интернет поддръжкаПосетете уебсайта за поддръжка на Epson http://epson.com/support и изберете своя продукт за разрешаване на често срещани проблеми. Можете да изтеглите драйвери и документация, да намерите съвет в често задаваните въпроси и ръководството за отстраняване на неизправности или да изпратите имейл на Epson с вашия въпрос.
Разговор с представител от поддръжкатаНаберете: (562) 276‐1300 (САЩ) или (905) 709-9475 (Канада), 6 до 18 ч., Тихоокеански часови пояс, понеделник до петък. Дните и часовете на поддръжката подлежат на промяна без предизвестие. Може да има допълнителни такси за разговорите.
Преди да се обадите на Epson за поддръжка, осигурете следната информация:
Име на продукта
Сериен номер на продукта
Доказателство за покупка (като например разписка) и дата на покупката
Компютърна конфигурация
Описание на проблема
![]()
Покупка на консумативи и принадлежностиМожете да купите оригинални мастилни касети, лентови касети, хартия и принадлежности от оторизирани продавачи на Epson. За да намерите най-близкия до вас търговец, се обадете на 800-GO-EPSON (800-463-7766). Можете да купите онлайн на http://www.epsonstore.com (продажби в САЩ) или http://www.epson.ca (продажби в Канада).
Помощ за потребители в Латинска АмерикаЕлектронните услуги за поддръжка са налични 24 часа в денонощието на следните уебсайтове:
За да говорите с представител по поддръжката, позвънете на един от номерата по-долу:
Помощ за потребители в ЕвропаПроверете своя Европейски гаранционен документ за информация как да се свържете с поддръжката на Epson.
Помощ за потребители в ТайванКонтактите за информация, поддръжка и услуги са:
Световна компютърна мрежа (http://www.epson.com.tw)Налична е информация за спецификации, драйвери за изтегляне и запитвания за продукти.
Обслужващ отдел на Epson (телефон: +0280242008)Нашият екип може да ви помогне със следното по телефона:
Продажбени запитвания и продуктова информация
Въпроси или проблеми, свързани с използването на продукти
Запитвания за ремонтни услуги и гаранция
Център за ремонтни услуги:
Помощ за потребители в АвстралияEpson Australia се стреми да ви предостави висококачествено обслужване. В допълнение към документацията за вашия продукт, ние предоставяме и следните източници за получаване на информация:
Вашият търговецНе забравяйте, че вашият търговец често може да ви помогне в откриването и разрешаването на проблеми. Търговецът трябва винаги да е първият, с когото да се свържете за съвет по отношение на проблеми; те често решават проблеми бързо и лесно и ви дават съвет за следващата стъпка, която да предприемете.
Интернет URL http://www.epson.com.auОтидете до уеб страниците на Epson Australia. Заслужава си да вземете модема си тук за едно бързо сърфиране! Сайтът предоставя драйвери за изтегляне, данни за контакт с Epson, информация за нови продукти и техническа поддръжка (чрез имейл).
Служба за техническа поддръжка на EpsonСлужбата за поддръжка на Epson е налична като финален вариант, който осигурява съвет за нашите клиенти. Операторите в службата за поддръжка могат да ви помогнат при инсталирането, конфигурирането и работата с вашия продукт на Epson. Нашият предпродажбен персонал може да ви предостави литература за нови продукти на Epson и да ви посъветва къде се намира най-близкият до вас търговец или сервизен представител. Много видове запитвания получават отговор тук.
Номерата на службата за техническа поддръжка са:
Съветваме ви да осигурите цялата необходима информация, когато се обаждате. Колкото повече информация подготвите, толкова по-бързо можем да ви помогнем в разрешаването на проблема. Тази информация включва документацията на вашия Epson продукт, тип компютър, операционна система, приложения и друга информация, която мислите, че е нужна.
