Vianmääritys / Ongelmat ja ratkaisut
Skannerin toimintaongelmat

Aloitusnäppäimen merkkivalo ei syty
Skanneri ei skannaa
Näppäimen painaminen ei käynnistä skannaamista
Näppäinten painaminen Mac OS X -käyttöympäristössä käynnistää Classic-tilan
Useiden kuvien skannaaminen ei onnistu
Skannaaminen arkinsyöttölaitteesta ei onnistu
Arkinsyöttölaitteen paperitukokset
Skannerin toimintaan liittyvät ongelmat johtuvat usein ohjelmistoista ja tietokoneesta. Toimintaongelmien yleisiä syitä ovat
- Epäasianmukaiset liitäntäasetukset
- Epäasianmukaiset tietokoneen tai ohjelmiston asetukset
- Epäasianmukainen ohjelmiston toiminta
Tarkista Start Here (Asennus) -julisteesta, että asennus on tehty oikein. Tarkista mahdolliset ratkaisuehdotukset myös tietokoneen ja ohjelmiston mukana tulevista ohjekirjoista.
Aloitusnäppäimen merkkivalo ei syty
Varmista, että skannerin virtajohto on liitetty sekä skanneriin että pistorasiaan.
Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä jälleenmyyjään tai valtuutettuun tuotetukeen.

[Alkuun]
Skanneri ei skannaa
Kokeile yhtä tai useita seuraavista ratkaisuehdotuksista:
- Odota, kunnes
aloitusnäppäimen merkkivalo palaa vihreänä (skanneri on valmis).
- Järjestelmä ei välttämättä toimi oikein, jos käytät muuta kuin EPSONin toimittamaa USB-kaapelia. Käytä skannerin mukana toimitettavaa USB-kaapelia.
- Skannerin toiminnassa saattaa esiintyä häiriöitä, jos se on liitetty tietokoneeseen useamman kuin yhden toistimen välityksellä. Tässä tapauksessa liitä skanneri suoraan tietokoneen USB-porttiin tai vain yhden toistimen kautta.

[Alkuun]
Näppäimen painaminen ei käynnistä skannaamista
Kokeile yhtä tai useita seuraavista ratkaisuehdotuksista:
- Varmista, että EPSON Smart Panel on asennettu.
-
Windows XP:
Valitse skannerin Properties (Ominaisuudet) -valintaikkunan Events (Tapahtumat) -välilehti ja varmista, että Take no action (Ei toimenpiteitä) ei ole valittuna. Varmista myös, että haluttu painike on valittuna Select an event (Valitse tapahtuma) <:hh>luettelosta ja että Start this program (Käynnistä ohjelma) on valittuna.
-
Windows Me, 98 ja 2000:
Valitse skannerin Properties (Ominaisuudet) -valintaikkunan Events (Tapahtumat) -välilehti ja varmista, että Disable device events (Poista laitetapahtumat käytöstä) -valintaruutu ei ole valittuna. Varmista myös, että haluttu näppäin on valittuna Scanner events (Skanneritapahtumat) -luetteloruudusta ja että haluttu sovellus on valittuna Send to this application (Lähetä sovellukselle) -luettelossa.
- Classic-tilassa näppäimiä ei voi käyttää. Poistu Classic-tilasta.
- Aluksi ainoastaan skanneriohjelmiston asentanut käyttäjä voi skannata näppäimillä. Muiden käyttäjien on käynnistettävä EPSON Scanner Monitor Applications (Ohjelmat) -kansiosta, ennen kuin he käyttävät näppäimiä ensimmäisen kerran. Tämän jälkeen näppäimen painaminen käynnistää siihen liitetyn sovelluksen automaattisesti.

[Alkuun]
Näppäinten painaminen Mac OS X -käyttöympäristössä käynnistää Classic-tilan.
Kokeile seuraavia ratkaisuvaihtoehtoja:
- Asenna skanneriohjelmisto Mac OS X -käyttöympäristössä eikä Classic-tilassa.
- Jos EPSON Smart Panel on asennettu Mac OS 9 -käyttöjärjestelmässä, poista sen asennus ja varmista, että EPSON Smart Panel on asennettu Mac OS X -käyttöjärjestelmässä.

[Alkuun]
Useiden kuvien skannaaminen ei onnistu
Kokeile yhtä tai useita seuraavista ratkaisuehdotuksista:
- Jätä valokuvien väliin vähintään 20 mm:n rako.
- Varmista, että käytettävä sovellus tukee useiden kuvien skannaamista.

[Alkuun]
Skannaaminen arkinsyöttölaitteesta ei onnistu
- Varmista, että EPSON Scan -ohjelmassa on valittu Office- tai Professional-tila.
- Varmista, että EPSON Scanin Document Source (Asiakirjalähde) -asetus on ADF.
- Jos arkinsyöttölaite on auki, sulje se ja yritä uudelleen. Jos arkinsyöttölaite on auki skannaamisen aikana, poista kaikki tukoksen aiheuttaneet paperit, lataa skannaamattomat asiakirjat ja käynnistä EPSON Scan uudelleen.
- Poista juuttunut paperi. Lataa asiakirja uudelleen ja käynnistä EPSON Scan.

[Alkuun]
Arkinsyöttölaitteen paperitukokset
Arkinsyöttölaitteessa on paperitukos. Poista juuttunut paperi. Katso lisätietoja kohdasta Arkinsyöttölaitteen paperitukosten selvittäminen.

[Alkuun]