Hibaelhárítás / Problémák és megoldások
A lapolvasó működésével kapcsolatos problémák
A
Start jelzőfény nem gyullad ki
A lapolvasó nem olvassa be a dokumentumokat
Nem indul el gombnyomásra a beolvasás
Mac OS X környezetben gombnyomásra a Classic (Klasszikus) mód indul el
Nem lehet egyszerre több képet beolvasni
Nem lehet beolvasni az automatikus lapadagolóból
Papírelakadás az automatikus lapadagolóban
A lapolvasó használata során előálló problémák sokszor a számítógép és a szoftver működéséből származnak. A működési problémák hátterében a legtöbbször a következő okok állnak:
- A csatlakozás helytelen beállítása
- A számítógép és a szoftverek helytelen beállítása
- A szoftver helytelen működése
A Start Here (Első lépések) című poszter alapján győződjön meg arról, hogy jól helyezte üzembe a készüléket. Nézze meg a hiba lehetséges megoldásait a számítógéphez és a szoftverekhez mellékelt dokumentációban is.
A
Start jelzőfény nem gyullad ki
Ellenőrizze, hogy csatlakoztatva van-e a hálózati adapter a lapolvasóhoz, illetve hogy a tápkábel be van-e dugva a konnektorba.
Ha nem sikerül megoldania egy problémát, a lapolvasót eladó kereskedőtől vagy szakképzett ügyfélszolgálati dolgozótól kérjen segítséget.

[Vissza az elejére]
A lapolvasó nem olvassa be a dokumentumokat
Próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:
- Várjon, amíg a
Start jelzőfény folyamatos zöld fénnyel nem világít (jelzi, hogy a készülék olvasásra kész).
- Előfordulhat, hogy nem működik tökéletesen a rendszer, ha nem az EPSON által a lapolvasóhoz adott kábelt használja. Használja a lapolvasóhoz mellékelt USB kábelt.
- Előfordulhat, hogy nem működik jól a lapolvasó, ha egynél több elosztón keresztül van csatlakoztatva a számítógéphez. Ilyen esetben csatlakoztassa a lapolvasót a számítógép USB portjához közvetlenül vagy egy hubon keresztül.

[Vissza az elejére]
Nem indul el gombnyomásra a beolvasás
Próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:
- Győződjön meg róla, hogy telepítve van az EPSON Smart Panel.
-
Windows XP rendszerben:
Kattintson a lapolvasó Properties (Tulajdonságok) párbeszédpaneljén az Events (Események) fülre, majd ha be van jelölve, törölje a jelet a Take no action (Ne tegyen semmit) jelölőnégyzetből. Azt is ellenőrizze, hogy a kívánt gomb van-e kiválasztva a Select an event (Esemény kijelölése) listán, és hogy be van-e jelölve Start this program (A megadott program indítása) elem.
-
Windows Me, 98 és 2000 rendszerben:
Kattintson a lapolvasó Properties (Tulajdonságok) párbeszédpaneljén az Events (Események) fülre, majd ha be van jelölve, törölje a jelölést a Disable device events (Eszközesemények letiltása) jelölőnégyzetből. Azt is ellenőrizze, hogy be van-e jelölve a kívánt gomb a lapolvasó eseményei között, és hogy a kívánt alkalmazás van-e kiválasztva a Send to this application (Küldés ennek az alkalmazásnak) listán.
- Classic (Klasszikus) módban nem működnek a gombok. Zárja be a Classic (Klasszikus) módot.
- Először csak az a felhasználó tudja gombokkal vezérelni a lapolvasót, aki telepítette a lapolvasószoftvert. A többi felhasználónak a gombok első használata előtt el kell indítania az Applications (Programok) mappából az EPSON Scanner Monitor programot. Ettől kezdve a gombok megnyomására automatikusan elindul a hozzájuk rendelt program.

[Vissza az elejére]
Mac OS X környezetben gombnyomásra a Classic (Klasszikus) mód indul el
Próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:
- A lapolvasószoftvert feltétlenül a Mac OS X környezetben telepítse, ne Classic (Klasszikus) módban.
- Ha a Mac OS 9 rendszerben telepítette az EPSON Smart Panel programot, távolítsa el, és telepítse újra az EPSON Smart Panel programot a Mac OS X rendszerben.

[Vissza az elejére]
Nem lehet egyszerre több képet beolvasni
Próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:
- A fényképeket tegye egymástól legalább 20 mm távolságra.
- Győződjön meg róla, hogy a használt alkalmazás képes egyszerre több képet beolvasni.

[Vissza az elejére]
Nem lehet beolvasni az automatikus lapadagolóból
- Győződjön meg róla, hogy az EPSON Scan programban az Office (Irodai) vagy a Professional (Professzionális) mód van kiválasztva.
- Az EPSON Scan programban a Document Source (Dokumentumforrás) területen az ADF legyen kiválasztva.
- Ha az automatikus lapadagoló fel van nyitva, zárja le, és próbálja meg újra. Ha az automatikus lapadagoló beolvasás közben már nyitva van, távolítsa el a begyűrődött papírt, töltse be újra a még be nem olvasott dokumentumokat, majd indítsa újra az EPSON Scan programot.
- Távolítsa el a begyűrődött papírt. Ezután töltse be újra a dokumentumot, majd indítsa újra az EPSON Scan programot.

[Vissza az elejére]
Papírelakadás az automatikus lapadagolóban
A papír begyűrődött az automatikus lapadagolóba. Távolítsa el a begyűrődött papírt. További tudnivalók: Papírelakadás megszüntetése az automatikus lapadagolóban.

[Vissza az elejére]