Mantenimiento y solución de problemas
Cómo reponerse después de problemas de instalación del software del escáner en Windows
Para los usuarios de Windows 98
Para los usuarios de Windows 2000
Si canceló la instalación del controlador de "plug-and-play" antes de que terminara el procedimiento, o si no siguió las instrucciones de instalación de EPSON TWAIN para Windows 2000, EPSON TWAIN no estará correctamente instalado en su PC. Para corregir esto, primero deberá desinstalar el escáner en el menú Administrador de dispositivos según las siguientes instrucciones. Después, deberá volver a instalar EPSON TWAIN según las instrucciones descritas en el Manual de puesta en marcha.
Siga estos pasos para revisar la instalación.
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Enchufe el cable de interfaz al escáner y al PC. Enchufe el escáner y luego encienda el PC.
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Haga clic con el botón secundario en el icono Mi PC del escritorio. Después, haga clic en Propiedades.
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Para los usuarios de Windows 98:
Haga clic en la ficha Administrador de dispositivos.
Para los usuarios de Windows 2000:
En el cuadro de diálogo Propiedades del sistema, seleccione la ficha Hardware y haga clic en Administrador de dispositivos.
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Si EPSON TWAIN está correctamente instalado, al hacer clic en el signo más (+) contiguo a Dispositivo de imágenes, debería aparecer EPSON Perfection640 debajo de Dispositivo de imágenes.
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Si EPSON Perfection640 aparece bajo Otros dispositivos con un signo de interrogación (?) o bajo Dispositivo de imágenes con un signo de exclamación (!), significa que el archivo EPSON TWAIN no está bien instalado.
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Nota:
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Las pantallas que ilustran el texto pertenecen a Windows 98.
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EPSON Perfection640 bajo Otros dispositivos con un signo de interrogación (?)
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EPSON Perfection640 bajo Dispositivo de imágenes con un signo de exclamación (!)
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Para los usuarios de Windows 98
Si EPSON Perfection640 aparece bajo Otros dispositivos con un signo de interrogación, consulte Si EPSON Perfection640 aparece bajo Otros dispositivos con un signo de interrogación (?). Si EPSON Perfection640 aparece bajo Dispositivo de imágenes con un signo de exclamación (!), consulte Si EPSON Perfection640 aparece bajo Dispositivo de imágenes con un signo de exclamación (!).
Si EPSON Perfection640 aparece bajo Otros dispositivos con un signo de interrogación (?)
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Nota:
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Confirme que el escáner está enchufado y conectado al PC. Si el escáner está desenchufado o desconectado del PC, no podrá volver a instalar el controlador correctamente.
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Haga clic en ? EPSON Perfection640, luego en Quitar y, por último, en Aceptar.
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Haga clic en Cerrar para cerrar la ventana Propiedades del sistema.
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Salga del sistema y apague el PC y el escáner. Acto seguido, encienda el PC y enchufe el escáner.
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Aparecerá el siguiente cuadro de diálogo. Si desea instalar otra vez el controlador, siga las instrucciones indicadas en su Manual de puesta en marcha.
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Si EPSON Perfection640 aparece bajo Dispositivo de imágenes con un signo de exclamación (!)
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Nota:
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Confirme que el escáner está enchufado y conectado al PC. Si el escáner está desenchufado o desconectado del PC, no podrá volver a instalar el controlador correctamente.
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Haga clic en ! EPSON Perfection640, luego en Quitar y, por último, en Aceptar.
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Haga clic en Cerrar para cerrar la ventana Propiedades del sistema.
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Salga del sistema y apague el PC y el escáner. Acto seguido, encienda el PC y enchufe el escáner.
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Cuando aparezca un mensaje indicándole que inserte el CD de la aplicación del escáner, inserte dicho CD en la unidad de CD-ROM y haga clic en Aceptar.
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Si aparece el siguiente cuadro de diálogo, haga clic en
, luego busque y seleccione o escriba la letra de la unidad de CD-ROM, la carpeta EPSON, la carpeta del idioma elegido y la carpeta Win98 como la ubicación, tal y como se muestra a continuación. Por último, haga clic en Aceptar.
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Se abre la ventana Calibración de pantallas. Siga las instrucciones descritas en el Manual de puesta en marcha.
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[Arriba]
Para los usuarios de Windows 2000
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Nota:
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Confirme que el escáner está enchufado y conectado al PC. Si el escáner está desenchufado o desconectado del PC, no podrá volver a instalar el controlador correctamente.
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Si EPSON Perfection640 aparece bajo Otros dispositivos con un signo de interrogación (?) o bajo Dispositivo de imágenes con signo de exclamación (!), haga clic con el botón secundario en ? EPSON Perfection640 o en ! EPSON Perfection640 y seleccione Desinstalar....
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EPSON Perfection640 bajo Otros dispositivos con un signo de interrogación (?)
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EPSON Perfection640 bajo Dispositivo de imágenes con un signo de exclamación (!)
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Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla.
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Salga del sistema y apague el PC y el escáner. Acto seguido, encienda el PC y enchufe el escáner.
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Instale EPSON TWAIN según las instrucciones indicadas en el Manual de puesta en marcha.
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