Dépannage

Impossible de configurer le périphérique ou impossible d’imprimer depuis le réseau.

Cause
Solution
Il est possible que les paramètres de l’imprimante ou les paramètres du réseau ne soient pas corrects.
Imprimez une feuille d'état de configuration et vérifiez les paramètres réseau. Assurez-vous que vous utilisez un concentrateur adapté à votre environnement.
(Pour les utilisateurs de réseau local sans fil)
Vérifiez les éléments suivants.
  • Votre périphérique ou votre point d'accès/routeur est sous tension.
  • Votre ordinateur communique correctement avec le point d'accès/routeur.
  • Placez le périphérique plus près du point d'accès/routeur.

Impossible d’imprimer même si une adresse IP est affectée à l’ordinateur et à l’imprimante.

Cause
Solution
Vous avez affecté l’adresse IP à l’ordinateur manuellement et vous avez affecté l’adresse IP à l’imprimante à l’aide de la méthode APIPA (Automatic Private IP Addressing).
Affectez l’adresse IP de l’imprimante de manière à ce qu’elle se trouve sur le même segment que l’ordinateur. Utilisez EpsonNet Config ou le panneau de commande de l’imprimante.

Le nom du modèle et l’adresse IP n’apparaissent pas dans la boîte de dialogue EpsonNet Config.

Cause
Solution
Si l’adresse IP définie n’est pas valable, il est possible que les éléments de la boîte de dialogue ci-dessus n’apparaissent pas.
Définissez une adresse IP valable.
Cliquez sur le bouton Actualiser du menu Afficher pour actualiser l’état.
Augmentez la durée en secondes du laps de temps. Pour ce faire, sélectionnez Options dans le menu Outils et sélectionnez ensuite l’option Expiration. Veuillez noter que cette opération risque de ralentir le fonctionnement de EpsonNet Config.

L’adresse IP change de manière inattendue.

Cause
Solution
La case à cocher Définition à l'aide de la commande PING est sélectionnée dans le menu TCP/IP.
Sélectionnez Manuel pour la méthode de définition de l’adresse IP et désactivez la case à cocher Définition à l'aide de la commande PING dans le menu TCP/IP.

La clé WEP saisie n’est pas affichée dans le champ.

Cause
Solution
La Clé WEP disparaît une fois le périphérique configuré.
N’oubliez pas la clé WEP (1 à 4) que vous avez définie.

Le périphérique n’apparaît pas dans la liste EpsonNet Config.

Cause
Solution
Il existe plusieurs causes possibles. Vérifiez les éléments décrits sur la droite.
Assurez-vous que le périphérique est sous tension.
Assurez-vous que le mode, la clé WEP, SSID, la méthode d’authentification et le canal (pour le mode Ad hoc) du périphérique et du réseau local sans fil sont identiques.
Assurez-vous qu’aucune interférence radio n’est à l’origine du problème.
Vérifiez la plage de connexion du périphérique.

La communication sans fil est très lente.

Cause
Solution
Il existe plusieurs causes possibles. Vérifiez les éléments décrits sur la droite.
Réglez l’emplacement et l’orientation du point d’accès.
Si des interférences ont lieu, passez à un autre canal.
D’autres périphériques peuvent causer des interférences. Le cas échéant, éloignez les périphériques « bruyants ».
Comment obtenir une adresse IP
Pour obtenir une adresse IP, vous devez faire une demande auprès du central téléphonique de votre pays.