Dépannage / Problèmes et solutions
Problèmes de fonctionnement du scanner
La lampe fluorescente ne s'allume pas.
Le scanner ne parvient pas à numériser.
Vous ne pouvez pas numériser à partir de l'adaptateur de films.
Une pression sur le bouton du scanner ne lance pas la numérisation.
L'image imprimée est plus grande ou plus petite que l'image originale.
Les images numérisées ne s'impriment pas ou sont de très mauvaise qualité.
Les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation du scanner impliquent souvent le fonctionnement de votre logiciel et de votre ordinateur. Les problèmes de fonctionnement surviennent principalement pour les raisons suivantes :
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Configuration incorrecte de l'interface (reportez-vous au Guide d'installation).
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Configuration incorrecte de votre logiciel ou de votre ordinateur (reportez-vous au Guide d'installation).
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Fonctionnement incorrect de votre logiciel (reportez-vous à la documentation du logiciel).
Recherchez également des solutions possibles dans la documentation fournie avec votre ordinateur et avec votre scanner.
La lampe fluorescente ne s'allume pas.
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Vérifiez que l'adaptateur secteur est raccordé au scanner et que le cordon d'alimentation est branché dans une prise de courant.
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Pour le modèle Perfection 1250.
La lampe fluorescente s'éteint si vous débranchez le câble USB, et se rallume si vous le rebranchez.
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Pour le modèle Perfection 1650.
Si le scanner ne reçoit aucune commande pendant 15 minutes, la lampe s'éteint. Elle se rallumera dès que vous effectuerez une numérisation.

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Le scanner ne parvient pas à numériser.
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Attendez que le voyant soit vert et reste allumé (prêt à numériser).
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Essayez de connecter le scanner directement au port USB de l'ordinateur, ou utilisez un câble USB EPSON.
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Si le scanner est connecté à l'ordinateur par l'intermédiaire de plusieurs concentrateurs, il se peut que le système ne fonctionne pas correctement. Dans ce cas, essayez de connecter le scanner directement au port USB de l'ordinateur. Un mauvais fonctionnement peut également être dû à l'utilisation d'un câble USB différent de celui fourni par EPSON.

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Vous ne pouvez pas numériser à partir de l'adaptateur de films.
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Vérifiez que, pour le paramètre Source du document, l'option Trans. Film neg., Trans. Film neg. monochrome ou Trans. Film pos., selon le type de film, est sélectionnée dans la fenêtre du mode Manuel.

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Une pression sur le bouton du scanner ne lance pas la numérisation.
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Vérifiez que EPSON Smart Panel est installé et que le chemin spécifié pour lancer l'application EPSON Smart Panel est correctement défini.
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Pour les utilisateurs de Windows 98 et 2000 :
Cliquez sur l'onglet Événements de la boîte de dialogue Propriétés de votre scanner et vérifiez que la case Désactiver les événements de périphériques n'est pas cochée. Assurez-vous également que le bouton souhaité est sélectionné comme Événements scanneur et qu'au moins une application reconnue par l'événement scanneur est sélectionnée dans la zone Envoyer vers l'application.
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Pour les utilisateurs de Windows Me :
Cliquez sur l'onglet Événements de la boîte de dialogue Propriétés de votre scanner et vérifiez que l'option Take no action n'est pas cochée. Vérifiez aussi que le bouton souhaité est sélectionné dans la boîte de liste Événements scanneur, et que l'application désirée est sélectionnée dans la liste Envoyer vers l'application.

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L'image imprimée est plus grande ou plus petite que l'image originale.
Les dimensions de l'image imprimée sont déterminées par les paramètres de taille de l'image de votre logiciel. N'utilisez pas la taille de l'image affichée sur votre écran pour évaluer celle de l'image imprimée.

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Les images numérisées ne s'impriment pas ou sont de très mauvaise qualité.
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Vérifiez que votre imprimante est bien connectée à l'ordinateur, correctement configurée et en bon état de fonctionnement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de votre imprimante.
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Vérifiez que votre logiciel est correctement installé et configuré pour votre imprimante. Reportez-vous au manuel de votre logiciel.

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