| > Основная страница > Поиск неисправностей # Поиск неисправностей Невозможно настроить сетевой интерфейс или выполнить печать по сети. Печать невозможна даже после назначения IP-адресов компьютера и принтера вручную. Кнопка Запустить браузер отключена. Название модели и IP-адрес не появляются в диалоговом окне EpsonNet Config. Неожиданное изменение IP-адреса. Введенный WEP-ключ не отображается в поле. Сетевой интерфейс не отображается в списке EpsonNet Config. Очень низкая скорость беспроводного соединения. ## Невозможно настроить сетевой интерфейс или выполнить печать по сети.
Причина | Способ устранения
Возможно, неправильно настроены параметры принтера или сети. | Напечатайте лист состояния настройки и проверьте сетевые настройки. Убедитесь, что вы используете концентратор, подходящий для вашего сетевого окружения.
(Для пользователей беспроводных ЛВС) Проверьте следующиие пункты. Сетевой интерфейс и точка доступа/маршрутизатор включены. Ваш компьютер правильно взаимодействует с точкой доступа/маршрутизатором. Переместите сетевой интерфейс ближе к точке доступа/маршрутизатору.
К началу ## Печать невозможна даже после назначения IP-адресов компьютера и принтера вручную.
Причина | Способ устранения
Вы назначили IP-адрес компьютера вручную, но принтер получает назначенный IP-адрес через механизм APIPA (Automatic Private IP Addressing). | Назначьте IP-адрес принтеру, чтобы он относился к тому же сегменту сети, что и компьютер. Используйте EpsonNet Config или панель управления принтера.
К началу ## Кнопка Запустить браузер отключена.
Причина | Способ устранения
Вы не установили IP-адрес для сетевого интерфейса. | Задайте IP-адрес для сетевого интерфейса при помощи EpsonNet Config, панели управления принтера или команд arp/ping. IP-адрес можно проверить на листе состояния.
Сетевой интерфейс или устройство отключены. | Сетевые интерфейсы, зарегистрированные в списке Мое устройство, отображаются, даже если они отключены. Однако для настройки через EpsonNet Config необходимо их включить.
К началу ## Название модели и IP-адрес не появляются в диалоговом окне EpsonNet Config.
Причина | Способ устранения
Имя модели и IP-адрес не отображаются в диалоговом окне, если задан неправильный IP-адрес. | Назначьте корректный IP-адрес. Обновите состояние, выбрав Обновить в меню Отображать. Увеличьте время ожидания (тайм-аут). Для этого выберите Настройки в меню Инструменты, а затем Время ожидания. Помните, что это может замедлить работу EpsonNet Config.
К началу ## Неожиданное изменение IP-адреса.
Причина | Способ устранения
В меню TCP/IP установлен флажок Установить с помощью PING. | Выберите Вручную как метод указания IP-адреса и снимите флажок Установить с помощью PING в меню TCP/IP.
К началу ## Введенный WEP-ключ не отображается в поле.
Причина | Способ устранения
WEP-ключ исчезает после настройки сетевого интерфейса. | Не забудьте значение заданного WEP-ключа (от 1 до 4).
К началу ## Сетевой интерфейс не отображается в списке EpsonNet Config.
Причина | Способ устранения
Существует несколько возможных причин. Ознакомьтесь с пунктами, описанными справа. | Убедитесь, что устройство и сетевой интерфейс включены. Убедитесь, что установлены одинаковые параметры WEP-ключ, SSID, метод проверки подлинности и канал (для режима Специальный) сетевого интерфейса и беспроводной ЛВС. Убедитесь, что проблемы не вызваны радиопомехами. Проверьте диапазон соединения сетевого интерфейса.
К началу ## Очень низкая скорость беспроводного соединения.
Причина | Способ устранения
Существует несколько возможных причин. Ознакомьтесь с пунктами, описанными справа. | Настройте расположение и ориентацию точки доступа. При наличии помех переключитесь на другой канал. Помехи могут вызывать другие устройства. Переместите "фонящие" устройства если таковые найдены.
Как получить IP-адрес. Для получения IP-адреса обратитесь в региональный сетевой центр (NIC).
К началу |