Resolução de Problemas / Problemas e Soluções
Problemas de Funcionamento
O indicador luminoso não acende
O digitalizador não inicia o processo de digitalização
O processo de digitalização não é iniciado quando pressiona o botão
Pressionar os botões em Mac OS X inicia o modo clássico
Não consegue digitalizar várias imagens
Os problemas que ocorrem durante a utilização do digitalizador estão frequentemente relacionados com o funcionamento do software e do computador. Os problemas de funcionamento ocorrem, normalmente, devido a:
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Instalação incorrecta da interface
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Instalação incorrecta do computador ou do software
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Funcionamento incorrecto do software
Consulte o Guia de Instalação para verificar se a instalação foi efectuada correctamente. Consulte também a documentação fornecida com o computador e com o software para obter possíveis soluções.
O indicador luminoso não acende
Certifique-se de que o adaptador CA está ligado ao digitalizador e o cabo de corrente está ligado a uma tomada eléctrica.
Se não conseguir resolver o problema, contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.

[Superior]
O digitalizador não inicia o processo de digitalização
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Espere até que o indicador luminoso fique verde (pronto para digitalizar).
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Utilizadores de uma interface USB:
Tente ligar o digitalizador directamente à porta USB do computador ou utilize um cabo USB EPSON.
Se estiver a utilizar uma interface USB no modo de velocidade total e ligar o digitalizador a mais do que um concentrador (hub), o sistema poderá não funcionar correctamente. Neste caso, tente ligar o digitalizador directamente à porta USB do computador. O sistema poderá também não funcionar correctamente se utilizar um cabo USB diferente do fornecido pela EPSON.

[Superior]
O processo de digitalização não é iniciado quando pressiona o botão
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Certifique-se de que o EPSON Smart Panel está instalado.
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Utilizadores de Windows XP:
Faça clique no separador Eventos da caixa de diálogo Propriedades do digitalizador e certifique-se de que a opção Não efectuar nenhuma acção não está seleccionada. Certifique-se igualmente de que o botão pretendido está seleccionado como o evento do digitalizador e que a opção Iniciar este prog. está seleccionada.
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Utilizadores de Windows Me, 98 e 2000:
Faça clique no separador Eventos na caixa de diálogo Propriedades do digitalizador e certifique-se de que a opção Desactivar eventos do dispositivo não está seleccionada. Certifique-se igualmente de que o botão pretendido está seleccionado como o evento do digitalizador e que a aplicação pretendida está seleccionada na lista Enviar para esta aplicação.
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Utilizadores de Mac OS X:
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No modo clássico, os botões estão desactivados. Encerre o modo clássico.
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Inicialmente, apenas o utilizador que instalou o software do digitalizador pode usar os botões. Os outros utilizadores têm de iniciar o EPSON Scanner Monitor na pasta de aplicações antes de utilizar os botões pela primeira vez. A partir desse momento, quando um utilizador pressionar um botão a respectiva aplicação será iniciada.

[Superior]
Pressionar os botões em Mac OS X inicia o modo clássico
Experimente as seguintes soluções:
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Certifique-se de que instala o software do digitalizador em Mac OS X e não no modo clássico.
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Se tiver instalado o EPSON Smart Panel em Mac OS 9, desinstale-o. Certifique-se de que instala o EPSON Smart Panel em Mac OS X.

[Superior]
Não consegue digitalizar várias imagens
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Coloque cada fotografia a pelo menos 20 mm de distância das outras.
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Certifique-se de que aplicação está disponível para visualizar várias imagens.

[Superior]