Поиск неисправностей

Невозможно настроить сетевой интерфейс или выполнить печать по сети.

Причина
Способ устранения
Возможно, неправильно настроены параметры принтера или сети.
Напечатайте лист состояния настройки и проверьте сетевые настройки. Убедитесь, что вы используете концентратор, подходящий для вашего сетевого окружения.
(Для пользователей беспроводных ЛВС)
Проверьте следующиие пункты.
  • Сетевой интерфейс и точка доступа/маршрутизатор включены.
  • Ваш компьютер правильно взаимодействует с точкой доступа/маршрутизатором.
  • Переместите сетевой интерфейс ближе к точке доступа/маршрутизатору.

Печать невозможна даже после назначения IP-адресов компьютера и принтера вручную.

Причина
Способ устранения
Вы назначили IP-адрес компьютера вручную, но принтер получает назначенный IP-адрес через механизм APIPA (Automatic Private IP Addressing).
Назначьте IP-адрес принтеру, чтобы он относился к тому же сегменту сети, что и компьютер. Используйте EpsonNet Config или панель управления принтера.

Кнопка Запустить браузер отключена.

Причина
Способ устранения
Вы не установили IP-адрес для сетевого интерфейса.
Задайте IP-адрес для сетевого интерфейса при помощи EpsonNet Config, панели управления принтера или команд arp/ping. IP-адрес можно проверить на листе состояния.
Сетевой интерфейс или устройство отключены.
Сетевые интерфейсы, зарегистрированные в списке Мое устройство, отображаются, даже если они отключены. Однако для настройки через EpsonNet Config необходимо их включить.

Название модели и IP-адрес не появляются в диалоговом окне EpsonNet Config.

Причина
Способ устранения
Имя модели и IP-адрес не отображаются в диалоговом окне, если задан неправильный IP-адрес.
Назначьте корректный IP-адрес.
Обновите состояние, выбрав Обновить в меню Отображать.
Увеличьте время ожидания (тайм-аут). Для этого выберите Настройки в меню Инструменты, а затем Время ожидания. Помните, что это может замедлить работу EpsonNet Config.

Неожиданное изменение IP-адреса.

Причина
Способ устранения
В меню TCP/IP установлен флажок Установить с помощью PING.
Выберите Вручную как метод указания IP-адреса и снимите флажок Установить с помощью PING в меню TCP/IP.

Введенный WEP-ключ не отображается в поле.

Причина
Способ устранения
WEP-ключ исчезает после настройки сетевого интерфейса.
Не забудьте значение заданного WEP-ключа (от 1 до 4).

Сетевой интерфейс не отображается в списке EpsonNet Config.

Причина
Способ устранения
Существует несколько возможных причин. Ознакомьтесь с пунктами, описанными справа.
Убедитесь, что устройство и сетевой интерфейс включены.
Убедитесь, что установлены одинаковые параметры WEP-ключ, SSID, метод проверки подлинности и канал (для режима Специальный) сетевого интерфейса и беспроводной ЛВС.
Убедитесь, что проблемы не вызваны радиопомехами.
Проверьте диапазон соединения сетевого интерфейса.

Очень низкая скорость беспроводного соединения.

Причина
Способ устранения
Существует несколько возможных причин. Ознакомьтесь с пунктами, описанными справа.
Настройте расположение и ориентацию точки доступа.
При наличии помех переключитесь на другой канал.
Помехи могут вызывать другие устройства. Переместите "фонящие" устройства если таковые найдены.
Как получить IP-адрес.
Для получения IP-адреса обратитесь в региональный сетевой центр (NIC).