Hibaelhárítás / Problémák és megoldások
Minőségi problémák
A lapolvasó nem olvassa be a dokumentum széleit
Nem sikerül beolvasni egy képet, vagy csak pár pont jelenik meg a kép helyett
A kép nem olyan, mint az eredeti
Egy sor pont mindig hiányzik az eredeti képből
Egy sor pont mindig megjelenik a beolvasott képen
A kép egyenes vonalai megtörnek a beolvasott képen
Az egész kép torz vagy elmosódott
A kép egy része torz vagy elmosódott
A színek foltosak vagy torzulnak a kép szélén
A kép halvány vagy életlen
A kép túl sötét
A kép sötét, alig vagy egyáltalán nem látszanak a részletei
A beolvasott kép túl nagy
Moiré (keresztvonalkás) mintázat látszik a beolvasott képen
Rosszul ismeri fel a szoftver a karaktereket az OCR beolvasás során
A kinyomtatott kép kisebb vagy nagyobb az eredetinél
A beolvasott képek nem nyomtathatók ki, illetve a kinyomtatott kép hibás vagy hiányos
A képernyőn megjelenő színek különböznek az eredeti kép színeitől
Mások a színek, mint az eredetin
A lapolvasó nem olvassa be a dokumentum széleit
Ne tegye a dokumentumot közvetlenül a dokumentumasztal szélére, mert akkor lemarad a kép egy része-
A vízszintes szegély melletti legfeljebb 2,1 mm és a függőleges szegély melletti 1,5 mm széles területet nem olvassa be a készülék.
1. A nem beolvasható, legfeljebb 2,1 mm-es terület
2. A nem beolvasható, legfeljebb 1,5 mm-es terület

[Vissza az elejére]
Nem sikerül beolvasni egy képet, vagy csak pár pont jelenik meg a kép helyett
Próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:
- Ellenőrizze, hogy van-e dokumentum a lapolvasó dokumentumasztalán.
- Home (Otthoni) vagy Professional (Professzionális) módban válassza a Black&White (Fekete-fehér) lehetőséget, és módosítsa a Threshold (Küszöbérték) beállítását.

[Vissza az elejére]
A kép nem olyan, mint az eredeti
Próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:
- Próbálja meg úgy, hogy más beállításkombinációt határoz meg a lapolvasószoftverben.
- Előfordulhat, hogy a használt szoftver nem tartalmaz elegendő színkezelési és színmegfeleltetési funkciót, vagy lehet, hogy ezek nincsenek helyesen telepítve. A szoftverhez és a számítógéphez mellékelt dokumentációban találhat további információt.
- Ha képfájlt importál, ellenőrizze, hogy a szoftver be tudja-e olvasni az adott fájlformátumot. Azt is ellenőrizze, hogy a szoftver képbeállításai megfelelőek-e a beolvasni kívánt képtípushoz.

[Vissza az elejére]
Egy sor pont mindig hiányzik az eredeti képből
Ha a képernyőn látható és a kinyomtatott képekről egyaránt hiányzik egy sor, az a lapolvasó fényérzékelőjének meghibásodására utal. Vegye fel a kapcsolatot a forgalmazójával.

[Vissza az elejére]
Egy sor pont mindig megjelenik a beolvasott képen
Ha ez a képernyőn és nyomtatásban is előfordul, lehet, hogy az automatikus lapadagoló papírvezetője vagy a dokumentumasztal poros vagy megkarcolódott. Tisztítsa meg a papírvezetőt vagy a dokumentumasztalt. Ha a probléma továbbra is fennáll, lehet, hogy a papírvezető megkarcolódott, és ki kell cserélni.

[Vissza az elejére]
A kép egyenes vonalai megtörnek a beolvasott képen
Ügyeljen rá, hogy a dokumentum teljesen egyenesen feküdjön a dokumentumasztalon. Állítsa párhuzamba a vízszintes és függőleges vonalakat a dokumentumasztal szegélyével.

[Vissza az elejére]
Az egész kép torz vagy elmosódott
Próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:
- Ügyeljen rá, hogy a dokumentum pontosan rásimuljon a dokumentumasztalra.
 |  | Figyelem!
|
 |  | Ne helyezzen súlyos tárgyat a dokumentumasztalra.
|
|
- Vigyázzon, hogy a beolvasás során ne mozdítsa meg a dokumentumot.
- Ügyeljen rá, hogy a lapolvasó stabil, sík felületen álljon.

[Vissza az elejére]
A kép egy része torz vagy elmosódott
Ügyeljen rá, hogy a dokumentum mindenhol pontosan rásimuljon a dokumentumasztalra. A gyűrött vagy hullámos dokumentumokat nem lehet jól beolvasni.
 | Figyelem!
|
 | Ne helyezzen súlyos tárgyat a dokumentumasztalra.
|
|

[Vissza az elejére]
A színek foltosak vagy torzulnak a kép szélén
Próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:
- A nagyon vastag vagy széleinél hullámos dokumentumok elszíneződést okozhatnak. Fedje le papírral a dokumentum szélét, hogy eltakarja a külső fényt.
- Ügyeljen rá, hogy a dokumentum pontosan rásimuljon a dokumentumasztalra.
 |  | Figyelem!
|
 |  | Ne helyezzen súlyos tárgyat a dokumentumasztalra.
|
|

[Vissza az elejére]
A kép halvány vagy életlen
Próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:
- Ügyeljen rá, hogy a dokumentum pontosan rásimuljon a dokumentumasztalra.
 |  | Figyelem!
|
 |  | Ne helyezzen súlyos tárgyat a dokumentumasztalra.
|
|
- Állítsa át Professional (Professzionális) módban a szoftver Exposure (Expozíció) beállítását az
Auto Exposure (Automatikus expozíció) gomb segítségével.
- Állítsa át Professional (Professzionális) módban a szoftver Gamma beállítását a Histogram adjustment (Hisztogram beállítása) párbeszédpanel segítségével.

