Rozwiązywanie problemów/Problemy i rozwiązania
Problemy ze skanerem
Lampa fluorescencyjna nie włącza się.
Skaner nie skanuje.
Nie można skanować z przystawki do slajdów.
Naciśnięcie przycisku na skanerze nie powoduje rozpoczęcia skanowania.
Drukowany obraz jest większy lub mniejszy od oryginału.
Nie można wydrukować zeskanowanych obrazów lub po wydrukowaniu są one zniekształcone.
Problemy napotykane podczas korzystania ze skanera często związane są z działaniem oprogramowania lub komputera. Problemy z działaniem zazwyczaj spowodowane są:
- Nieprawidłową konfiguracją interfejsu (patrz arkusz konfiguracji i instalacji).
- Nieprawidłową konfiguracją komputera lub oprogramowania (patrz arkusz konfiguracji i instalacji).
- Nieprawidłowym działaniem oprogramowania (patrz dokumentacja oprogramowania).
Możliwe rozwiązania można także znaleźć w dokumentacji dołączonej do komputera i skanera.
Lampa fluorescencyjna nie włącza się.
- Należy upewnić się, że zasilacz jest podłączony do skanera, a przewód zasilania jest podłączony do gniazda elektrycznego.
- Dla użytkowników skanera Perfection 1250:
Lampa fluorescencyjna wyłącza się po odłączeniu kabla USB, natomiast gdy kabel USB zostanie ponownie podłączony, następuje włączenie lampy.
- Dla użytkowników skanera Perfection 1650:
Jeżeli skaner nie otrzymuje poleceń przez 15 minut, lampa zostaje wyłączona. Lampa włączy się ponownie po rozpoczęciu skanowania.

[Początek]
Skaner nie skanuje.
- Należy poczekać, aż lampka wskaźnika zaświeci się światłem ciągłym na zielono (gotowy do skanowania).
- Należy spróbować podłączyć skaner bezpośrednio do portu USB komputera lub użyć kabla USB firmy EPSON.
- W przypadku podłączenia skanera za pomocą więcej niż jednego koncentratora, komputer może nie działać poprawnie. W takim wypadku należy spróbować podłączyć skaner bezpośrednio portu USB komputera. Ponadto system może nie działać poprawnie w przypadku wykorzystania kabla USB innego niż dostarczony przez firmę EPSON.

[Początek]
Nie można skanować z przystawki do slajdów.
- Należy upewnić się, że (opcjonalna) przystawka do slajdów jest prawidłowo zainstalowana. Użytkownicy skanera Perfection 1250 powinni zapoznać się z sekcją Montaż przystawki do slajdów. Użytkownicy skanera Perfection 1650 powinni zapoznać się z sekcją Montaż przystawki do slajdów.
- Należy upewnić się, że opcja Document Source jest ustawiona na TPU: Color Neg. Film, TPU: Monochrome Neg. Film lub TPU: Pos. Film, w zależności od typu filmu ustawionego w oknie trybu ręcznego.

[Początek]
Naciśnięcie przycisku na skanerze nie powoduje rozpoczęcia skanowania.
- Należy upewnić się, że program EPSON Smart Panel został zainstalowany, a ścieżka uruchomienia aplikacji EPSON Smart Panel jest prawidłowo ustawiona.
- Dla użytkowników systemów Windows 98 i 2000:
Należy kliknąć kartę Zdarzenia w oknie dialogowym właściwości skanera i upewnić się, że pole wyboru Wyłącz zdarzenia urządzenia nie jest zaznaczone. Należy również upewnić się, że wybrano właściwy przycisk zdarzeń skanera, oraz że na liście Send to this application wybrano przynajmniej jedną aplikację rozpoznawaną przez zdarzenie skanera.
- Dla użytkowników systemu Windows Me:
Należy kliknąć kartę Zdarzenia w oknie dialogowym właściwości i upewnić się, że nie jest wybrana opcja Nie podejmuj żadnej akcji. Należy również upewnić się, że wybrano właściwy przycisk na liście Select an event, oraz że wybrano właściwą aplikację na liście Start this program.

[Początek]
Drukowany obraz jest większy lub mniejszy od oryginału.
Rozmiar drukowanego obrazu określany jest przez ustawienia rozmiaru obrazu w stosowanym oprogramowaniu. Rozmiaru obrazu nie należy oceniać na podstawie wielkości obrazu wyświetlanego na monitorze.

[Początek]
Nie można wydrukować zeskanowanych obrazów lub po wydrukowaniu są one zniekształcone.
- Należy upewnić się, że drukarka jest prawidłowo podłączona do komputera, właściwie skonfigurowana i sprawna. Szczegółowe informacje znajdują się w dokumentacji drukarki.
- Należy sprawdzić, czy oprogramowanie jest prawidłowo zainstalowane i skonfigurowane do współpracy z drukarką. Odpowiednie informacje można znaleźć w dokumentacji oprogramowania.

[Początek]