Problemen oplossen / Problemen en oplossingen
Problemen met de werking van de scanner
De fluorescerende lamp gaat niet aan.
De scanner scant niet.
Het lukt niet om te scannen met de filmadapter.
De scanner start niet na een druk op de knop van de scanner.
De afgedrukte afbeelding is groter of kleiner dan het origineel.
De gescande afbeeldingen worden wazig of helemaal niet afgedrukt.
Vaak zijn operationele problemen te wijten aan de werking van uw software en uw computer. Operationele problemen treden meestal op als gevolg van:
-
een onjuiste configuratie van de interface (raadpleeg het blad Installatie);
-
een onjuiste configuratie van uw computer of software (raadpleeg het blad Installatie);
-
een onjuiste bediening van de software (raadpleeg de documentatie bij uw software).
Raadpleeg ook de documentatie die u hebt ontvangen bij uw computer en scanner.
De fluorescerende lamp gaat niet aan.
-
Controleer of de lichtnetadapter is aangesloten op de scanner en of de stekker van het netsnoer in het stopcontact zit.
-
Voor gebruikers van de Perfection 1260 en 1260 Photo:
De fluorescerende lamp gaat uit als u de USB-kabel loskoppelt en gaat weer aan zodra u de USB-kabel aansluit.
-
Voor gebruikers van de Perfection 1660 Photo en 2400 Photo:
Als de scanner gedurende 15 minuten geen opdrachten krijgt, gaat de lamp uit. De lamp gaat weer aan wanneer u een scan maakt.
-
Voor gebruikers van de Perfection 1660 Photo en 2400 Photo:
Als de scanner met de USB-kabel op de computer is aangesloten, gaat de scanner uit wanneer u de computer uitschakelt en weer aan zodra u de computer inschakelt.
-
Voor gebruikers van de Perfection 1660 Photo en 2400 Photo:
Wanneer de computer is ingeschakeld en u de USB-kabel loskoppelt, gaat de scanner uit. De scanner gaat weer aan zodra u de USB-kabel aansluit.

[Boven]
De scanner scant niet.
-
U kunt niet scannen wanneer de knop Start
knippert. Controleer voordat u gaat scannen of de knop Start groen brandt.
-
Als u een andere USB-kabel gebruikt dan de door EPSON bijgeleverde kabel, werkt uw systeem mogelijk niet goed. Gebruik de bij uw scanner geleverde USB-kabel.
-
Voor gebruikers van de Perfection 1260 en 1260 Photo:
De scanner werkt mogelijk niet goed wanneer u deze via meer dan één hub op de computer hebt aangesloten. Probeer de scanner in dat geval rechtstreeks aan te sluiten op de USB-poort van de computer.
-
Voor gebruikers van de Perfection 1660 Photo en 2400 Photo:
Sluit de scanner rechtstreeks aan op de USB-poort van de computer. Als u de scanner via een hub aansluit, werkt uw systeem mogelijk niet goed.

[Boven]
Het lukt niet om te scannen met de filmadapter.
-
Controleer of de geïntegreerde transparanteneenheid of de (optionele) filmadapter juist is geïnstalleerd.
-
Zorg ervoor dat in het venster van de manuele modus Documentbron is ingesteld op TPU: negatieven, TPU: monochr. negatieven of TPU: positieven (afhankelijk van het type film).
-
Voor gebruikers van de Perfection 1660 Photo en 2400 Photo:
Zorg ervoor dat de reflecterende mat verwijderd is wanneer u transparante materialen wilt scannen. Zie De reflecterende mat verwijderen voor meer informatie hierover.

[Boven]
De scanner start niet na een druk op de knop van de scanner.
-
Controleer of EPSON Smart Panel is geïnstalleerd en of het juiste pad naar EPSON Smart Panel is opgegeven.
-
Voor gebruikers van Windows Me, 98 en 2000:
Klik op het tabblad Gebeurtenissen (Events) in het dialoogvenster Eigenschappen (Properties) van uw scanner en schakel het selectievakje Apparaatgebeurtenissen uitschakelen (Disable device events) uit. Controleer ook of de gewenste knop is geselecteerd in de keuzelijst Scannergebeurtenissen (Scanner events) en of de gewenste toepassing is geselecteerd in de lijst Naar deze toepassing kopiëren (Send to this application).
-
Voor gebruikers van Windows XP:
Klik op het tabblad Gebeurtenissen (Events) in het dialoogvenster Eigenschappen (Properties) van uw scanner en zorg ervoor dat het selectievakje Niets doen is uitgeschakeld. Controleer ook of de gewenste knop is geselecteerd in de keuzelijst Selecteer een gebeurtenis (Select an event) en of Uitvoeren is geselecteerd.

[Boven]
De afgedrukte afbeelding is groter of kleiner dan het origineel.
De waarde die u instelt voor het beeldformaat in uw software bepaalt de omvang van de afgedrukte afbeelding. Laat u niet misleiden door de omvang van de afbeelding op uw beeldscherm.

[Boven]
De gescande afbeeldingen worden wazig of helemaal niet afgedrukt.
-
Zorg ervoor dat uw printer correct is aangesloten op de computer, juist is geconfigureerd en het nodige onderhoud krijgt. Raadpleeg de handleiding van uw printer voor meer informatie.
-
Zorg ervoor dat uw software correct is geïnstalleerd en juist is geconfigureerd voor uw printer. Raadpleeg de handleiding van uw software.

[Boven]