Solución de problemas / Problemas y soluciones
Problemas de manejo del software
No puede iniciar EPSON TWAIN.
El software del escáner no funciona correctamente.
No puede seleccionar las opciones (adaptador de transparencias).
No puede iniciar EPSON TWAIN.
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Conecte el escáner y luego encienda el ordenador.
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Desconecte el escáner y apague el ordenador. Después, revise la conexión entre el escáner y el ordenador.
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Asegúrese de que, en la aplicación, está seleccionado EPSON TWAIN.
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Asegúrese de que el software esté bien instalado.
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Para los usuarios de Windows 2000:
En el menú Administrador de dispositivos, asegúrese de que el nombre del escáner aparece debajo del tipo de hardware Dispositivo de imágenes sin un signo de interrogación (?) o de exclamación (!). Si el escáner aparece con un signo de interrogación (?) o de exclamación (!), o como un tipo de hardware Dispositivo desconocido, elimínelo mientras el escáner está conectado. A continuación, vuelva a instalar EPSON TWAIN. Para más detalles, consulte su hoja de Instalación.

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El software del escáner no funciona correctamente.
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Asegúrese de que el software esté bien instalado.
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Para los usuarios de Windows 98 y 2000:
Compruebe si su escáner figura más de una vez en la lista del cuadro de diálogo Propiedades de escáneres y cámaras. Para abrir el cuadro de diálogo, haga doble clic en el icono Escáneres y cámaras del Panel de control. Elimine su escáner de la lista de dispositivos instalados. Después, vuelva a instalar EPSON TWAIN según las instrucciones de la hoja de Instalación.
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Para los usuarios de Windows Me:
Compruebe si aparece más de un icono de su escáner. Para ello, haga doble clic en el icono Mi PC del escritorio o haga doble clic en el icono Escáneres y cámaras del Panel de control. Elimine el icono de su escáner en la ventana. Después, vuelva a instalar EPSON TWAIN según las instrucciones descritas en su hoja de Instalación.
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Asegúrese de que su ordenador cumple los requisitos de memoria y otros del sistema específicos del software que use.
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Asegúrese de que el ordenador tiene la memoria suficiente para su software. Si el ordenador no dispone de la memoria suficiente, consulte la documentación del software y del ordenador para más detalles.

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No puede seleccionar las opciones (adaptador de transparencias).
Compruebe que el adaptador correctamente. Si es usuario de Perfection 1250, consulte Instalación del adaptador de transparencias. Si es usuario de Perfection 1650, consulte Instalación del adaptador de transparencias.

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