| > Accueil > Dépannage # Dépannage Impossible de configurer l’interface réseau ou impossible d’imprimer depuis le réseau. Impossible d’imprimer même si une adresse IP est affectée à l’ordinateur et à l’imprimante. Le bouton Lancer le navigateur est désactivé. Le nom du modèle et l’adresse IP n’apparaissent pas dans la boîte de dialogue EpsonNet Config. L’adresse IP change de manière inattendue. La clé WEP saisie n’est pas affichée dans le champ. L’interface réseau n’apparaît pas dans la liste EpsonNet Config. La communication sans fil est très lente. ## Impossible de configurer l’interface réseau ou impossible d’imprimer depuis le réseau.
Cause | Solution
Il est possible que les paramètres de l’imprimante ou les paramètres du réseau ne soient pas corrects. | Imprimez une feuille d'état de configuration et vérifiez les paramètres réseau. Assurez-vous que vous utilisez un concentrateur adapté à votre environnement.
(Pour les utilisateurs de réseau local sans fil) Vérifiez les éléments suivants. Votre interface réseau ou votre point d'accès/routeur est sous tension. Votre ordinateur communique correctement avec le point d'accès/routeur. Placez l'interface réseau plus près du point d'accès/routeur.
Haut ## Impossible d’imprimer même si une adresse IP est affectée à l’ordinateur et à l’imprimante.
Cause | Solution
Vous avez affecté l’adresse IP à l’ordinateur manuellement et vous avez affecté l’adresse IP à l’imprimante à l’aide de la méthode APIPA (Automatic Private IP Addressing). | Affectez l’adresse IP de l’imprimante de manière à ce qu’elle se trouve sur le même segment que l’ordinateur. Utilisez EpsonNet Config ou le panneau de commande de l’imprimante.
Haut ## Le bouton Lancer le navigateur est désactivé.
Cause | Solution
Vous n’avez pas défini l’adresse IP de l’interface réseau. | Définissez l’adresse IP de l’interface réseau à l’aide de EpsonNet Config, du panneau de commande de l’imprimante ou des commandes arp/ping. Vous pouvez consulter l’adresse IP sur la feuille d’état.
Votre interface réseau ou votre périphérique est hors tension. | Les interfaces réseau enregistrées sous Mon périphérique sont affichées dans la liste même lorsqu'elles sont hors tension. Cependant, vous devez mettre les interfaces réseau sous tension pour les configurer à l'aide d'EpsonNet Config.
Haut ## Le nom du modèle et l’adresse IP n’apparaissent pas dans la boîte de dialogue EpsonNet Config.
Cause | Solution
Si l’adresse IP définie n’est pas valable, il est possible que les éléments de la boîte de dialogue ci-dessus n’apparaissent pas. | Définissez une adresse IP valable. Cliquez sur le bouton Actualiser du menu Afficher pour actualiser l’état. Augmentez la durée en secondes du laps de temps. Pour ce faire, sélectionnez Options dans le menu Outils et sélectionnez ensuite l’option Expiration. Veuillez noter que cette opération risque de ralentir le fonctionnement de EpsonNet Config.
Haut ## L’adresse IP change de manière inattendue.
Cause | Solution
La case à cocher Définition à l'aide de la commande PING est sélectionnée dans le menu TCP/IP. | Sélectionnez Manuel pour la méthode de définition de l’adresse IP et désactivez la case à cocher Définition à l'aide de la commande PING dans le menu TCP/IP.
Haut ## La clé WEP saisie n’est pas affichée dans le champ.
Cause | Solution
La clé WEP disparaît une fois l’interface réseau configurée. | N’oubliez pas la clé WEP (1 à 4) que vous avez définie.
Haut ## L’interface réseau n’apparaît pas dans la liste EpsonNet Config.
Cause | Solution
Il existe plusieurs causes possibles. Vérifiez les éléments décrits sur la droite. | Assurez-vous que le périphérique et l’interface réseau sont sous tension. Assurez-vous que le mode, la clé WEP, SSID, la méthode d’authentification et le canal (pour le mode Ad hoc) de l’interface réseau et du réseau local sans fil sont identiques. Assurez-vous qu’aucune interférence radio n’est à l’origine du problème. Vérifiez la plage de connexion de l’interface réseau.
Haut ## La communication sans fil est très lente.
Cause | Solution
Il existe plusieurs causes possibles. Vérifiez les éléments décrits sur la droite. | Réglez l’emplacement et l’orientation du point d’accès. Si des interférences ont lieu, passez à un autre canal. D’autres périphériques peuvent causer des interférences. Le cas échéant, éloignez les périphériques « bruyants ».
Comment obtenir une adresse IP Pour obtenir une adresse IP, vous devez faire une demande auprès du central téléphonique de votre pays.
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