Rozwiązywanie problemów / Problemy i rozwiązania
Problemy ze skanowaniem
Brzegi dokumentu nie są skanowane.
Nie można zeskanować obrazu lub na zeskanowanym obrazie widocznych jest tylko kilka punktów.
Obraz nie wygląda tak samo, jak oryginał.
Na zeskanowanym obrazie zawsze brakuje linii punktów.
Linie proste w obrazie po zeskanowaniu są nierówne.
Nie można zeskanować filmu w trybie automatycznym ani w podglądzie miniatur.
Kolory na podglądzie filmów negatywowych wyglądają dziwnie.
Brak obrazu zeskanowanego za pomocą przycisku.
Brzegi dokumentu nie są skanowane.
- Dla użytkowników skanera Perfection 1250:
Należy umieścić dokument tak, aby obszar skanowania nie wykraczał poza prowadnice tacy na dokumenty. Obszar o szerokości maksymalnie 5 mm od pionowej i poziomej prowadnicy nie jest skanowany.
- Dla użytkowników skanera Perfection 1650:
Należy umieścić dokument tak, aby obszar skanowania nie wykraczał poza prowadnice tacy na dokumenty. Należy pamiętać, że obszar 2 mm od poziomej prowadnicy i 1,5 mm od pionowej prowadnicy nie zostanie zeskanowany.

[Początek]
Nie można zeskanować obrazu lub na zeskanowanym obrazie widocznych jest tylko kilka punktów.
- Należy upewnić się, że dokument umieszczony jest na tacy na dokumenty.
- Dla użytkowników skanera Perfection 1650:
Należy zmienić ustawienie Threshold w oknie dialogowym Image Control. Po wybraniu opcji Text (Background Removal) jako Image Type, należy zmienić opcję Text Enhancement Technology na None za pomocą opcji B/W w oknie dialogowym Image Type. Następnie należy zmienić ustawienie opcji Threshold w oknie dialogowym Image Controls. Można też zmienić opcję Text (Background Removal) na Text/Line Art, a następnie zmienić ustawienie Threshold w oknie dialogowym Image Control.

[Początek]
Obraz nie wygląda tak samo, jak oryginał.
- Należy wypróbować inną kombinację ustawień obrazu w oprogramowaniu skanera.
- Oprogramowanie może mieć niewystarczające możliwości w zakresie dopasowania kolorów i zarządzania kolorami albo odpowiednie składniki mogą być nieprawidłowo zainstalowane. Szczegółowych informacji należy szukać w dokumentacji oprogramowania i komputera.
- W przypadku importu pliku obrazu należy upewnić się, że format pliku może być odczytany przez używane oprogramowanie. Ponadto należy upewnić się, że ustawienia obrazu w oprogramowaniu są odpowiednie dla typu skanowanego obrazu.

[Początek]
Na zeskanowanym obrazie zawsze brakuje linii punktów.
- Brak linii wyłącznie na wydrukach wskazuje na uszkodzenie głowicy drukującej. Odpowiednie informacje można znaleźć w dokumentacji drukarki.
- Brak linii zarówno na ekranie, jak i na wydruku, wskazuje na uszkodzenie czujnika skanera. Należy skontaktować się ze sprzedawcą.

[Początek]
Linie proste w obrazie po zeskanowaniu są nierówne.
Należy upewnić się, że dokument umieszczony jest równo na tacy na dokumenty. Należy wyrównać dokument w poziomie i w pionie z podziałkami na górze i z boku tacy na dokumenty.

[Początek]
Nie można zeskanować filmu w trybie automatycznym ani w podglądzie miniatur.
- Należy upewnić się, że film i uchwyt na slajdy są prawidłowo ustawione.
- Należy przełączyć się w tryb ręczny i użyć markizy. W oknie trybu ręcznego należy kliknąć przycisk Configuration i usunąć zaznaczenie pola wyboru Automatic Thumbnail Preview for Film. Jako Document Source należy wybrać TPU: Color Neg. Film TPU: Monochrome Neg. Film lub TPU: Pos. Film, w zależności od typu skanowanego filmu), a następnie kliknąć przycisk
Full Preview. W oknie podglądu należy kliknąć i przeciągnąć mysz nad obszarem, który ma zostać wyświetlony w sposób szczegółowy, a następnie kliknąć przycisk
Zoom Preview. Więcej informacji na temat markizy znajduje się w sekcji Korzystanie z markizy.

[Początek]
Kolory na podglądzie obrazów filmów negatywowych wyglądają dziwnie.
- In the Manual mode window, make sure Document Source is set to TPU: Color Neg. Film when you scan color negative film, or TPU: Monochrome Neg. Film when you scan monochrome negative film.Należy upewnić się, że w oknie trybu ręcznego opcja Document Source jest ustawiona na TPU: Color Neg. Film w przypadku skanowania kolorowego negatywu, lub TPU: Monochrome Neg. Film, w przypadku skanowania czarno-białego negatywu.
- W przypadku przeglądania obrazów w trybie ręcznym bez korzystania z podglądu miniatur, ciemny obszar wokół filmu, taki jak ramka uchwytu, jest widoczny jako biały, co zmienia ekspozycję obszaru skanowania i sprawia, że zeskanowane obrazy są ciemniejsze. Prawidłowy kolor można zobaczyć, klikając i przeciągając wskaźnik myszy nad obszarem, a następnie klikając przycisk
Zoom Preview.

[Początek]
Brak obrazu zeskanowanego za pomocą przycisku.
Należy upewnić się, że wybrana aplikacja jest przypisana do przycisku.

[Początek]