Řešení potíží / Potíže a jejich řešení
Problémy s provozem skeneru

Indikátor tlačítka Start se nerozsvítí
Skener neskenuje
Po stisknutí tlačítka se nespustí skenování
Stisknutím tlačítek v prostředí Mac OS X se spustí režim Classic
Nelze skenovat více obrazů
Nelze skenovat z automatického podavače papírů
V automatickém podavači dokumentů uvízl papír
Problémy, k nimž může dojít při používání skeneru, často souvisejí se softwarem nebo s počítačem. Provozní problémy bývají často způsobeny některou z následujících příčin:
- nesprávné nastavení aplikace,
- nesprávné nastavení počítače nebo softwaru,
- nesprávné fungování softwaru.
Podle informací na plakátu První kroky ověřte, zda byla instalace provedena správně. Řešení možná najdete také v dokumentaci dodané s počítačem a softwarem.
Indikátor tlačítka
Start se nerozsvítí
Zkontrolujte, zda je ke skeneru připojen napájecí adaptér a zda je napájecí šňůra zapojena do elektrické zásuvky.
Pokud problém nedokážete vyřešit, obraťte se na prodejce nebo na středisko podpory zákazníků.

[Nahoru]
Skener neskenuje
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Počkejte, dokud indikátor tlačítka Start
nebude svítit zeleně (připraveno ke skenování).
- Systém také nemusí správně fungovat, pokud nepoužijete kabel USB dodaný společností EPSON. Kabel USB se dodává jako součást dodávky skeneru..
- Skener možná nebude dobře fungovat, pokud jej připojíte k počítači přes více než jeden rozbočovač. V takovém případě připojte skener přímo k portu USB počítače nebo pomocí jednoho rozbočovače.

[Nahoru]
Po stisknutí tlačítka se nezahájí skenování
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Ověřte, zda je nainstalovaná aplikace EPSON Smart Panel.
-
Systém Windows XP:
Klepněte na kartu Events (Události) v dialogovém okně Properties (Vlastnosti) skeneru a zkontrolujte, zda není vybrána položka Take no action (Neprovádět žádnou akci). Ujistěte se také, že v seznamu Select an event (Vyberte událost) je zvoleno požadované tlačítko a že je zvolena položka Start this program (Spustit tento program).
-
Systémy Windows Me, 98 a 2000:
Klepněte na kartu Events (Události) v dialogovém okně Properties (Vlastnosti) skeneru a zkontrolujte, zda je zaškrtávací políčko Disable device events (Zakázat události zařízení) prázdné. Také zkontrolujte, zda je v seznamu Scanner events (Události skeneru) zvoleno požadované tlačítko a zda je v seznamu Send to this application (Předat této aplikaci) vybrána požadovaná aplikace.
- V režimu Classic tlačítka nejsou dostupná. Ukončete režim Classic.
- Tlačítka může používat je uživatel, který nainstaloval software skeneru. Pokud chtějí tato tlačítka používat i jiní uživatelé, musí nejprve spustit aplikaci EPSON Scanner Monitor ve složce Applications (Aplikace). Potom již každé stisknutí tlačítka automaticky spustí aplikaci, která je k němu přiřazena.

[Nahoru]
Stisknutím tlačítek v prostředí Mac OS X se spustí režim Classic
Proveďte následující kroky:
- Nainstalujte skener v prostředí Mac OS X, ne v režimu Classic.
- Pokud jste aplikaci EPSON Smart Panel nainstalovali na systém Mac OS 9, odinstalujte ji a nainstalujte do systému Mac OS X.

[Nahoru]
Nelze skenovat více obrazů
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Při skenování více fotografií umístěte fotografie alespoň 20 mm od sebe.
- Ověřte, zda je aplikace pro skenování více obrazů dostupná.

[Nahoru]
Z automatického podavače dokumentů nelze skenovat
- Zkontrolujte, zda je v aplikaci EPSON Scan vybrána možnost Office Mode (Kancelářský režim) nebo Professional Mode (Profesionální režim).
- Zkontrolujte, zda je v aplikaci EPSON Scan vybráno jako zdroj dokumentů ADF.
- Pokud je automatický podavač dokumentů otevřený, zavřete jej a zkuste to znovu. Pokud je automatický podavač dokumentů při skenování již otevřený, odstraňte veškerý papír, znovu vložte všechny dokumenty, které ještě nebyly naskenovány, a poté restartujte aplikaci EPSON Scan.
- Odstraňte uvíznutý papír. Znovu vložte dokument a znovu spusťte aplikaci EPSON Scan.

[Nahoru]
Odstranění uvíznutého papíru v automatickém podavači dokumentů
Papír uvíznul v automatickém podavači dokumentů. Odstraňte uvíznutý papír. Podrobnosti naleznete v části Odstranění uvíznutého papíru v automatickém podavači dokumentů.

[Nahoru]