Resolução de Problemas / Problemas de Digitalização
Problemas de Funcionamento do Digitalizador
A lâmpada fluorescente não acende
O produto não inicia o processo de digitalização
O processo de digitalização não é iniciado quando pressiona o botão Digitalizar
Pressionar o botão Digitalizar em Mac OS X inicia o modo clássico
Não consegue digitalizar várias imagens
A imagem impressa é maior ou menor do que a imagem original
Os problemas que ocorrem durante a utilização do produto estão muitas vezes relacionados com o funcionamento do software e do computador. Os problemas de funcionamento ocorrem, sobretudo, devido a:
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Instalação incorrecta da interface (ver Folha de Instalação).
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Instalação incorrecta do computador ou do software (ver Folha de Instalação).
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Utilização incorrecta do software (ver documentação do software).
Consulte também a documentação fornecida com o computador e com o produto para obter soluções possíveis.
A lâmpada fluorescente não acende
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Pressione o botão Funcionamento
para ligar o produto.
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Certifique-se de que o cabo de corrente está ligado ao produto e à tomada eléctrica.

[Superior]
O produto não inicia o processo de digitalização
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Não é possível digitalizar enquanto o indicador luminoso Funcionamento estiver intermitente. Aguarde até que o indicador luminoso Funcionamento fique aceso.
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O sistema pode não funcionar correctamente, se não utilizar um cabo USB fornecido pela EPSON. Utilize o cabo USB que é fornecido com o produto.
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O produto pode não funcionar correctamente se o ligar ao computador utilizando mais do que um concentrador (hub). Neste caso, ligue o produto directamente à porta USB do computador ou através de um concentrador.

[Superior]
O processo de digitalização não é iniciado quando pressiona o botão Digitalizar
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Certifique-se de que o EPSON Smart Panel está instalado.
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Utilizadores de Windows XP:
Faça clique no separador Acontecimentos da caixa de diálogo Propriedades do produto e certifique-se de que a opção Não efectuar nenhuma acção não está seleccionada. Certifique-se igualmente de que o botão Digitalizar está seleccionado na lista de selecção de acontecimentos e que a opção Iniciar este programa está seleccionada.
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Utilizadores de Windows Me, 98 e 2000:
Faça clique no separador Acontecimentos da caixa de diálogo Propriedades do produto e certifique-se de que a opção Desactivar eventos do dispositivo não está seleccionada. Certifique-se igualmente de que o botão Digitalizar está seleccionado como o acontecimento do digitalizador e que a aplicação pretendida está seleccionada na lista Enviar para esta aplicação.
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Utilizadores de Mac OS X:
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No modo clássico, os botões estão desactivados. Encerre o modo clássico.
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Inicialmente, apenas o utilizador que instalou o software do digitalizador pode digitalizar através dos botões. Os outros utilizadores têm de iniciar o EPSON Scanner Monitor na pasta de aplicações antes de utilizar os botões pela primeira vez. A partir desse momento, quando pressionar um botão a respectiva aplicação será iniciada automaticamente.

[Superior]
Pressionar o botão Digitalizar em Mac OS X inicia o modo clássico
Experimente as seguintes soluções:
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Certifique-se de que instala o software do digitalizador em Mac OS X e não no modo clássico.
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Se tiver instalado o EPSON Smart Panel em Mac OS 9, desinstale-o e certifique-se de que instala o EPSON Smart Panel em Mac OS X.

[Superior]
Não consegue digitalizar várias imagens
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Coloque cada fotografia a pelo menos 20 mm de distância das outras.
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Certifique-se de que aplicação está disponível para digitalizar várias imagens.

[Superior]
A imagem impressa é maior ou menor do que a imagem original
As definições do formato de imagem seleccionadas no software determinam o formato da imagem impressa. Não avalie as dimensões da imagem impressa pela imagem apresentada no ecrã.

[Superior]