Troubleshooting / Problems and Solutions
Problemas de Funcionamento
A lâmpada fluorescente não acende
O digitalizador não inicia o processo de digitalização
O processo de digitalização não é iniciado quando pressiona o botão do digitalizador
Pressionar os botões em Mac OS X inicia o modo clássico
Não consegue digitalizar várias imagens
Não consegue seleccionar o equipamento opcional (Adaptador de Película)
Os problemas que ocorrem durante a utilização do digitalizador estão frequentemente relacionados com o funcionamento do software e do computador. Os problemas de funcionamento ocorrem, normalmente, devido a:
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Instalação incorrecta da interface (consulte a Folha de Instalação).
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Instalação incorrecta do computador ou do software (consulte a Folha de Instalação).
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Funcionamento incorrecto do software (consulte a documentação fornecida com o software).
Consulte também a documentação fornecida com o computador e com o digitalizador para obter possíveis soluções.
A lâmpada fluorescente não acende
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Certifique-se de que o adaptador CA está ligado ao digitalizador e o cabo de corrente está ligado a uma tomada eléctrica.
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Se o digitalizador não receber quaisquer comandos passados 15 minutos, a lâmpada apaga. A lâmpada volta a acender quando iniciar a digitalização.
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Enquanto o digitalizador estiver ligado ao computador através de um cabo USB, o digitalizador desliga quando desligar o computador e torna a ligar quando ligar novamente o computador.
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Enquanto o computador estiver ligado, o digitalizador desliga se retirar o cabo USB e volta a ligar se ligar novamente o cabo USB.

[Superior]
O digitalizador não inicia o processo de digitalização
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Não é possível digitalizar quando o botão Iniciar
estiver intermitente. Antes de digitalizar, certifique-se de que o botão Iniciar está aceso e verde.
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O sistema poderá não funcionar correctamente se utilizar um cabo USB diferente do fornecido pela EPSON. Utilize o cabo USB fornecido com o digitalizador.
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Certifique-se de que liga o digitalizador directamente à porta USB do computador. O sistema poderá não funcionar correctamente se ligar o digitalizador através de algum concentrador (hub).

[Superior]
O processo de digitalização não é iniciado quando pressiona o botão do digitalizador
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Certifique-se de que o EPSON Smart Panel está instalado.
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Utilizadores de Windows XP:
Faça clique no separador Eventos da caixa de diálogo Propriedades do digitalizador e certifique-se de que a opção Não efectuar nenhuma acção não está seleccionada. Certifique-se igualmente de que o botão pretendido está seleccionado como o evento do digitalizador e que a opção Iniciar este prog. está seleccionada.
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Utilizadores de Windows Me, 98 e 2000:
Faça clique no separador Eventos na caixa de diálogo Propriedades do digitalizador e certifique-se de que a opção Desactivar eventos do dispositivo não está seleccionada. Certifique-se igualmente de que o botão pretendido está seleccionado como o evento do digitalizador e que a aplicação pretendida está seleccionada na lista Enviar para esta aplicação.
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Utilizadores de Mac OS X:
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No modo clássico, os botões estão desactivados. Encerre o modo clássico.
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Inicialmente, apenas o utilizador que instalou o software do digitalizador pode usar os botões. Os outros utilizadores têm de iniciar o EPSON Scanner Monitor na pasta de aplicações antes de utilizar os botões pela primeira vez. A partir desse momento, quando um utilizador pressionar um botão a respectiva aplicação será iniciada.

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Pressionar os botões em Mac OS X inicia o modo clássico
Experimente as seguintes soluções:
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Certifique-se de que instala o software do digitalizador em Mac OS X e não no modo clássico.
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Se tiver instalado o EPSON Smart Panel em Mac OS 9, desinstale-o. Certifique-se de que instala o EPSON Smart Panel em Mac OS X.

[Superior]
Não consegue digitalizar várias imagens
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Coloque cada fotografia a pelo menos 20 mm de distância das outras.
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Certifique-se de que aplicação está disponível para visualizar várias imagens.

[Superior]
Não consegue seleccionar o equipamento opcional (Adaptador de Película)
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Certifique-se de que o LTP integrado ou o adaptador de película (opcional) está instalado correctamente.

[Superior]