Mantenimiento y solución de problemas
Problemas de escaneado
La imagen aparece oscura y poco precisa.
No puede escanear una imagen o sólo aparecen algunos puntos en la imagen escaneada.
En la imagen escaneada aparecen patrones de moiré (sombreados)
Los colores son distintos de los originales.
Cuando pulsa el botón del escáner, éste no empieza a escanear.
Falta la imagen escaneada mediante el botón.
La imagen aparece oscura y poco precisa.
Calibre la pantalla tal y como se describe en Calibración de la pantalla.

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No puede escanear una imagen o sólo aparecen algunos puntos en la imagen escaneada.
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Confirme que ha colocado un documento en la superficie para documentos del escáner.
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Cambie el ajuste Umbral del cuadro de diálogo Controles de imagen. Consulte Controles de imagen.

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En la imagen escaneada aparecen patrones de moiré (sombreados)
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Confirme que el Tipo de imagen está configurado como Documento color o Documento blanco y negro en la ventana del modo Manual.
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Coloque una hoja transparente como, por ejemplo, una transparencia, entre el documento y la superficie para documentos.
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Cambie ligeramente la posición del documento.
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Reduzca ligeramente el tamaño de la imagen.

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Los colores son distintos de los originales.
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Cambie el ajuste de Tipo de imagen. Para confirmar que la configuración es la correcta, consulte Tipos de imagen.
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Los colores de la imagen impresa no coinciden exactamente con los de la pantalla, puesto que los monitores y las impresoras emplean sistemas de color distintos: los monitores emplean el RGB (rojo, verde y azul) y las impresoras suelen usar el CMYK (cian, magenta, amarillo y negro).

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Cuando pulsa el botón del escáner, éste no empieza a escanear.
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Confirme que está instalado EPSON SMART PANEL y que la ruta de acceso a la aplicación de arranque de EPSON SMART PANEL está bien configurada.
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Para los usuarios de Windows:
Haga clic en la ficha Sucesos del cuadro de diálogo Propiedades del escáner y confirme que la casilla de verificación Deshabilitar eventos de dispositivo no está seleccionada, Además, compruebe que el botón deseado es el seleccionado como Sucesos del escáner, y que ha seleccionado como mínimo una aplicación reconocible como suceso de escáner en el cuadro Enviar a este programa.

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Falta la imagen escaneada mediante el botón.
Confirme que la aplicación deseada está asignada al botón.

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