Problemen oplossen / Problemen en oplossingen
Problemen met de werking van de software
U kunt EPSON TWAIN niet starten.
De scansoftware werkt niet optimaal.
Het lukt niet om optionele apparatuur (de filmadapter) te selecteren.
U kunt EPSON TWAIN niet starten.
-
Sluit de scanner aan op het lichtnet en schakel vervolgens de computer in.
-
Verwijder de stekker van de scanner uit het stopcontact en schakel de computer uit. Controleer de aansluiting tussen de scanner en de computer.
-
Controleer of EPSON TWAIN is geselecteerd in uw toepassingssoftware.
-
Controleer of de software juist geïnstalleerd is.
-
Controleer in het menu Apparaatbeheer (Device Manager) of de naam van uw scanner onder Imaging-apparaten (Imaging devices) zonder vraagteken (?) of uitroepteken (!) wordt weergegeven. Maak de installatie van EPSON TWAIN ongedaan als de naam van uw scanner wordt weergegeven met een vraagteken (?) of uitroepteken (!), of als onbekend apparaat. Installeer EPSON TWAIN vervolgens opnieuw volgens de instructies op het blad Installatie.

[Boven]
De scansoftware werkt niet optimaal.
-
Controleer of de software juist geïnstalleerd is.
-
Voor gebruikers van Windows 98 en 2000:
Controleer of uw scanner meer dan eens vermeld staat in het dialoogvenster Eigenschappen voor Scanners en camera's (Scanners and Cameras Properties). Als u dit dialoogvenster wilt openen, dubbelklikt u in het Configuratiescherm (Control Panel) op het pictogram Scanners en camera's (Scanners and Cameras). Verwijder uw scanner uit de lijst met geïnstalleerde apparatuur en installeer EPSON TWAIN vervolgens opnieuw volgens de instructies op het blad Installatie.
-
Voor gebruikers van Windows Me en XP:
Controleer of het pictogram van uw scanner meer dan eens wordt weergegeven. Dubbelklik hiervoor in het Configuratiescherm (Control Panel) op het pictogram Scanners en camera's (Scanners and Cameras). Verwijder het pictogram van uw scanner uit het venster en installeer EPSON TWAIN vervolgens opnieuw volgens de instructies op het blad Installatie.
-
Zorg ervoor dat uw computer voldoende geheugen heeft en beantwoordt aan alle systeemvereisten die uw software stelt.
-
Zorg ervoor dat uw computer over voldoende geheugen beschikt om de software te draaien. Is dat niet het geval, raadpleeg dan de documentatie bij uw software en uw computer voor meer informatie.

[Boven]
Het lukt niet om optionele apparatuur (de filmadapter) te selecteren.
Controleer of de geïntegreerde transparanteneenheid of de (optionele) filmadapter juist is geïnstalleerd.

[Boven]