| > Página Inicial > Resolução de Problemas # Resolução de Problemas Não é possível configurar a interface de rede ou imprimir a partir da rede. Não é possível imprimir mesmo que tenha atribuído o endereço IP ao computador e à impressora. A tecla Iniciar browser está desactivada. O Modelo e o Endereço IP não aparecem na caixa de diálogo do EpsonNet Config. O endereço IP muda inesperadamente. A Chave WEP introduzida não é apresentada no campo. A interface de rede não aparece na lista do EpsonNet Config. A comunicação sem fios é muito lenta. ## Não é possível configurar a interface de rede ou imprimir a partir da rede.
Causa | O que fazer
As definições da impressora ou da rede podem estar incorrectas. | Imprima uma folha com o estado da configuração e verifique as definições de rede. Certifique-se de que está a utilizar o concentrador (hub) correcto para o seu ambiente.
(Para utilizadores de LAN sem fios) Verifique os itens seguintes. A sua interface de rede ou ponto de acesso/router estão ligados. O seu computador estabelece correctamente a comunicação com o ponto de acesso/router. Aproxime a interface de rede do ponto de acesso/router.
Topo ## Não é possível imprimir mesmo que tenha atribuído o endereço IP ao computador e à impressora.
Causa | O que fazer
Atribuiu manualmente um endereço IP ao computador, mas atribuiu o endereço IP à impressora através do Endereçamento Automático de IP Privado (APIPA). | Atribua o endereço IP da impressora de forma a que este pertença ao mesmo segmento do computador. Utilize o EpsonNet Config ou o painel de controlo da impressora.
Topo ## A tecla Iniciar browser está desactivada.
Causa | O que fazer
Não definiu o endereço IP para a interface de rede. | Defina o endereço IP da interface de rede utilizando o EpsonNet Config, o painel de controlo da impressora ou os comandos arp/ping. Pode verificar o endereço IP através de uma folha de estado.
A sua interface ou dispositivo de rede estão desligados. | As interfaces de rede registadas em O meu dispositivo são apresentadas na visualização em Lista, mesmo que estejam desligadas. No entanto, é necessário ligar as interfaces de rede para as configurar utilizando o EpsonNet Config.
Topo ## O Modelo e o Endereço IP não aparecem na caixa de diálogo do EpsonNet Config.
Causa | O que fazer
Se não estiver definido um endereço IP válido, os itens apresentados na caixa de diálogo anteriormente mencionada poderão não aparecer. | Defina um endereço IP válido. Para actualizar o estado, seleccione Actualizar no menu Mostrar. Aumente o período de tempo antes de terminar o intervalo de espera. Para tal, seleccione Opções no menu Ferramentas e, em seguida, seleccione Tempo limite. Tenha em atenção que esta operação pode fazer com que o EpsonNet Config seja executado mais lentamente.
Topo ## O endereço IP muda inesperadamente.
Causa | O que fazer
No menu TCP/IP, a caixa de verificação Defina através de PING está seleccionada. | Seleccione Manual como Método de atribuição do endereço IP e desactive a caixa Defina através de PING no menu TCP/IP.
Topo ## A Chave WEP introduzida não é apresentada no campo.
Causa | O que fazer
A Chave WEP desaparece depois da interface de rede estar configurada. | Não se esqueça da Chave WEP (1 a 4) que definiu.
Topo ## A interface de rede não aparece na lista do EpsonNet Config.
Causa | O que fazer
Existem várias causas possíveis. Verifique os itens descritos à direita. | Certifique-se de que o dispositivo e a interface de rede estão ligados. Certifique-se de que o modo, Chave WEP, SSID, método de autenticação e canal (para o modo Ad Hoc) da interface de rede e da rede sem fios são os mesmos. Certifique-se de que não é interferência radioeléctrica que está a provocar o problema. Verifique o alcance de ligação da interface de rede.
Topo ## A comunicação sem fios é muito lenta.
Causa | O que fazer
Existem várias causas possíveis. Verifique os itens descritos à direita. | Ajuste a localização e a orientação do ponto de acesso. Se houver interferência, mude para outro canal. É possível que outros dispositivos estejam a causar a interferência. Coloque os dispositivos “ruidosos” noutro local.
Como obter um endereço IP. Para obter um endereço IP, terá de se inscrever no NIC (Network Information Center) do seu país.
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