Fehlerbehebung / Probleme und Lösungen
Probleme beim Betrieb des Scanners
Die Fluoreszenzlampe leuchtet nicht.
Der Scanner scannt nicht.
Bei Tastendruck am Scanner wird der Scanvorgang nicht gestartet.
Durch Drücken der Tasten in einer Mac OS X-Umgebung wird der Classic-Modus gestartet.
Scannen mehrerer Bilder ist nicht möglich
Sie können keine Optionen auswählen (Filmaufsatz).
Die Probleme, die bei der Verwendung des Scanners auftreten, hängen oft mit der Software und dem Computer zusammen. Die Bedienungsprobleme sind normalerweise bedingt durch:
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Falsche Einrichtung der Schnittstelle (siehe das Setup-Informationsblatt).
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Falsche Einrichtung des Computers oder der Software (siehe das Setup-Informationsblatt).
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Falsche Anwendung der Software (siehe das Softwarehandbuch).
Lesen Sie zur Behebung möglicher Probleme auch die im Lieferumfang des Computers und Scanners enthaltene Dokumentation.
Die Fluoreszenzlampe leuchtet nicht.
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Stellen Sie sicher, dass das Netzteil an den Scanner angeschlossen und der Netzstecker in eine Steckdose gesteckt ist.
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Wenn der Scanner nach Ablauf von 15 Minuten keine Befehle empfängt, schaltet er die Fluoreszenzlampe aus. Die Lampe wird beim nächsten Scannen wieder eingeschaltet.
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Wenn der Scanner mit dem USB-Kabel am Computer angeschlossen ist, schaltet sich der Scanner aus, wenn Sie den Computer ausschalten, und schaltet sich wieder ein, wenn Sie den Computer wieder einschalten.
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Während der Computer eingeschaltet ist, schaltet sich der Scanner aus, wenn Sie das USB-Kabel herausziehen, und schaltet sich wieder ein, wenn Sie das USB-Kabel wieder anschließen.

[Oben]
Der Scanner scannt nicht.
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Sie können nicht scannen, wenn die Starttaste
blinkt. Bevor Sie mit dem Scannen beginnen, vergewissern Sie sich, dass die Starttaste grün leuchtet.
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Das System arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn Sie ein anderes als das von EPSON gelieferte USB-Kabel benutzen. Verwenden Sie das USB-Kabel, das mit dem Scanner geliefert wird.
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Stellen Sie sicher, dass der Scanner direkt an den USB-Port des Computers angeschlossen ist. Das System arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn Sie den Scanner über einen Hub anschließen.

[Oben]
Bei Tastendruck am Scanner wird der Scanvorgang nicht gestartet.
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:
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Vergewissern Sie sich, dass EPSON Smart Panel installiert ist.
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Für Anwender von Windows XP:
Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse im Dialogfeld Eigenschaften des Scanners und stellen Sie sicher, dass Keine weiteren Aktionen deaktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die gewünschte Option im Listenfeld Ereignis auswählen ausgewählt ist und das Optionsfeld Programm starten aktiviert ist.
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Für Anwender von Windows Me, 98 und 2000:
Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse im Dialogfeld Eigenschaften des Scanners und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Geräteereignisse deaktivieren deaktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die gewünschte Option im Listenfeld Scanner-Ereignisse und die gewünschte Anwendung im Listenfeld "An diese Anwendung senden" ausgewählt ist.
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Im Classic-Modus sind die Tasten nicht verfügbar. Beenden Sie den Classic-Modus.
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Anfangs kann nur der Benutzer, der die Scanner-Software installiert hat, die Tasten verwenden. Andere Benutzer müssen EPSON Scanner Monitor im Ordner Programme starten, bevor sie die Tasten zum ersten Mal verwenden. Danach wird durch Drücken einer Taste automatisch die Anwendung gestartet, die ihr zugeordnet wurde.

[Oben]
Durch Drücken der Tasten in einer Mac OS X-Umgebung wird der Classic-Modus gestartet.
Probieren Sie die folgenden Lösungen aus:
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Sie müssen die Scanner-Software in einer Mac OS X-Umgebung installieren, nicht im Classic-Modus.
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Wenn EPSON Smart Panel unter Mac OS 9 installiert wurde, deinstallieren Sie EPSON Smart Panel und installieren Sie die Anwendung anschließend erneut unter Mac OS X.

[Oben]
Scannen mehrerer Bilder ist nicht möglich
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:
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Legen Sie die einzelnen Fotos um mindestens 20 mm von den benachbarten Fotos entfernt auf.
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Stellen Sie sicher, dass die Anwendung zum Scannen mehrerer Bilder verfügbar ist.

[Oben]
Sie können keine Optionen auswählen (Filmaufsatz).
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Stellen Sie sicher, dass der integrierte Durchlichtaufsatz oder der (optionale) Filmaufsatz richtig installiert ist.

[Oben]