Hibaelhárítás / Az ügyfélszolgálat elérhetősége
Ha az Egyesült Államokban vagy Kanadában vásárolta meg a készüléket, az EPSON a nap 24 órájában nyújt technikai segítséget a következő táblázatban szereplő elektronikus és automatikus telefonos ügyfélszolgálatok révén:
Szolgáltatás |
Elérhetőség |
Web |
Az interneten a http://support.epson.com címen érhető el az EPSON ügyfélszolgálata. Itt letöltheti az illesztőprogramokat és egyéb fájlokat, megtekintheti a termékismertetőket és a felhasználói kézikönyveket, illetve hibaelhárítási információkhoz férhet hozzá. |
EPSON internetes FTP-hely |
Ha van internetes FTP-hozzáférése, a webböngésző (vagy más FTP-letöltésre alkalmas szoftver) segítségével jelentkezzen be az ftp.epson.com címre, felhasználónévként az anonymous szót, jelszóként az e-mail címét adja meg. |
EPSON E-MAIL technikai ügyfélszolgálat |
Ha e-mailben szeretne technikai segítséget kapni, látogasson el a http://support.epson.com címre, majd töltse ki a hibaelhárítási szakaszban található űrlapot. |
Automatikus telefonos szolgáltatás |
Különböző automatikus segítségnyújtó szolgáltatások érhetők el a nap 24 órájában, a hét minden napján. A szolgáltatás igénybevételéhez tone üzemmódú telefonkészülékre van szüksége. A (800) 922-8911 telefonszámon érhető el. |
Ha személyesen szeretne beszélni a technikai ügyfélszolgálat valamelyik alkalmazottjával, a következő számot hívja: (562) 276-1300, (Egyesült Államok) vagy (905) 709-9475 (Kanada), 6 – 18 óráig, Csendes óceáni idő szerint, hétfőtől péntekig. A hívásért helyi vagy távolsági díjat számíthatnak fel.
Telefonálás előtt készítse elő a következő adatokat:
![]() | Megjegyzés: |
![]() | A számítógépre telepített egyéb szoftverek használatára vonatkozó technikai támogatási információkkal kapcsolatban a szoftver dokumentációjából szerezhet tájékoztatást. |
Az EPSON tintapatronokat, szalagkazettákat, papírokat, kézikönyveket és kiegészítőket a (800) 873-7766 telefonszámon, vagy a www.epsonstore.com webhelyen vásárolhatja meg (csak az Egyesült Államokban). Kanadában a (800) 873-7766 telefonszámon ajánlunk forgalmazót.
![]() Előző |
![]() Következő |