Resolução de Problemas / Problemas e Soluções

Problemas de Qualidade

As margens do documento não são digitalizadas
Não é possível digitalizar uma imagem ou aparecem apenas alguns pontos na imagem digitalizada
A imagem reproduzida não se assemelha à imagem original
Falta sempre uma linha de pontos na imagem digitalizada
As linhas rectas da imagem aparecem escadeadas
A imagem aparece completamente distorcida ou manchada
A imagem aparece parcialmente distorcida ou manchada
As cores nas margens da imagem não estão uniformes ou aparecem distorcidas
A imagem está ténue ou desfocada
A imagem está demasiado escura
A imagem está escura e apresenta pouco ou nenhum pormenor
A imagem digitalizada é demasiado grande
Aparecem padrões ondulados na imagem digitalizada
Quando digitaliza no modo OCR há pouca precisão no reconhecimento de caracteres
A imagem impressa é maior ou menor do que a imagem original
A imagem digitalizada não é impressa ou os resultados de impressão aparecem alterados.
As cores da imagem apresentada no ecrã são diferentes das cores da imagem original
As cores da imagem são diferentes das cores do original

As margens do documento não são digitalizadas

Coloque os documentos afastados das margens do vidro de digitalização para evitar que a imagem fique cortada.

Existe uma área com cerca de 5 mm nas margens horizontal e vertical respectivamente que não será digitalizada.

1. Área máxima ilegível de 5 mm
2. Área máxima ilegível de 5 mm


[Superior]

Não é possível digitalizar uma imagem ou aparecem apenas alguns pontos na imagem digitalizada

Experimente algumas das seguintes soluções:


[Superior]

A imagem reproduzida não se assemelha à imagem original

Experimente algumas das seguintes soluções:


[Superior]

Falta sempre uma linha de pontos na imagem digitalizada

Se o problema ocorrer na imagem impressa e na imagem apresentada no ecrã, isso significa que o sensor do digitalizador pode não estar a funcionar correctamente. Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.


[Superior]

As linhas rectas da imagem aparecem escadeadas

Certifique-se de que a orientação do documento está correcta no vidro de digitalização. Alinhe as margens vertical e horizontal pelas réguas existentes na parte superior e lateral do vidro de digitalização.


[Superior]

A imagem aparece completamente distorcida ou manchada

Experimente algumas das seguintes soluções:

Importante:
Não coloque objectos pesados sobre o vidro de digitalização.


[Superior]

A imagem aparece parcialmente distorcida ou manchada

Certifique-se de que o documento colocado sobre o vidro de digitalização não está dobrado. Um documento com rugas ou vincos pode não ser digitalizado correctamente.

Importante:
Não coloque objectos pesados sobre o vidro de digitalização.


[Superior]

As cores nas margens da imagem não estão uniformes ou aparecem distorcidas

Experimente algumas das seguintes soluções:

Importante:
Não coloque objectos pesados sobre o vidro de digitalização.


[Superior]

A imagem está ténue ou desfocada

Experimente algumas das seguintes soluções:

Importante:
Não coloque objectos pesados sobre o vidro de digitalização.


[Superior]

A imagem está demasiado escura

Experimente algumas das seguintes soluções:


[Superior]

A imagem está escura e apresenta pouco ou nenhum pormenor

Experimente algumas das seguintes soluções:


[Superior]

A imagem digitalizada é demasiado grande

Altere a definição do tamanho do alvo da definição de destino na janela principal do modo casa ou do modo profissional.


[Superior]

Aparecem padrões ondulados na imagem digitalizada

Os padrões ondulados aparecem nas imagens digitalizadas quando digitaliza materiais impressos. É o resultado da interferência que ocorre devido à diferença entre a densidade da digitalização e dos ecrãs de meios-tons.

Experimente algumas das seguintes soluções:


[Superior]

Quando digitaliza no modo OCR há pouca precisão no reconhecimento de caracteres

Experimente ajustar a definição Limiar. Para mais informações, consulte Digitalizar Texto.


[Superior]

A imagem impressa é maior ou menor do que a imagem original

As definições de tamanho da imagem e resolução seleccionadas no software determinam o tamanho da imagem impressa. Não avalie as dimensões da imagem impressa pela imagem apresentada no ecrã.


[Superior]

A imagem digitalizada não é impressa ou os resultados de impressão aparecem alterados.

Experimente algumas das seguintes soluções:


[Superior]

As cores da imagem apresentada no ecrã são diferentes das cores da imagem original

Experimente algumas das seguintes soluções:


[Superior]

As cores da imagem são diferentes das cores do original

Experimente algumas das seguintes soluções:


[Superior]


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