Feilsøking / Problemer og løsninger
Skanneproblemer
Kantene på dokumentet skannes ikke.
Du kan ikke skanne et bilde, eller du får bare noen få prikker når du skanner bildet.
Bildet ser annerledes ut enn originalen.
En prikket linje mangler alltid i det skannede bildet.
Rette linjer i bildet blir takkete.
Du kan ikke skanne filmen fra helautomatisk modus eller miniatyrforhåndsvisning.
Fargene på forhåndsviste bilder av negativ film ser merkelige ut.
Finner ikke et bilde som er skannet ved hjelp av knappen.
Kantene på dokumentet skannes ikke.
- For brukere av Perfection 1260 og 1260 Photo:
Plasser dokumentet slik at området du vil skanne, er innenfor kantlinjene på glassplaten. Et område med en bredde på maksimalt 5 mm fra både de vannrette og loddrette kantlinjene, skannes ikke.
- For brukere av Perfection 1660 Photo og 2400 Photo:
Plasser dokumentet slik at området du vil skanne, er innenfor kantlinjene på glassplaten. Vær oppmerksom på at et område på 2 mm fra den vannrette kantlinjen og 1,5 mm fra den loddrette kantlinjen, ikke vil bli skannet.

[Til toppen av siden]
Du kan ikke skanne et bilde, eller du får bare noen få prikker når du skanner bildet.
- Pass på at dokumentet er plassert på glassplaten på skanneren.
- For brukere av Perfection 1660 Photo og 2400 Photo:
Endre Grenseverdi-innstillingen i dialogboksen Bildekontroller. Når du velger Tekst (bakgrunnsfjerning) som bildetype, må du endre Tekstforbedringsteknologi til Ingen under Valg for svart-hvitt i dialogboksen Bildetype. Endre deretter innstillingen Grenseverdi i dialogboksen Bildekontroller. Eventuelt kan du endre Tekst (Bakgrunnsfjerning) til Tekst/strekbilder, og deretter endre innstillingen for Grenseverdi i dialogboksen Bildekontroller.

[Til toppen av siden]
Bildet ser annerledes ut enn originalen.
- Forsøk forskjellige kombinasjoner av bildeinnstillinger i skannerprogramvaren.
- Det kan hende programvaren ikke har tilstrekkelig fargeavstemmings- og fargebehandlingsfunksjoner, eller at disse komponentene ikke er ordentlig installert. Se dokumentasjonen som leveres med programvaren og datamaskinen.
- Hvis du importerer en bildefil, må du sørge for at programvaren du bruker, kan lese filformatet. Sørg også for at bildeinnstillingene i programvaren er tilpasset bildetypen du vil skanne.

[Til toppen av siden]
En prikket linje mangler alltid i det skannede bildet.
- Hvis en linje bare mangler på utskrifter, betyr det at skrivehodet ikke fungerer som det skal. Se skriverhåndboken.
- Hvis en linje mangler både på skjermbilder og utskrifter, betyr det at skannersensoren ikke fungerer som den skal. Ta kontakt med forhandleren.

[Til toppen av siden]
Rette linjer i bildet blir takkete.
Sørg for at dokumentretningen er helt rett på glassplaten. Juster loddrette og vannrette linjer etter hjelpelinjene på toppen og siden av glassplaten.

[Til toppen av siden]
Du kan ikke skanne filmen fra helautomatisk modus eller miniatyrforhåndsvisning.
- Pass på at filmen og filmholderen er riktig plassert.
- Bytt til manuell modus, og bruk en stiplet ramme. I vinduet for manuell modus klikker du knappen Konfigurasjon og fjerner merket for Automatisk miniatyrforhåndsvisning for film. Velg dokumentkilde (TPU: neg. fargefilm, TPU: neg. svart-hvitt-film eller TPU: pos. film avhengig av filmtypen du skanner), og klikk deretter knappen for full forhåndsvisning
. I forhåndsvisningsvinduet klikker og drar du musen over området du vil vise i detalj, og klikker deretter knappen for zooming av forhåndsvisning
. Hvis du vil ha mer informasjon om den stiplede rammen, se Bruke en stiplet ramme.

[Til toppen av siden]
Fargene på forhåndsviste bilder av negativ film ser merkelige ut.
- I vinduet for manuell modus må du sørge for at dokumentkilden er angitt som TPU: neg. fargefilm når du skanner fargenegativer, eller TPU: neg. svart-hvitt-film når du skanner svart-hvitt-negativer.
- Når du forhåndsviser bilder uten å bruke miniatyrforhåndsvisningen i manuell modus, oppfattes det mørke området rundt filmen, for eksempel rammen på filmholderen, som hvitt. Dette endrer eksponeringen for skanneområdet og gjør at skanningsresultatet ser mørkere ut. Vis den riktige fargen ved å klikke og dra musen over et område og deretter klikke knappen for zooming av forhåndsvisning
.

[Til toppen av siden]
Finner ikke et bilde som er skannet ved hjelp av knappen.
Se til at det ønskede programmet er tilordnet knappen.

[Til toppen av siden]