|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
Обращение в службу поддержки пользователей продукции EPSONПеред обращением в EpsonЕсли ваше устройство Epson работает неправильно и вы не можете решить проблему, руководствуясь информацией по устранению неисправностей, изложенной в технической документации по вашему продукту, обратитесь в службу поддержки пользователей продукции Epson за помощью. Если контакты службы поддержки Epson для вашего региона не указаны ниже, обратитесь к дилеру, у которого вы купили продукт.
Чтобы быстрее и оперативнее решить ваши проблемы уточните, пожалуйста, следующие данные:
Серийный (заводской) номер вашего продукта EPSON
(этикетка с серийным номером обычно находится на задней стенке корпуса); Модель продукта;
Версия программного обеспечения.
(Для определения версии нажмите на кнопку About, Version Info (Информация о версии) или аналогичную кнопку в программном обеспечении); Марка и модель используемого компьютера;
Название и версия используемой на компьютере операционной системы;
Названия и версии приложений, обычно используемых для работы.
Помощь пользователям в Северной АмерикеEpson предоставляет техническую поддержку, перечисленную ниже.
Интернет-поддержкаПосетите сайт поддержки пользователей продукции Epson по адресу http://epson.com/support и выберите продукт для поиска решений общих проблем. You can download drivers and documentation, get FAQs and troubleshooting advice, or e-mail Epson with your questions.
Поговорить с представителем службы поддержкиТел: (562) 276‐1300 (США), или (905) 709-9475 (Канада), с 6:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени, с понедельника по пятницу. Дни и часы работы службы поддержки могут быть изменены без предварительного уведомления. Может взиматься плата за междугородний разговор.
Перед тем, как позвонить Epson для получения поддержки, пожалуйста, подготовьте следующую информацию:
Наименование изделия
Серийный (заводской) номер вашего продукта EPSON
подтверждающие покупку документы (например, квитанция) и дата продажи;
конфигурация компьютера;
описание проблемы.
![]()
Приобретение расходных материалов и аксессуаровВы можете приобрести оригинальные чернильные картриджи Epson, ленточные картриджи, бумагу и аксессуары у авторизированного дилера Epson. Для поиска ближайшего дилера звоните 800-GO-EPSON (800-463-7766). Также можно осуществить покупку через интернет на сайте http://www.epsonstore.com (для США) или http://www.epson.ca (для Канады).
Помощь пользователям в Латинской АмерикеЭлектронная служба поддержки доступна 24 часа в день на следующих веб-сайтах:
Связаться с представителем службы поддержки пользователей можно по следующим телефонам:
Информация в ИнтернетПроверьте ваш Pan-European Warranty Document (Гарантийный талон ) для получения контактной информации о службе поддержки Epson.
Поддержка потребителей в ТайванеКонтакты для получения информации, поддержки и обслуживания:
World Wide Web (http://www.epson.com.tw)Тут вы можете найти спецификации продуктов, драйвера для загрузки и подавать запросы относительно продукции.
Служба поддержки Epson (тел: +0280242008)Наша служба поддержки поможет вам по телефону по следующим вопросам:
Запросы, связанные с приобретением и получением информации о продукте
Вопросы или проблемы, связанные с использованием продукта
Запросы на ремонт или гарантийное обслуживание
Центр технического обслуживания и ремонта:
Помощь продавцаНе забывайте, что ваш продавец может часто помочь вам в определении неисправностей и способах их устранения. Специалисты могут часто решить ваши проблемы быстро и легко, а также дать совет, какие действия следует предпринять далее.
Ваш дилерНе забывайте, что ваш дилер может оказать вам помощь в решении проблем. При возникновении проблем, следует в первую очередь обращаться к дилеру; работники могут оперативно предложить решение проблемы, либо посоветовать следующий шаг для ее решения.
Интернет-ссылка URL http://www.epson.com.auОбратитесь к Epson Australia World Wide Web pages. Стоит взять с собой модем и воспользоваться интернетом! На сайте вы можете найти раздел для драйверов, контакты Epson, информацию о новой продукции и техническую поддержку (e-mail).
Служба поддержки EpsonСлужба поддержки Epson предоставляет помощь, благодаря чему наши клиенты могут всегда получить необходимый совет. Операторы службы поддержки могут помочь вам в установке, конфигурировании и эксплуатации вашего продукта Epson. Наш персонал службы поддержки по предварительным продажам может предоставить литературу относительно новых продуктов Epson и дать совет относительно местоположения ближайшего дилера или агента по техобслуживанию. Тут вы можете получить ответы на многие типы запросов.
