Rozwiązywanie problemów/Problemy i rozwiązania
Problemy z oprogramowaniem
Nie można uruchomić sterownika EPSON TWAIN.
Oprogramowanie skanera nie działa prawidłowo.
Nie można wybrać wyposażenia opcjonalnego (przystawki do slajdów).
Nie można uruchomić sterownika EPSON TWAIN.
- Podłącz skaner i włącz komputer.
- Odłącz skaner i wyłącz komputer. Następnie sprawdź połączenie pomiędzy skanerem a komputerem.
- Upewnij się, że sterownik EPSON TWAIN został wybrany w używanej aplikacji.
- Upewnij się, że oprogramowanie jest prawidłowo zainstalowane.
- Dla użytkowników systemu Windows 2000:
Należy upewnić się, że w menu Menedżer urządzeń nazwa używanego skanera wyświetlana jest w kategorii Urządzenia przetwarzania obrazu bez znaku zapytania (?) lub znaku wykrzyknienia (!). Jeżeli skaner wyświetlany jest ze znakiem zapytania (?) lub znakiem wykrzyknienia (!) albo w kategorii nieznanych urządzeń, należy go usunąć, gdy jest podłączony do komputera i źródła zasilania. Następnie należy ponownie zainstalować sterownik EPSON TWAIN. Szczegółowe informacje znajdują się w arkuszu konfiguracji i instalacji.

[Początek]
Oprogramowanie skanera nie działa prawidłowo.
- Należy upewnić się, że oprogramowanie jest prawidłowo zainstalowane.
- Dla użytkowników systemów Windows 98 i 2000:
Należy sprawdzić, czy skaner jest wyświetlany więcej niż raz w oknie dialogowym Właściwości: Skanery i aparaty fotograficzne. Aby otworzyć to okno dialogowe, należy kliknąć dwukrotnie ikonę Skanery i aparaty fotograficzne w Panelu sterowania. Należy usunąć skaner z listy zainstalowanych urządzeń, a następnie ponownie zainstalować sterownik EPSON TWAIN, postępując według instrukcji znajdujących się w arkuszu konfiguracji i instalacji.
- Dla użytkowników systemu Windows Me:
Należy sprawdzić, czy ikona skanera wyświetlana jest więcej niż raz. W tym celu należy kliknąć dwukrotnie ikonę Mój komputer na pulpicie lub ikonę Skanery i aparaty fotograficzne w Panelu sterowania. Należy usunąć ikonę skanera w oknie, a następnie ponownie zainstalować sterownik EPSON TWAIN postępując według instrukcji znajdujących się w arkuszu konfiguracji i instalacji.
- Należy upewnić się, że komputer spełnia wymagania systemowe dotyczące pamięci i innych elementów, określone dla używanego oprogramowania.
- Należy upewnić się, że w komputerze zainstalowano wystarczającą ilość pamięci dla używanego oprogramowania. Jeżeli w komputerze nie ma wystarczającej ilości pamięci, szczegółowych informacji należy szukać w dokumentacji oprogramowania i komputera.

[Początek]
Nie można wybrać wyposażenia opcjonalnego (przystawki do slajdów).
Należy upewnić się, że wyposażenie opcjonalne jest prawidłowo zainstalowane. Użytkownicy skanera Perfection 1250 powinni zapoznać się z sekcją Montaż przystawki do slajdów. Użytkownicy skanera Perfection 1650 powinni zapoznać się z sekcją Montaż przystawki do slajdów.

[Początek]