Помощ за потребители в СингапурИзточници за информация, поддръжка и обслужване, налични от Epson Singapore, са:
Световна компютърна мрежа (http://www.epson.com.sg)Предлагаме информация за спецификации на продукти, драйвери за изтегляне, често задавани въпроси, продажбени запитвания и техническа поддръжка чрез имейл.
Служба за техническа поддръжка на Epson (Телефон: (65) 6586 3111)Нашият екип може да ви помогне със следното по телефона:
Продажбени запитвания и продуктова информация
Въпроси или проблеми, свързани с използването на продукти
Запитвания за ремонтни услуги и гаранция
Помощ за потребители в ТайландКонтактите за информация, поддръжка и услуги са:
Световна компютърна мрежа (http://www.epson.co.th)Предлагаме информация за спецификации на продукти, драйвери за изтегляне, често задавани въпроси и имейл.
Гореща линия на Epson (Телефон: (66) 2685 -9899)Нашият екип, отговарящ на горещата линия, може да ви помогне със следното по телефона:
Продажбени запитвания и продуктова информация
Въпроси или проблеми, свързани с използването на продукти
Запитвания за ремонтни услуги и гаранция
Помощ за потребители във ВиетнамКонтактите за информация, поддръжка и услуги са:
Помощ за потребители в ИндонезияКонтактите за информация, поддръжка и услуги са:
Световна компютърна мрежа (http://www.epson.co.id)Информация за спецификации на продукти, драйвери за изтегляне
Често задавани въпроси, продажбени запитвания, въпроси чрез имейл
Гореща линия на EpsonПродажбени запитвания и продуктова информация
Техническа поддръжка
Обслужващ център на Epson
Помощ за потребители в ХонконгЗа да получат техническа поддръжка, както и следпродажбено обслужване, потребителите могат да се свържат с Epson Hong Kong Limited.
Интернет страницаEpson Hong Kong е създала местна интернет страница на китайски и английски език, за да предостави на потребителите следната информация:
Информация за продукти
Отговори на често задавани въпроси
Най-нови версии на драйвери на Epson продукти
Потребителите могат да посетят нашата интернет страница на:
Гореща линия за техническа поддръжкаМожете също да се свържете с нашия технически персонал на следните телефонни и факс номера:
Помощ за потребители в МалайзияКонтактите за информация, поддръжка и услуги са:
Световна компютърна мрежа (http://www.epson.com.my)Информация за спецификации на продукти, драйвери за изтегляне
Често задавани въпроси, продажбени запитвания, въпроси чрез имейл
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.Централа
Служба за техническа поддръжка на EpsonПродажбени запитвания и продуктова информация (Infoline)
Запитвания за ремонтни услуги и гаранция, използване на продукти и техническа поддръжка (Techline)
Помощ за потребители в ИндияКонтактите за информация, поддръжка и услуги са:
Световна компютърна мрежа (http://www.epson.co.in)Налична е информация за спецификации, драйвери за изтегляне и запитвания за продукти.
Централа на Epson India - Бангалор
Регионални офиси на Epson в Индия:
Телефон за поддръжкаЗа обслужване, информация за продукти или за поръчка на касети - 18004250011 (9 - 21 ч.) - Това е безплатен телефон.
За услуги (CDMA и мобилни потребители) - 3900 1600 (9 - 21 ч.) с местен телефонен код
Помощ за потребителите във ФилипинитеЗа да получат техническа поддръжка, както и други следпродажбени услуги, потребителите могат да се свържат с Epson Philippines Corporation на телефонните и факс номера и на имейл адреса по-долу:
Световна компютърна мрежа (http://www.epson.com.ph)
Предлагаме информация за спецификациите на продуктите, драйвери за изтегляне, често задавани въпроси и запитвания по имейл.
Безплатен телефон: 1800-1069-EPSON(37766)
Нашият екип, отговарящ на горещата линия, може да ви помогне със следното по телефона:
Продажбени запитвания и продуктова информация
Въпроси или проблеми, свързани с използването на продукти
Запитвания за ремонтни услуги и гаранция
| ![]() |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||