Dépannage / Problèmes de numérisation
Problèmes de fonctionnement du scanner
La lampe fluorescente ne s'allume pas.
Le combiné multifonction ne parvient pas à numériser
La numérisation ne démarre pas après un appui sur la touche Scan
En environnement Mac OS X, un appui sur la touche Scan lance le mode Classic
Vous ne parvenez pas à numériser plusieurs images
L'image imprimée est plus grande ou plus petite que l'image originale
Les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation du combiné multifonction impliquent souvent le fonctionnement de votre logiciel et de votre ordinateur. Les problèmes de fonctionnement surviennent principalement pour les raisons suivantes :
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Configuration incorrecte de l'interface (voir le Guide d'installation).
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Configuration incorrecte de l'ordinateur ou du logiciel (voir le Guide d'installation).
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Fonctionnement incorrect du logiciel (voir sa documentation).
Recherchez également des solutions possibles dans la documentation fournie avec votre ordinateur et avec le combiné multifonction.
La lampe fluorescente ne s'allume pas.
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
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Appuyez sur la touche
Marche pour mettre le combiné multifonction sous tension.
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Vérifiez que le cordon d'alimentation est connecté au scanner et branché dans une prise de courant.

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Le combiné multifonction ne parvient pas à numériser
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
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Vous ne pouvez pas numériser lorsque la touche Marche clignote. Attendez que le voyant Marche reste allumé.
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Un mauvais fonctionnement peut être dû à l'utilisation d'un câble USB différent de celui fourni par EPSON. Utilisez le câble USB fourni avec le combiné multifonction.
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Le combiné multifonction peut ne pas fonctionner correctement s'il est connecté à l'ordinateur par l'intermédiaire de plusieurs concentrateurs. Dans ce cas, connectez le combiné multifonction directement au port USB de l'ordinateur ou par l'intermédiaire d'un seul concentrateur.

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La numérisation ne démarre pas après un appui sur la touche Scan
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
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Vérifiez qu'EPSON Smart Panel est installé.
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Utilisateurs de Windows XP:
Cliquez sur l'onglet Événements de la boîte de dialogue Propriétés du combiné multifonction et vérifiez que l'option Ne rien faire n'est pas cochée. Assurez-vous également que l'option Scan Button est sélectionnée dans la liste Sélectionner un événement et que l'option Démarrer ce programme est sélectionnée.
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Utilisateurs de Windows Me, 98 et 2000 :
Cliquez sur l'onglet Événements de la boîte de dialogue Propriétés du combiné multifonction et vérifiez que la case Désactiver les événements de périphériques n'est pas cochée. Assurez-vous également que l'option Scan Button est sélectionnée dans la liste des événements du scanner et que l'application voulue est sélectionnée dans la liste Envoyer vers l'application.
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Utilisateurs de Mac OS X :
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En mode Classic, les touches sont désactivées. Quittez le mode Classic.
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Initialement, seul l'utilisateur ayant installé le logiciel du scanner peut numériser en utilisant les touches. Les autres utilisateurs doivent lancer EPSON Scanner Monitor dans le dossier Applications avant d'utiliser les touches pour la première fois. À partir de là, l'appui sur une touche lancera automatiquement l'application qui lui a été affectée.

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En environnement Mac OS X, un appui sur la touche Scan lance le mode Classic
Essayez les solutions suivantes :
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Vérifiez que vous avez installé le logiciel du scanner dans l'environnement Mac OS X, et non en mode Classic.
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Si EPSON Smart Panel a été installé sous Mac OS 9, désinstallez-le et veillez à l'installer sous Mac OS X.

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Vous ne parvenez pas à numériser plusieurs images
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
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Espacez les photos de 20 mm au moins.
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Vérifiez que l'application peut numériser plusieurs images.

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L'image imprimée est plus grande ou plus petite que l'image originale
La taille de l'image imprimée est déterminée par le paramètre de taille de l'image de votre logiciel. N'utilisez pas la taille de l'image affichée sur votre écran pour évaluer celle de l'image imprimée.

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