Номера службы поддержки:
Во время звонка мы рекомендуем вам иметь под рукой всю необходимую информацию. Чем больше информации вы подготовите, тем быстрее мы сможем помочь вам решить проблему. Эта информация включает информацию о вашем продукте Epson, тип компьютера, операционную систему, прикладные программы и любую информацию, которую вы считаете необходимой.
Служба поддержки пользователей EPSONИсточники информации, поддержка и услуги, доступные в Epson Singapore:
World Wide Web (http://www.epson.com.sg)По электронной почте доступна информация о продукции, драйвера для загрузки, часто задаваемые вопросы, запросы на продажу и техническая поддержка.
Служба поддержки Epson (Phone: (65) 6586 3111)Наша служба поддержки поможет вам по телефону по следующим вопросам:
Запросы, связанные с приобретением и получением информации о продукте
Вопросы или проблемы, связанные с использованием продукта
Запросы на ремонт или гарантийное обслуживание
Сервисные центрыКонтакты для получения информации, поддержки и обслуживания:
World Wide Web (http://www.epson.co.th)Доступна информация о продукции, драйвера для загрузки, часто задаваемые вопросы и отправка электронных сообщений.
Горячая линия Epson (Phone: (66) 2685 -9899)Наша команда службы поддержки поможет вам по телефону в следующих вопросах:
Запросы, связанные с приобретением и получением информации о продукте
Вопросы или проблемы, связанные с использованием продукта
Запросы на ремонт или гарантийное обслуживание
Помощь пользователям во ВьетнамеКонтакты для получения информации, поддержки и обслуживания:
Помощь пользователям в ИндонезииКонтакты для получения информации, поддержки и обслуживания:
World Wide Web (http://www.epson.co.id)Информация о спецификациях продукции, драйвера для загрузки.
Часто задаваемые вопросы, запросы на приобритение, вопросы по электронной почте
Горячая линия EpsonЗапросы, связанные с приобретением и получением информации о продукте
Техническая поддержка
Сервисный центр Epson
Помощь пользователям в ГонконгеДля получения технической поддержки, а также других послепродажных услуг пользователи могут обращаться Epson Hong Kong Limited.
Домашняя веб-страницаEpson Hong Kong создала местную домашнюю страницу на китайском и английском языках в Интернете, которая предоставит вам следующую информация:
Информация о продукте
Ответы на часто задаваемые вопросы
Последние версии драйверов продуктов Epson
Пользователи могут получить доступ к нашей веб-сранице по адресу:
Горячая линия технической поддержкиВы также можете связаться с нашим техническим персоналом по следующим номерам телефона и факса:
Помощь пользователям в МалайзииКонтакты для получения информации, поддержки и обслуживания:
World Wide Web (http://www.epson.com.my)Информация о спецификациях продукции, драйвера для загрузки.
Часто задаваемые вопросы, запросы на приобритение, вопросы по электронной почте
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.Head Office.
Служба поддержки EpsonЗапросы, связанные с приобретением и получением информации о продукте (Информационная линия)
Запросы на предоставления услуг и гарантии, относительно использования продукта и получения технической поддержки (Техническая линия)
Помощь пользователям в ИндииКонтакты для получения информации, поддержки и обслуживания:
World Wide Web (http://www.epson.co.in)Тут вы можете найти спецификации продуктов, драйвера для загрузки и подавать запросы относительно продукции.
Главный офис Epson India - Бангалор
Региональные офисы Epson India:
Служба телефонной помощиДля получения обслуживания, информации о продукте или заказа картриджа - 18004250011 (9:00 - 21:00) - это бесплатный номер телефона.
Для получения обслуживания (абоненты мобильных операторов и CDMA) - 3900 1600 (9:00 - 18:00) префикс местный STD код
Помощь пользователям на ФилиппинахДля получения технической поддержки, а также других услуг по продажам пользователи могут обращаться в Epson Philippines Corporation по номерам телефона и факса, а также по адресам электронной почты, указанным ниже:
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Доступна информация о продукции, драйвера для загрузки, часто задаваемые вопросы и отправка запросов по электронной почте.
Бесплатный номер тел. 1800-1069-EPSON(37766)
Наша команда службы поддержки поможет вам по телефону в следующих вопросах:
Запросы, связанные с приобретением и получением информации о продукте
Вопросы или проблемы, связанные с использованием продукта
Запросы на ремонт или гарантийное обслуживание
| ![]() |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||