Probleemoplossing / Problemen en oplossingen
Scanproblemen
De randen van het document worden niet gescand.
U kunt een afbeelding niet scannen of er wordt niet meer dan een aantal punten gescand.
De gescande afbeelding komt niet overeen met de originele afbeelding.
Er ontbreekt steeds een reeks stippen op de afbeelding.
Rechte lijnen worden in de afbeelding gekarteld weergegeven.
U kunt de film niet scannen in de automatische modus of het thumbnailvoorbeeld.
In een voorbeeldscan zien de kleuren van negatieven er vreemd uit.
Scannen via de knop Start ontbreekt.
De randen van het document worden niet gescand.
-
Voor gebruikers van de Perfection 1250:
Plaats het document zodanig dat het gebied dat u wilt scannen zich binnen de omtrek van de glasplaat bevindt. Het ongeveer 5 mm brede gedeelte vanaf zowel de horizontale als de verticale rand wordt niet gescand.
-
Voor gebruikers van de Perfection 1650:
Plaats het document zodanig dat het gebied dat u wilt scannen zich binnen de omtrek van de glasplaat bevindt. Een gedeelte van 2 mm van de horizontale rand en 1,5 mm van de verticale rand zal niet worden gescand.

[Boven]
U kunt een afbeelding niet scannen of er wordt niet meer dan een aantal punten gescand.
-
Controleer of er een document op de glasplaat van de scanner ligt.
-
Voor gebruikers van de Perfection 1650:
Wijzig de instelling Drempelwaarde in het dialoogvenster Beeldbewerking. Wanneer Tekst (achtergrond opheffen) is geselecteerd als Beeldtype, verandert u Text Enhancement Technology in Geen bij Zwart-witoptie in het dialoogvenster Beeldtype. Vervolgens past u de Drempelwaarde aan in het dialoogvenster Beeldbewerking. Of wijzig Tekst (achtergrond opheffen) in Tekst/lijntekeningen en verander dan de Drempelwaarde in het dialoogvenster Beeldbewerking.

[Boven]
De gescande afbeelding komt niet overeen met de originele afbeelding.
-
Pas in uw scannersoftware de diverse beeldinstellingen aan.
-
Uw software beschikt mogelijk niet over de nodige voorzieningen voor kleurenovereenkomst en kleurbeheer of deze voorzieningen zijn onjuist geïnstalleerd. Raadpleeg de documentatie bij uw software en uw computer.
-
Zorg ervoor dat het beeldbestand dat u importeert een bestandsindeling heeft die uw software kan lezen. Zorg er tevens voor dat de beeldinstellingen in uw scansoftware geschikt zijn voor het type afbeelding dat uw wilt scannen.

[Boven]
Er ontbreekt steeds een reeks stippen op de afbeelding.
-
Als alleen op de afdruk een lijn ontbreekt, betekent dit dat de printkop niet functioneert. Raadpleeg hiervoor de printerhandleiding.
-
Als op de schermafbeelding en de afdruk een reeks stippen ontbreekt, betekent dit dat de scannersensor niet functioneert. Neem contact op met uw leverancier.

[Boven]
Rechte lijnen worden in de afbeelding gekarteld weergegeven.
Zorg ervoor dat het document volledig recht op de glasplaat ligt. Maak gebruik van de markeringen aan de bovenkant en de zijkant van de glasplaat om het document recht te leggen.

[Boven]
U kunt de film niet scannen in de automatische modus of het thumbnailvoorbeeld.
-
Controleer of de film en de filmhouder correct zijn geplaatst.
-
Schakel over naar de manuele modus en gebruik een selectiekader. Klik in het venster van de manuele modus op de knop Configuratie en schakel het selectievakje Automatisch thumbnailvoorbeeld voor film uit. Selecteer Documentbron (TPU: negatieven, TPU: monochr. negatieven, of TPU: positieven afhankelijk van het type film dat u wilt scannen) en klikt u op de knop Volledige voorbeeldscan
. Selecteer in het Scanvoorbeeld-venster het gewenste deel met de muis (door in de afbeelding te klikken en de aanwijzer te verslepen) en klik vervolgens op de knop Ingezoomde voorbeeldscan
. Zie Werken met een selectiekader voor meer informatie over het selectiekader.

[Boven]
In een voorbeeldscan zien de kleuren van negatieven er vreemd uit.
-
Zorg ervoor dat in het venster voor de manuele modus Documentbron is ingesteld op TPU: negatieven bij het scannen van kleurennegatieven, of TPU: monochr. negatieven bij het scannen van zwart-witnegatieven.
-
Wanneer u in de manuele modus voorbeeldscans maakt zonder thumbnailvoorbeeld te gebruiken, worden de donkere delen rond de film, zoals het raam van de filmhouder, als wit gezien. Hierdoor wordt de belichting van het scangebied aangepast en kunnen de scans donkerder lijken. Om de juiste kleur te zien sleept u met de muis over een gebied en klikt u op de knop Volledige voorbeeldscan
.

[Boven]
Scannen via de knop Start ontbreekt.
Controleer of de juiste toepassing is toegekend aan de knop Start.

[Boven]