Troubleshooting / Problems and Solutions
Softwareproblemen
U kunt EPSON Scan niet starten.
De scansoftware werkt niet optimaal.
U kunt EPSON Scan niet starten.
Probeer een of meer van de volgende oplossingen:
-
Steek de stekker van de scanner in het stopcontact en zet de computer aan.
-
Trek de stekker van de scanner uit het stopcontact en zet vervolgens de computer uit. Controleer de aansluiting tussen de scanner en de computer.
-
Controleer of EPSON Scan is geselecteerd in uw toepassingssoftware.
-
Controleer in het menu Apparaatbeheer (Device Manager) of de naam van uw scanner onder Imaging-apparaten (Imaging devices) zonder vraagteken (?) of uitroepteken (!) wordt weergegeven. Maak de installatie van EPSON TWAIN ongedaan als de naam van uw scanner wordt weergegeven met een vraagteken (?) of uitroepteken (!), of als onbekend apparaat. Installeer EPSON TWAIN vervolgens opnieuw volgens de instructies op het blad Installatie.

[Boven]
De scansoftware werkt niet optimaal.
Probeer een of meer van de volgende oplossingen:
-
Controleer of de software goed is geïnstalleerd.
-
Voor gebruikers van Windows XP en Me:
Controleer of het pictogram van uw scanner meer dan eens wordt weergegeven. Dubbelklik hiervoor in het Configuratiescherm (Control Panel) op het pictogram Scanners en camera's (Scanners and Cameras). Verwijder het pictogram van uw scanner uit het venster en installeer EPSON Scan vervolgens opnieuw volgens de instructies op het blad Installatie.
-
Voor gebruikers van Windows 98 en 2000:
Controleer of uw scanner meer dan eens vermeld staat in het dialoogvenster Eigenschappen voor Scanners en camera's (Scanners and Cameras Properties). Als u dit dialoogvenster wilt openen, dubbelklikt u in het Configuratiescherm (Control Panel) op het pictogram Scanners en camera's (Scanners and Cameras). Verwijder uw scanner uit de lijst met geïnstalleerde apparatuur en installeer EPSON Scan vervolgens opnieuw volgens de instructies op het blad Installatie.
-
Zorg ervoor dat uw computer voldoende geheugen heeft en beantwoordt aan alle systeemvereisten die uw software stelt.
-
Zorg ervoor dat uw computer over voldoende geheugen beschikt om de software te draaien. Is dat niet het geval, raadpleeg dan de documentatie bij uw software en uw computer voor meer informatie.

[Boven]