Solución de problemas / Problemas de escaneado

Problemas de calidad

Los bordes del documento no han sido escaneados
No puedo escanear una imagen o sólo aparecen algunos puntos en la imagen escaneada
La imagen no tiene el mismo aspecto que el original
En la imagen escaneada siempre falta una línea de puntos
Las líneas rectas de la imagen aparecen escaladas
Falta la imagen escaneada mediante el botón Scan
Toda la imagen aparece distorsionada o borrosa
Parte de la imagen aparece distorsionada o borrosa
Los colores aparecen difuminados o distorsionados en los bordes de la imagen
La imagen aparece tenue o desenfocada
La imagen aparece demasiado oscura
La imagen aparece oscura y poco precisa
La imagen escaneada es demasiado grande
En la imagen escaneada aparecen patrones de moiré (sombreados)

Los bordes del documento no han sido escaneados

Pruebe una o varias de estas soluciones:


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No puedo escanear una imagen o sólo aparecen algunos puntos en la imagen escaneada

Pruebe una o varias de estas soluciones:


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La imagen no tiene el mismo aspecto que el original

Pruebe una o varias de estas soluciones:


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En la imagen escaneada siempre falta una línea de puntos

Cuando hay una línea que falta en las impresiones y en las imágenes que aparecen en pantalla, se debe a un fallo del sensor del escáner. Póngase en contacto con su distribuidor.


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Las líneas rectas de la imagen aparecen escaladas

Asegúrese de que el documento queda totalmente recto sobre la superficie para documentos. Alinee las líneas verticales y horizontales a las escalas superior y lateral de la superficie para documentos.


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Falta la imagen escaneada mediante el botón Scan

Compruebe que la aplicación deseada esté asignada al botón Scan .


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Toda la imagen aparece distorsionada o borrosa

Pruebe una o varias de estas soluciones:

Precaución:
No coloque objetos pesados sobre la superficie para documentos.


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Parte de la imagen aparece distorsionada o borrosa

Asegúrese de que el documento quede totalmente plano sobre la superficie para documentos. Si el documento está arrugado o deformado es posible que no se escanee bien.

Precaución:
No coloque objetos pesados sobre la superficie para documentos.


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Los colores aparecen difuminados o distorsionados en los bordes de la imagen

Pruebe una o varias de estas soluciones:

Precaución:
No coloque objetos pesados sobre la superficie para documentos.


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La imagen aparece tenue o desenfocada

Pruebe una o varias de estas soluciones:

Precaución:
No coloque objetos pesados sobre la superficie para documentos.


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La imagen aparece demasiado oscura

Pruebe una o varias de estas soluciones:


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La imagen aparece oscura y poco precisa

Pruebe una o varias de estas soluciones:


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La imagen escaneada es demasiado grande

Cambie el ajuste del tamaño de la imagen en la ventana Modo Manual.


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En la imagen escaneada aparecen patrones de moiré (sombreados)

Un moiré es un patrón sombreado que aparece en las imágenes escaneadas cuando se escanea un material impreso. Es el resultado de las interferencias producidas a causa de la diferencia entre los pasos del escaneado y las pantallas de semitonos.

Pruebe una o varias de estas soluciones:


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