Solución de problemas / Problemas y soluciones
Si se produce un error, el escáner deja de funcionar y los indicadores luminosos Error y Ready señalan el tipo del error como se describe a continuación.
Indicador luminoso Error |
Indicador luminoso Ready |
Tipo de error |
Encendido |
Encendido |
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Intermitente |
Apagado |
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Intermitente |
Intermitente |
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Apagado |
Apagado |
El escáner ha recibido comandos incorrectos procedentes del software de escaneado.
Cuando se produzca este error, vuelva a escanear el documento. El escáner volverá a su estado normal cuando reciba comandos correctos. Generalmente, no hace falta reiniciar el escáner ante este tipo de error.
El procedimiento de comunicación es incorrecto o se ha terminado el tiempo de espera si se ha utilizado SCSI.
Cuando se produzca ese error, pulse el botón de encendido para apagar el escáner y luego vuelva a pulsarlo para reiniciarlo.
Este tipo de error indica uno de los siguientes problemas:
Compruebe que el cierre de transporte esté desbloqueado y luego revise todas las opciones instaladas por si tuvieran problemas. Después, apague el escáner y vuelva a encenderlo. Si estas operaciones no solucionan el problema, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente.
Indica un problema con una opción instalada, como un atasco de papel, un alimentador de documentos vacíos, o una cubierta abierta.
Revise la opción y corrija la causa del problema.
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