Поиск неисправностей

Невозможно настроить устройство или выполнить печать по сети.

Причина
Способ устранения
Возможно, неправильно настроены параметры принтера или сети.
Напечатайте лист состояния настройки и проверьте сетевые настройки. Убедитесь, что вы используете концентратор, подходящий для вашего сетевого окружения.
(Для пользователей беспроводных ЛВС)
Проверьте следующиие пункты.
  • Устройство или точка доступа/маршрутизатор включены.
  • Ваш компьютер правильно взаимодействует с точкой доступа/маршрутизатором.
  • Переместите устройство ближе к точке доступа/маршрутизатору.

Печать невозможна даже после назначения IP-адресов компьютера и принтера вручную.

Причина
Способ устранения
Вы назначили IP-адрес компьютера вручную, но принтер получает назначенный IP-адрес через механизм APIPA (Automatic Private IP Addressing).
Назначьте IP-адрес принтеру, чтобы он относился к тому же сегменту сети, что и компьютер. Используйте EpsonNet Config или панель управления принтера.

Название модели и IP-адрес не появляются в диалоговом окне EpsonNet Config.

Причина
Способ устранения
Имя модели и IP-адрес не отображаются в диалоговом окне, если задан неправильный IP-адрес.
Назначьте корректный IP-адрес.
Обновите состояние, выбрав Обновить в меню Отображать.
Увеличьте время ожидания (тайм-аут). Для этого выберите Настройки в меню Инструменты, а затем Время ожидания. Помните, что это может замедлить работу EpsonNet Config.

Неожиданное изменение IP-адреса.

Причина
Способ устранения
В меню TCP/IP установлен флажок Установить с помощью PING.
Выберите Вручную как метод указания IP-адреса и снимите флажок Установить с помощью PING в меню TCP/IP.

Введенный WEP-ключ не отображается в поле.

Причина
Способ устранения
WEP-ключ скрывается после завершения настройки устройства.
Не забудьте значение заданного WEP-ключа (от 1 до 4).

Устройство не отображается в списке EpsonNet Config.

Причина
Способ устранения
Существует несколько возможных причин. Ознакомьтесь с пунктами, описанными справа.
Проверьте, включено ли устройство.
Убедитесь, что для устройства и беспроводной ЛВС установлены одинаковые режим, WEP-ключ, SSID, метод проверки подлинности и канал (для режима Специальный).
Убедитесь, что проблемы не вызваны радиопомехами.
Проверьте диапазон соединения устройства.

Очень низкая скорость беспроводного соединения.

Причина
Способ устранения
Существует несколько возможных причин. Ознакомьтесь с пунктами, описанными справа.
Настройте расположение и ориентацию точки доступа.
При наличии помех переключитесь на другой канал.
Помехи могут вызывать другие устройства. Переместите "фонящие" устройства если таковые найдены.
Как получить IP-адрес.
Для получения IP-адреса обратитесь в региональный сетевой центр (NIC).