[Vissza az elejére]
A kép túl sötét
Próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:
- Ellenőrizze a szoftverben a Home (Otthoni) mód Image Adjustment (Képbeállítás) eszközei, vagy a Professional (Professzionális) mód Histogram Adjustment (Hisztogram beállítása) és Image Adjustment (Képbeállítás) párbeszédpanelje segítségével a Brightness (Fényerő) beállítását.
- Ellenőrizze a számítógép-monitor fényerejének és kontrasztjának beállítását.

[Vissza az elejére]
A kép sötét, alig vagy egyáltalán nem látszanak a részletei
Próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:
- Módosítsa a beolvasott kép Display Gamma (Képernyő gamma) beállítását a kimeneti eszközre (monitorra, nyomtatóra) vonatkozóan a Configuration (Konfiguráció) párbeszédpanelen.
- Módosítsa a Home (Otthoni) vagy a Professional (Professzionális) mód főablakában a Destination (Cél) beállítást.
- Otthoni módban a Destination (Cél) mezőben válassza a Screen/Web (Képernyő/web) lehetőséget. Ha nyomtatót választ, előfordulhat, hogy a képernyőn nem az eredetivel megegyező színek látszanak, ám ennek ellenére a nyomtató helyesen reprodukálja a színeket.

[Vissza az elejére]
A beolvasott kép túl nagy
Módosítsa a Home (Otthoni) vagy a Professional (Professzionális) mód főablakában a Destination (Cél) beállítás Target Size (Cél méret) beállítását.

[Vissza az elejére]
Moiré (keresztvonalkás) mintázat látszik a beolvasott képen
A moiré olyan átlósan vonalkázott mintázat, amely nyomtatott képek beolvasásakor látható. Interferencia okozza, amely abból származik, hogy a lapolvasás képpontjai és a rácsrabontás rácspontjai nem pontosan fedik egymást.
Próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:
- Jelölje be a Home (Otthoni) vagy a Professional (Professzionális) mód főablakában a Descreening Filter (Rácshiba-eltávolító szűrő) jelölőnégyzetet.
- Professional (Professzionális) módban állítsa a dokumentumnak megfelelő értékre a Descreening Filter (Rácshiba-eltávolító szűrő) beállítás Screen Ruling (Képernyőrácsozás) értékét.
- Helyezzen egy átlátszó lapot (például írásvetítő-fóliát) a dokumentum és a dokumentumasztal közé.
- Mozdítsa el kicsit a dokumentumot.
- Állítsa kicsit kisebbre a kép méretét.

[Vissza az elejére]
Rosszul ismeri fel a szoftver a karaktereket az OCR beolvasás során
Módosítsa a Threshold (Küszöbérték) beállítást. További tájékoztatás: Szöveg beolvasása.

[Vissza az elejére]
A kinyomtatott kép kisebb vagy nagyobb az eredetinél
A szoftverben meghatározott képméret- és felbontás határozza meg a kinyomtatott kép méretét. A monitoron látható kép mérete alapján nem lehet megítélni a kinyomtatott kép méretét.

[Vissza az elejére]
A beolvasott képek nem nyomtathatók ki, illetve a kinyomtatott kép hibás vagy hiányos
Próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:
- Ellenőrizze, hogy a nyomtató jól van-e csatlakoztatva a számítógéphez, helyesek-e a beállításai, illetve betartották-e a karbantartási előírásokat. Részletesebb információkat a nyomtató kézikönyvében találhat.
- Ellenőrizze, hogy a használt szoftver helyesen van-e telepítve, illetve be van-e állítva a nyomtatóval való használatra. További információt a szoftver kézikönyvében találhat.

[Vissza az elejére]
A képernyőn megjelenő színek különböznek az eredeti kép színeitől
Próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:
- Ellenőrizze a lapolvasószoftver beállításait, különös tekintettel az adatformátumra (bitmélység, képpontszám, színbeállítások), gamma korrekció és színkorrekció. Próbálkozzon a beállítások más kombinációjával.
- Ellenőrizze a számítógép, képernyőadapter és a szoftver színmegfeleltetési képességeit. Vannak olyan számítógépek, amelyeken a színpaletta módosításával helyesbíthetők a képernyőn megjelenő színek. Erről a szoftver és a számítógép kézikönyve tartalmaz részletes információt.
- Használja a számítógép színmegfeleltetési rendszerét: ICM (Windows rendszerben) vagy ColorSync (Macintosh rendszerben). Windows rendszerben használjon a monitornak megfelelő színprofilt.
- A pontos színmegfeleltetés rendkívül nehéz. A szoftver és a monitor dokumentációja tartalmaz további információt a színmegfeleltetésről és a kalibrációról.

[Vissza az elejére]
Mások a színek, mint az eredetin
Próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:
- Módosítsa a beolvasott kép Display Gamma (Képernyő gamma) beállítását a kimeneti eszközre (monitorra, nyomtatóra) vonatkozóan a Configuration (Konfiguráció) párbeszédpanelen.
- Módosítsa az Image Type (Képtípus) beállítást.
- A kinyomtatott színek nem pontosan felelnek meg a képernyőn megjelenő színeknek, mivel a nyomtatók és a monitorok más színrendszert használnak: a monitorok az RGB (piros, zöld, kék) rendszert, míg a nyomtatók jellemzően a CMYK (ciánkék, bíbor, sárga, fekete) rendszert.

[Vissza az elejére]