Hibaelhárítás / Az ügyfélszolgálat elérhetősége
Az EPSON Australia magas színvonalon kívánja kiszolgálni ügyfeleit. A termék dokumentációján kívül a következő információforrásokkal állunk ügyfeleink rendelkezésére:
Gondoljon rá, hogy a termék eladója nagyon sokszor tud segíteni a problémák felismerésében és megoldásában. Ha gondja van, először mindig az eladónak telefonáljon, a legtöbbször gyorsan és könnyen megoldják a problémákat, illetve tanácsot tudnak adni a következő lépésre vonatkozóan is.
Az EPSON Australia weblapjai érhetők el ezen a címen. Megéri időnként ellátogatni ide! Letölthetők az illesztőprogramok, az EPSON elérhetőségére, az új termékekre vonatkozó információk szerezhetők, és e-mailben technikai tanácsokat is lehet kérni.
Az EPSON Válaszfax szolgáltatás elfaxolja Önnek a legtöbb Ausztráliában forgalmazott termék legfrissebb műszaki adatait. Hívja a (02) 9903 9075 számot, és a néhány választást követően az információk már ott is lesznek a faxkészülékén.
Ha máshonnan nem sikerült segítséget kapnia, az EPSON Helpdesk megoldja a problémáját. A Helpdesk munkatársai segíteni tudnak az EPSON termékek telepítésében, konfigurálásában és üzemeltetésében. A Vásárlási tanácsadó szolgálatunk tájékoztatást tud adni a legújabb EPSON termékekről, illetve meg tudja mondani, hogy hol van az Önhöz legközelebbi kereskedő vagy szolgáltató cég. Sokféle kérdésre tudnak választ adni.
A Helpdesk számai:
Telefon: |
1300 361 054 |
Fax: |
(02) 9903 9189 |
Arra kérjük, hogy ha telefonál, legyen kéznél minden fontos információ. Minél több információt készít elő, annál gyorsabban tudjuk hozzásegíteni a probléma megoldásához. Ilyen például az EPSON termékdokumentációja, a számítógép típusa, az operációs rendszer, az alkalmazások és minden olyan információ, amit Ön odavágónak érez.
![]() Előző |
![]() Következő |