Rozwiązywanie problemów/Problemy i rozwiązania
Problemy ze skanerem
Lampka wskaźnika nie świeci
Skaner nie skanuje
Naciśnięcie przycisku nie powoduje rozpoczęcia skanowania
Naciśnięcie przycisków w środowisku Mac OS X powoduje uruchomienie trybu Classic
Nie można skanować wielu obrazów
Problemy napotykane podczas korzystania ze skanera często związane są z działaniem oprogramowania lub komputera. Problemy z działaniem zazwyczaj spowodowane są:
- Nieprawidłową konfiguracją interfejsu
- Nieprawidłową konfiguracją komputera lub oprogramowania
- Nieprawidłowym działanie oprogramowania
Prawidłowość konfiguracji można sprawdzić na plakacie Arkusz konfiguracji. Możliwe rozwiązania można także znaleźć w dokumentacji dostarczonej z komputerem i oprogramowaniem.
Lampka wskaźnika nie świeci
Należy upewnić się, że zasilacz jest podłączony do skanera, a przewód zasilania jest podłączony do gniazda elektrycznego.
Jeśli nie można rozwiązać problemu, należy skontaktować się ze sprzedawcą lub wykwalifikowanym pracownikiem działu pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy.

[Początek]
Skaner nie skanuje
Należy wypróbować jedno lub kilka z poniższych rozwiązań:
- Należy poczekać, aż lampka wskaźnika zaświeci się światłem ciągłym na zielono (gotowość do skanowania).
-
Dla użytkowników interfejsu USB:
Należy spróbować podłączyć skaner bezpośrednio do portu USB komputera lub użyć kabla USB firmy EPSON.
Jeśli interfejs USB używany jest w trybie pełnej szybkości, a skaner podłączono za pośrednictwem kilku koncentratorów, system może nie działać prawidłowo. W takim wypadku należy spróbować podłączyć skaner bezpośrednio portu USB komputera. Ponadto system może nie działać poprawnie w przypadku korzystania z kabla USB innego niż dostarczony przez firmę EPSON.

[Początek]
Naciśnięcie przycisku nie powoduje rozpoczęcia skanowania
Należy wypróbować jedno lub kilka z poniższych rozwiązań:
- Należy upewnić się, że jest zainstalowany program EPSON Smart Panel.
-
Dla użytkowników systemu Windows XP:
Należy kliknąć kartę Events (Zdarzenia) w oknie dialogowym Properties (Właściwości) i upewnić się, że nie jest zaznaczona opcja Take no action (Nie podejmuj żadnej akcji). Należy również upewnić się, że wybrano właściwy przycisk w polu listy Select an event (Wybierz zdarzenie), oraz że zaznaczono opcję Start this program (Uruchom ten program).
-
Dla użytkowników systemów Windows Me, 98 i 2000:
Należy kliknąć kartę Events (Zdarzenia) w oknie dialogowym Properties (Właściwości) skanera i upewnić się, że pole wyboru Disable device events (Wyłącz zdarzenia urządzenia) nie jest zaznaczone. Należy również upewnić się, że wybrano właściwy przycisk w polu listy Scanner events (Zdarzenia skanera), oraz że wybrano właściwą aplikację na liście Send to this application (Wyślij to tej aplikacji).
-
Dla użytkowników systemu Mac OS X:
- W trybie Classic przyciski są wyłączone. Należy wyjść z trybu Classic.
- Na początku tylko użytkownik, który zainstalował oprogramowanie skanera, może skanować z wykorzystaniem przycisków. Inni użytkownicy muszą uruchomić program EPSON Scanner Monitor w folderze Applications (Aplikacje), zanim będą mogli po raz pierwszy użyć przycisków. Po jego uruchomieniu naciśniecie przycisku spowoduje automatyczne uruchomienie przypisanej do niego aplikacji.

[Początek]
Naciśnięcie przycisków w środowisku Mac OS X powoduje uruchomienie trybu Classic
Należy spróbować następujących rozwiązań:
- Oprogramowanie skanera należy zainstalować w środowisku Mac OS X, a nie w trybie Classic.
- Jeśli program EPSON Smart Panel został zainstalowany w systemie Mac OS 9, należy go odinstalować i zainstalować w systemie Mac OS X.

[Początek]
Nie można skanować wielu obrazów
Należy wypróbować jedno lub kilka z poniższych rozwiązań:
- Każde zdjęcie należy umieścić w odległości co najmniej 20 mm od sąsiadujących z nim zdjęć.
- Należy upewnić się, że aplikacja ma możliwość skanowania wielu obrazów.

[Początek]