Solución de problemas / Problemas y soluciones
Problemas de manejo del escáner
El indicador luminoso Ready no se enciende.
El escáner no escanea
El escáner no funciona correctamente con el interface SCSI
Cuando pulso el botón Iniciar no comienza el escaneado
La imagen impresa es de distinto tamaño que la original
Las imágenes escaneadas no se imprimen, o lo hacen de forma confusa
No consigo utilizar una opción
No puedo escanear desde el alimentador automático de documentos
Atascos de papel en el alimentador automático de documentos
Los problemas que pueden surgir al utilizar el escáner con frecuencia están relacionados con el manejo de su software y su ordenador. Los problemas de manejo suelen producirse debido a:
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Una configuración incorrecta del interface (consulte la Guía de instalación).
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Las funciones seleccionadas del escáner no son las correctas (consulte la documentación del software).
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Configuración incorrecta del ordenador o del software (consulte la Guía de instalación).
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Un manejo incorrecto del software (consulte el manual del software).
También debería buscar posibles soluciones en los manuales del ordenador y del software.
El indicador luminoso Ready no se enciende.
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Asegúrese de que el escáner esté encendido. Pulse el botón de encendido
.
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Compruebe que el cable de alimentación esté conectado al escáner y enchufado a la toma de corriente.

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El escáner no escanea
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Asegúrese de que el escáner esté preparado para escanear. Espere a que el indicador Ready deje de estar intermitente y se quede encendido.
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Compruebe que los ajustes del puerto y software del interface sean correctos. Compruebe también que esté bien instalada la tarjeta de interface de su ordenador.
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Para los usuarios del interface SCSI:
Compruebe que el Id. SCSI y el final de línea estén correctamente configurados. Para más detalles sobre la configuración de dichos ajustes, consulte su Guía de instalación.
Si tiene otras placas de ampliación en su ordenador, asegúrese de que sus ajustes de interrupción no interfieran con su placa SCSI. Para más información, consulte la documentación del ordenador.
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Para los usuarios del interface USB:
Pruebe a conectar el escáner directamente al puerto USB del ordenador, o use un cable USB de EPSON.
Pruebe a conectar su escáner a otro puerto del concentrador, o a otro concentrador.

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El escáner no funciona correctamente con el interface SCSI
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Compruebe que el cable de interface cumpla los requisitos de su placa de interface. Consulte el manual que acompaña a la placa de interface.
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Apague el ordenador y el escáner, y luego revise la conexión entre ellos. Desconecte el cable SCSI y luego vuelva a conectarlo.
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Compruebe que la placa de interface SCSI esté instalada correctamente.
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Apague el escáner y el ordenador. Encienda el escáner y luego el ordenador.
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Compruebe que el controlador SCSI está instalado correctamente.
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Revise el orden de conexión y compruebe que el interruptor de final de línea del último dispositivo de la conexión en cadena esté en la posición correcta. Consulte la Guía de instalación.

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Cuando pulso el botón Iniciar no comienza el escaneado
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Para los usuarios de Windows XP:
Haga clic en la ficha Sucesos del cuadro de diálogo Propiedades del escáner y asegúrese de que no está seleccionada No tomar ninguna medida. Además, asegúrese de que el botón deseado está seleccionado en el cuadro de la lista Seleccionar un suceso y también de que está seleccionado Iniciar este programa.
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Para los usuarios de Windows Me, 98 y 2000:
Haga clic en la ficha Sucesos del cuadro de diálogo Propiedades del escáner y compruebe que la casilla de verificación Deshabilitar eventos de dispositivo no está seleccionada, Además, asegúrese de que el botón deseado está seleccionado en el cuadro de la lista Sucesos de escáner y también de que esté seleccionada la aplicación deseada en la lista Enviar a este programa.
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Nota para los usuarios de Windows 4.0:
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Esta función no está disponible.
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La imagen impresa es de distinto tamaño que la original
Los ajustes del tamaño de la imagen y de resolución del software determinan el tamaño de la imagen impresa. No tenga en cuenta el tamaño de la imagen en pantalla para juzgar el tamaño de la imagen impresa.

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Las imágenes escaneadas no se imprimen, o lo hacen de forma confusa
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Compruebe que la impresora esté bien conectada al ordenador, que esté configurada correctamente y que no necesite ninguna reparación. Para obtener más detalles, consulte el manual de la impresora.
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Compruebe que el software esté bien instalado y configurado para la impresora. Consulte el manual del software.

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No consigo utilizar una opción
Compruebe que el alimentador automático de documentos (opcional) esté instalado correctamente. Para obtener más información, consulte Uso del alimentador automático de documentos.

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No puedo escanear desde el alimentador automático de documentos
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Compruebe que esté seleccionado el Modo Oficina o el Modo Profesional en EPSON Scan.
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En EPSON Scan, compruebe que esté seleccionada la opción ADF - Una cara o ADF - Doble cara como Origen Documento.
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Si estuviera abierto el alimentador automático de documentos, ciérrelo y vuelva a intentarlo. Si el alimentador automático estaba abierto durante el escaneado, retire todo el papel atascado, cargue de nuevo los documentos todavía sin escanear, y luego vuelva a iniciar EPSON Scan.
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Retire el papel atascado. Cargue el documento otra vez y vuelva a iniciar EPSON Scan.

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Atascos de papel en el alimentador automático de documentos
El papel se atasca en el alimentador automático de documentos. Retire el papel atascado.

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