Feilsøking / Problemer og løsninger
Driftsproblemer med skanneren
Indikatorlampen lyser ikke
Skanneren skanner ikke
Skanningen begynner ikke når du trykker på knappen
Når knapper blir trykt ned i Mac OS X-miljø, starter Classic-modus
Du kan ikke skanne flere bilder samtidig
Problemer som oppstår mens du bruker skanneren, har ofte sammenheng med driften av programvaren og datamaskinen. Driftsproblemer oppstår vanligvis på grunn av:
- Feil konfigurasjon av grensesnitt
- Feil konfigurasjon av datamaskinen eller programvaren
- Feil bruk av programvaren
Se installeringshåndboken for å bekrefte at du har konfigurert riktig. Se også etter mulige løsninger i dokumentasjonen som fulgte med datamaskinen og programvaren.
Indikatorlampen lyser ikke
Se til at vekselstrømadapteren er koblet til skanneren og at strømledningen er koblet inn i et strømuttak.
Hvis du ikke kan løse et problem, må du ta kontakt med forhandleren eller en som er kvalifisert til å drive kundestøtte, for å få hjelp.

[Til toppen av siden]
Skanneren skanner ikke
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Vent til indikatorlampen lyser grønt (klar til å skanne).
-
For brukere av USB-grensesnitt:
Prøv å koble skanneren direkte til datamaskinens USB-port, eller bruk en EPSON USB-kabel.
Hvis du bruker et USB-grensesnitt i fullhastighetsmodus og kobler til skanneren via mer enn én hub, kan det være at systemet ikke fungerer skikkelig. I så tilfelle må du forsøke å koble skanneren direkte til datamaskinens USB-port. Det er heller ikke sikkert at systemet fungerer skikkelig hvis du bruker en annen USB-kabel enn den som leveres av EPSON.

[Til toppen av siden]
Skanningen begynner ikke når du trykker på knappen
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Kontroller at EPSON Smart Panel er installert.
-
For brukere av Windows XP:
Velg kategorien Events (Hendelser) i dialogboksen Properties (Egenskaper) i skanneren, og pass på at det ikke er merket av for Take no action (Ikke gjør noe). Kontroller også at ønsket knapp er valgt i listeboksen Select an event (Velg en hendelse), og at Start this program (Start dette programmet) er valgt.
-
For brukere av Windows Me, 98 og 2000:
Velg kategorien Events (Hendelser) i dialogboksen Properties (Egenskaper) i skanneren, og kontroller at det ikke er merket av for Disable device events (Deaktiver enhetshendelser). Kontroller også at ønsket knapp er valgt i listeboksen Scanner events (Skannerhendelser), og at ønsket program er valgt i listen Send to this application (Send til dette programmet).
- I Classic-modus er knappene deaktivert. Avslutt Classic-modus.
- I utgangspunktet vil bare den brukeren som installerte skannerprogramvaren kunne skanne ved hjelp av knappene. Andre brukere må starte EPSON Scanner Monitor i mappen Applications (Programmer) før de bruker knappene for første gang. Deretter vil programmet som er tilordnet en knapp automatisk starte når det blir trykket på knappen.

[Til toppen av siden]
Når knapper blir trykt ned i Mac OS X-miljø, starter Classic-modus
Prøv disse løsningene:
- Pass på å installere skannerprogramvaren i Mac OS X-miljø og ikke i Classic-modus.
- Hvis EPSON Smart Panel har blitt installert i Mac OS 9, må du avinstallere det og passe på at EPSON Smart Panel blir installert i Mac OS X.

[Til toppen av siden]
Du kan ikke skanne flere bilder samtidig
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Plasser fotografiene enkeltvis med minst 20 mm avstand til andre fotografier.
- Kontroller at programmet du bruker, er i stand til å skanne flere bilder samtidig.

[Til toppen av siden]