Risoluzione dei problemi / Problemi e soluzioni
Problemi di funzionamento dello scanner
La lampada fluorescente non si accende.
Lo scanner non esegue la scansione.
Impossibile effettuare la scansione dal Lettore diapositive e negativi.
Premendo il tasto dello scanner la scansione non viene avviata.
L'immagine stampata è più grande o più piccola dell'originale.
Non è possibile stampare le immagini acquisite o la stampa risulta confusa.
I problemi che si possono verificare durante l'uso dello scanner sono legati spesso al funzionamento del software e del computer. I problemi di funzionamento si verificano di solito a causa di:
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Configurazione errata dell'interfaccia (consultare il foglio Installazione).
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Configurazione errata del computer o del software (consultare il foglio Installazione).
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Funzionamento errato del software (consultare la documentazione del software).
Consultare inoltre la documentazione fornita con il computer e lo scanner per cercare altre soluzioni possibili.
La lampada fluorescente non si accende.
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Accertarsi che l'adattatore AC sia collegato allo scanner e che il cavo di alimentazione sia inserito nella presa elettrica.
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Per i modelli Perfection 1260 e 1260 Photo:
La lampada fluorescente si spegne se si scollega il cavo USB, e si riaccende quando lo si ricollega.
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Per i modelli Perfection 1660 Photo e 2400 Photo:
Se lo scanner non riceve alcun comando entro 15 minuti, la lampada si spegne. La lampada si riaccenderà al momento di effettuare una scansione.
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Per i modelli Perfection 1660 Photo e 2400 Photo:
Mentre lo scanner è collegato al computer tramite il cavo USB, lo scanner si spegne se si spegne il computer e si riaccende quando si riaccende il computer.
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Per i modelli Perfection 1660 Photo e 2400 Photo:
Mentre il computer è acceso, lo scanner si spegne se si scollega il cavo USB e si riaccende se si ricollega il cavo USB.

[Inizio]
Lo scanner non esegue la scansione.
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Non è possibile eseguire la scansione se il tasto
Start sta lampeggiando. Prima di eseguire la scansione, accertarsi che il tasto Start sia acceso e di colore verde.
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Il sistema potrebbe non funzionare correttamente se si utilizza un cavo USB diverso da quello fornito da EPSON. Usare il cavo USB fornito in dotazione con lo scanner.
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Per i modelli Perfection 1260 e 1260 Photo:
Lo scanner potrebbe non funzionare correttamente è collegato al computer tramite una catena di hub. In questo caso, provare a collegare lo scanner direttamente alla porta USB del computer.
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Per i modelli Perfection 1660 Photo e 2400 Photo:
Assicurarsi di collegare lo scanner direttamente alla porta USB del computer. Il sistema potrebbe non funzionare correttamente se si collega lo scanner ad un hub.

[Inizio]
Impossibile effettuare la scansione dal Lettore diapositive e negativi.
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Accertarsi che l'unità TPU integrata o il Lettore diapositive e negativi (opzionale) siano installato correttamente.
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Assicurarsi che la casella di riepilogo Origine documento sia impostata su TPU: Pellicola negativa a colori, TPU: Pellicola negativa b/n o TPU: Pellicola positiva a seconda del tipo di pellicola, nella finestra del modo Manuale.
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Per i modelli Perfection 1660 Photo e 2400 Photo:
Assicurarsi che il tappetino per documenti riflettenti venga rimosso prima di eseguire la scansione di materiale trasparente. Per informazioni dettagliate, vedere Rimozione del tappetino per documenti riflettenti.

[Inizio]
Premendo il tasto dello scanner la scansione non viene avviata.
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Accertarsi che il software EPSON Smart Panel sia installato e che il percorso di Avvio applicazione di EPSON Smart Panel sia impostato correttamente.
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Per Windows Me, 98 e 2000:
Fare clic sulla scheda Eventi nella finestra di dialogo Proprietà dello scanner e accertarsi che la casella di controllo Disattiva eventi periferica sia deselezionata. Inoltre, accertarsi che il tasto desiderato sia selezionato nella casella di riepilogo Eventi scanner e sia selezionata l'applicazione desiderata nell'elenco Invia all'applicazione.
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Per Windows XP:
Fare clic sulla scheda Eventi nella finestra di dialogo Proprietà dello scanner e assicurarsi che l'opzione Nessuna azione non sia selezionata. Inoltre, accertarsi che il tasto desiderato sia selezionato nella casella di riepilogo Selezionare un evento e che Avvia il programma sia selezionato.

[Inizio]
L'immagine stampata è più grande o più piccola dell'originale.
Le impostazioni delle dimensioni dell'immagine nel software determinano le dimensioni dell'immagine stampata. Non usare le dimensioni dell'immagine visualizzata sullo schermo per stabilire le dimensioni in stampa.

[Inizio]
Non è possibile stampare le immagini acquisite o la stampa risulta confusa.
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Accertarsi che la stampante sia collegata correttamente al computer, sia configurata correttamente e sia funzionante. Consultare il manuale della stampante per maggiori informazioni.
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Controllare che il software sia installato e configurato correttamente per la stampante. Consultare il manuale del software.

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