Solución de problemas / Problemas y soluciones
Problemas de manejo del escáner
La bombilla fluorescente no se enciende.
El escáner no escanea.
No puede escanear desde el adaptador de transparencias.
Cuando pulsa el botón del escáner, éste no empieza a escanear.
La imagen impresa es de distinto tamaño que la original.
Las imágenes escaneadas no se imprimen, o lo hacen de forma confusa.
Los problemas que pueden surgir al utilizar el escáner con frecuencia están relacionados con el manejo de su software y su ordenador. Los problemas de manejo suelen producirse debido a:
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Una configuración incorrecta del interface (consulte la hoja de Instalación).
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Una configuración incorrecta del ordenador o del software (consulte la hoja de Instalación).
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Un manejo incorrecto del software (consulte el manual del software).
También debería buscar posibles soluciones en los manuales del ordenador y del escáner.
La bombilla fluorescente no se enciende.
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Compruebe que el adaptador de CA está conectado al escáner y que el cable de alimentación está conectado en una toma eléctrica.
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Para los usuarios de Perfection 1250:
La bombilla fluorescente se apagae si desconecta el cable USB, y vuelve a encenderse si conecta el cable USB.
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Para los usuarios de Perfection 1650:
Si el escáner no recibe ningún comando, pasados 15 minutos se apaga la bombilla. En cuanto escanee, la bombilla volverá a encenderse.

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El escáner no escanea.
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Espere a que la luz indicadora se ponga de color verde (listo para escanear).
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Pruebe a conectar el escáner directamente al puerto USB del ordenador, o use un cable USB de EPSON.
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Si conecta el escáner a través de más de un hub, es posible que su sistema no funcione bien. En ese caso, pruebe a conectar el escáner directamente al puerto USB del ordenador. También es posible que su sistema no funcione correctamente si utiliza un cable USB distinto del suministrado por EPSON.

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No puede escanear desde el adaptador de transparencias.
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Asegúrese de que el ajuste Origen documento está configurado como TPU: Film negativo, TPU: Negativo Monocromo, o como TPU: Film positivo según el tipo de película, en la ventana Modo Manual.

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Cuando pulsa el botón del escáner, éste no empieza a escanear.
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Asegúrese de que está instalado EPSON Smart Panel y que la ruta de acceso a la Aplicación de arranque de EPSON Smart Panel está bien configurada.
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Para usuarios de Windows 98 y 2000:
Haga clic en la ficha Sucesos del cuadro de diálogo Propiedades del escáner y asegúrese de que la casilla de verificación Deshabilitar eventos de dispositivo no está seleccionada. Además, compruebe que el botón deseado es el seleccionado como Sucesos del escáner, y que ha seleccionado como mínimo una aplicación reconocible como suceso de escáner en el cuadro Enviar a este programa.
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Para los usuarios de Windows Me:
Haga clic en la ficha Sucesos del cuadro de diálogo Propiedades del escáner y asegúrese de que no está seleccionada No realizar ninguna acción. También debe confirmar que el botón deseado está seleccionado en el cuadro de lista Seleccionar un suceso, y que la aplicación deseada está seleccionada en la lista Iniciar este programa.

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La imagen impresa es de distinto tamaño que la original.
La configuración del tamaño de la imagen del software determina el tamaño de la imagen impresa. No tenga en cuenta el tamaño de la imagen en pantalla para juzgar el tamaño de la imagen impresa.

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Las imágenes escaneadas no se imprimen, o lo hacen de forma confusa.
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Compruebe que la impresora está bien conectada al ordenador, que está configurada correctamente y que no necesita ninguna reparación. Para más detalles, consulte el manual de la impresora.
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Compruebe que el software está bien instalado y configurado para la impresora. Consulte el manual del software.

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