Sorun Giderme / Müşteri Desteğine Başvurma

Kuzey Amerika’daki Kullanıcılar İçin

Yazıcınızı ABD veya Kanada’da satın aldıysanız EPSON, aşağıdaki tabloda listelenen elektronik destek hizmetleri ve otomatik telefon hizmeti ile günde 24 saat teknik destek sağlamaktadır:

Hizmet

Erişim

World Wide Web

Internet’ten, http://support.epson.com adresindeki EPSON Destek’e ulaşabilirsiniz. Bu sitede sürücüleri ve diğer dosyaları karşıdan yükleyebilir, ürün broşürleri ve kullanıcı el kitapları gibi belgelere bakabilir ve sorun giderme bilgilerine erişebilirsiniz.

EPSON Internet FTP Sitesi

Internet FTP olanağınız varsa, kullanıcı adı anonymous, şifreniz olarak da e-posta adresinizi kullanarak ftp.epson.com adresinde oturum açmak için Web tarayıcınızı (veya FTP’den yüklemek için olan başka yazılımı) kullanın.

EPSON E-POSTA Teknik Desteği

E-posta ile teknik destek almak için, http://support.epson.com adresine gidin ve istenildiği gibi sorun giderme sekmesi altındaki formu doldurun.

Otomatik Telefon Hizmeti

Birçok otomatik yardım hizmeti günde 24 saat, haftada yedi gün kullanılabilir. Bu hizmeti kullanmak için tuşlu bir telefonunuz olması ve (800) 922-8911 numarayı aramanız gerekir.

Doğrudan bir teknik destek temsilcisi ile konuşmak için, şu numarayı çevirin: (562) 276-1300, (ABD) veya (905) 709-9475 (Kanada), 06:00  - 18:00 , Pasifik Saat Dilimi, Pazartesi - Cuma. Telefon veya uzun mesafeli konuşma ücreti alınabilir.

Aramadan önce, lütfen aşağıdaki bilgileri hazır edin:

Not:
Sisteminizde kullandığınız başka yazılımla ilgili yardım için, önce yazılımın teknik destek belgelerine başvurun.

Mürekkep ve şerit kartuşlarını, kağıt, el kitapları ve donatıları (800) 873-7766 numaradan EPSON’dan satın alabilir veya (yalnızca ABD) www.epsonstore.com adresindeki web sitemizi ziyaret edebilirsiniz. Kanada’da, bayilerin bildirilmesi için lütfen (800) 873-7766 numarayı arayın.


[Başa dön]


Önceki

Sonraki