Rozwiązywanie problemów/Problemy i rozwiązania
Problemy ze skanerem
Lampka wskaźnika nie świeci się
Skaner nie skanuje
Naciśnięcie przycisku Start nie powoduje rozpoczęcia skanowania
Naciśnięcie przycisku Start w środowisku Mac OS X powoduje uruchomienie trybu Classic
Nie można skanować wielu obrazów
Problemy napotykane podczas korzystania ze skanera często związane są z działaniem oprogramowania lub komputera. Problemy z działaniem zazwyczaj są spowodowane:
- nieprawidłową konfiguracją interfejsu,
- nieprawidłową konfiguracją komputera lub oprogramowania,
- nieprawidłowym działaniem oprogramowania.
Należy zapoznać się z plakatem Początek w celu potwierdzenia poprawnego przeprowadzenia konfiguracji. Możliwe rozwiązania można również znaleźć w dokumentacji dołączonej do komputera i oprogramowania.
Lampka wskaźnika nie świeci się
Należy upewnić się, że kabel zasilania został podłączony do gniazda elektrycznego i skaner można włączyć przez naciśnięcie przycisku
Zasilanie.
Jeśli nie można rozwiązać problemu, należy skontaktować się ze sprzedawcą lub wykwalifikowanym pracownikiem obsługi technicznej w celu uzyskania pomocy.

[Początek]
Skaner nie skanuje
Należy wypróbować jedno lub kilka z poniższych rozwiązań:
- Należy poczekać aż lampka wskaźnika zacznie świecić na zielono (gotowość do skanowania).
- System może nie działać poprawnie w przypadku korzystania z kabla USB innego niż dostarczony przez firmę EPSON. Należy użyć kabla USB dostarczonego ze skanerem.
- Skaner może działać nieprawidłowo, jeśli jest podłączony do komputera za pomocą więcej niż jednego koncentratora. W takim wypadku należy spróbować podłączyć skaner bezpośrednio do portu USB komputera lub przez jeden koncentrator.

[Początek]
Naciśnięcie przycisku Start nie powoduje rozpoczęcia skanowania
Należy wypróbować jedno lub kilka z poniższych rozwiązań:
- Należy upewnić się, że jest zainstalowany program EPSON Smart Panel.
-
W systemie Windows XP:
Należy kliknąć kartę Events (Zdarzenia) w oknie dialogowym Properties (Właściwości) i upewnić się, że nie jest zaznaczona opcja Take no action (Nie podejmuj żadnej akcji). Należy również upewnić się, że wybrano właściwy przycisk w polu listy Select an event (Wybierz zdarzenie), oraz że zaznaczono opcję Start this program (Uruchom ten program).
-
W systemie Windows Me, 98 i 2000:
Należy kliknąć kartę Events (Zdarzenia) w oknie dialogowym Properties (Właściwości) skanera i upewnić się, że pole wyboru Disable device events (Wyłącz zdarzenia urządzenia) nie jest zaznaczone. Należy również upewnić się, że wybrano właściwy przycisk w polu listy Scanner events (Zdarzenia skanera), oraz że wybrano właściwą aplikację na liście Send to this application (Wyślij to tej aplikacji).
- W trybie Classic przycisk
Start jest wyłączony. Należy wyjść z trybu Classic.
- Na początku tylko użytkownik, który zainstalował oprogramowanie skanera, może skanować z wykorzystaniem przycisku
Start. Inni użytkownicy muszą uruchomić program EPSON Scanner Monitor w teczce Applications (Programy), zanim będą mogli po raz pierwszy użyć przycisku
Start. Po jego uruchomieniu naciśnięcie przycisku spowoduje automatyczne uruchomienie przypisanej do niego aplikacji.

[Początek]
Naciśnięcie przycisku Start w środowisku Mac OS X powoduje uruchomienie trybu Classic
Należy wypróbować następujących rozwiązań:
- Oprogramowanie skanera należy zainstalować w środowisku Mac OS X, a nie w trybie Classic.
- Jeśli program EPSON Smart Panel został zainstalowany w systemie Mac OS 9, należy go odinstalować i zainstalować w systemie Mac OS X.

[Początek]
Nie można skanować wielu obrazów
Należy wypróbować jedno lub kilka z poniższych rozwiązań:
- Każde zdjęcie należy umieścić w odległości co najmniej 20 mm od sąsiadujących z nim zdjęć.
- Należy upewnić się, że aplikacja ma możliwość skanowania wielu obrazów.

[Początek]