Risoluzione dei problemi / Problemi e soluzioni
Problemi di funzionamento dello scanner
La lampada fluorescente non si accende.
Lo scanner non esegue la scansione.
Impossibile effettuare la scansione dall'unità TPU integrata.
Si preme il tasto Start ma la scansione non si avvia.
L'immagine stampata è più grande o più piccola dell'originale.
Non è possibile stampare le immagini acquisite o la stampa risulta confusa.
I problemi che si possono verificare durante l'uso dello scanner sono legati spesso al funzionamento del software e del computer. I problemi di funzionamento si verificano di solito a causa di:
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Configurazione errata dell'interfaccia (consultare il foglio Installazione).
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Selezione non appropriata di funzioni dello scanner (consultare la documentazione del software).
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Configurazione errata del computer o del software (consultare il foglio Installazione).
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Funzionamento errato del software (consultare la documentazione del software).
Consultare inoltre la documentazione fornita con il computer e lo scanner per cercare altre soluzioni possibili.
La lampada fluorescente non si accende.
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Premere il tasto di funzionamento
per accendere lo scanner.
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Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato allo scanner e alla presa elettrica.
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Se lo scanner non riceve alcun comando dopo 15 minuti, spegne la lampada. La lampada si riaccenderà al momento di effettuare una scansione.

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Lo scanner non esegue la scansione.
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Attendere finché la spia non resta accesa di colore verde (pronto per la scansione).
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Assicurarsi che la porta di interfaccia e le impostazioni del software siano corrette. Accertarsi inoltre che la scheda di interfaccia del computer sia installata in modo corretto.
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Per interfaccia USB:
Provare a collegare lo scanner direttamente alla porta USB del computer o utilizzare un cavo USB EPSON. Se si utilizza un'interfaccia USB in modalità Full Speed e si collega lo scanner attraverso più di un hub, il sistema potrebbe non funzionare in modo appropriato. In questo caso, provare a collegare lo scanner direttamente alla porta USB del computer. Inoltre, il sistema potrebbe non funzionare correttamente se si utilizza un cavo USB diverso da quello fornito da EPSON.
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Per interfaccia IEEE 1394:
Assicurarsi che le estensioni che seguono siano selezionate in Gestione estensioni.
EPSON FW Scanner Enabler
EPSON FW Scanner Expert
EPSON FW ScannerLib

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Impossibile effettuare la scansione dall'unità TPU integrata.
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Assicurarsi che l'unità TPU integrata sia installata correttamente, la spia dell'unità TPU rimanga accesa in verde e la casella di riepilogo Origine documento sia impostata su Dispositivo per pellicole negative, TPU: Pellicola negativa b/n o Dispositivo per pellicole positive a seconda del tipo di pellicola.
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Assicurarsi che il tappetino per documenti riflettenti venga rimosso prima di eseguire la scansione di materiale trasparente. Per informazioni dettagliate, vedere Caricamento di diapositive e pellicola.

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Si preme il tasto Start ma la scansione non si avvia.
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Accertarsi che il software EPSON Smart Panel sia installato e che il percorso di Avvio applicazione di EPSON Smart Panel sia impostato correttamente.
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Per utenti di Windows Me, 98 e 2000
Fare clic sulla scheda Eventi nella finestra di dialogo Proprietà dello scanner e accertarsi che la casella di controllo Disattiva eventi periferica sia deselezionata. Accertarsi inoltre che Start Button sia selezionato come evento scanner e che nell'elenco Invia all'applicazione sia selezionata almeno un'applicazione di evento scanner riconoscibile.

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L'immagine stampata è più grande o più piccola dell'originale.
Le impostazioni delle dimensioni dell'immagine nel software determinano le dimensioni dell'immagine stampata. Non usare le dimensioni dell'immagine visualizzata sullo schermo per stabilire le dimensioni in stampa.

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Non è possibile stampare le immagini acquisite o la stampa risulta confusa.
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Accertarsi che la stampante sia collegata correttamente al computer, sia configurata correttamente e sia funzionante. Consultare il manuale della stampante per maggiori informazioni.
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Controllare che il software sia installato e configurato correttamente per la stampante. Consultare il manuale del software.

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