Řešení potíží / Kontakty na centra pro podporu zákazníkům
Cílem společnosti EPSON Australia je poskytovat zákazníkům služby vysoké kvality. Kromě dokumentace k produktu poskytuje tato společnost následující zdroje informací:
Zjistit povahu problému a odstranit jej může často samotný prodejce. Pokud se při používání produktu vyskytnou problémy, obraťte se vždy nejprve na prodejce, neboť ten často problém dokáže snadno a rychle vyřešit sám, popřípadě vám poradí, jak dále postupovat.
Navštívíte-li stránky WWW společnosti EPSON Australia, naleznete zde řadu užitečných informací. Stránky obsahují ovladače, které si uživatelé mohou stáhnout, adresy kontaktních míst společnosti EPSON, informace o nových produktech a technickou podporu (prostřednictvím elektronické pošty).
Nejnovější informace o produktech společnosti EPSON nabízených v Austrálii získáte prostřednictvím služby zasílání faxu na vyžádání. Zavolejte na číslo (02) 9903 9075. Před odesláním faxu s požadovanými informacemi vás systém provede řadou voleb.
Linka podpory společnosti EPSON představuje poslední možnost, jak získat přístup k informacím. Operátoři na lince podpory vám mohou poradit při instalaci, konfiguraci a používání produktů EPSON. Zaměstnanci linky podpory před nákupem vám poskytnou materiály týkající se nových produktů EPSON a informace o nejbližších prodejcích a servisních zástupcích. Na této lince se lze také dozvědět odpovědi na nejrůznější typy dotazů.
Čísla linky podpory:
Tel.: |
1300 361 054 |
Fax: |
(02) 9903 9189 |
Než zavoláte, připravte si všechny důležité informace. Čím více informací si připravíte, tím rychleji bude problém vyřešen. Mezi požadované informace patří dokumentace k produktu EPSON, typ počítače, operační systém a aplikace. Uveďte také jakékoli další informace, které pokládáte za důležité.
![]() Předchozí |
![]() Další |