Dépannage

Problèmes de qualité d'impression

Bandes horizontales
Décalage vertical ou bandes
Couleurs incorrectes ou manquantes
Impressions floues ou tachées
Les rouleaux de l'imprimante laissent des marques indésirables sur vos documents
La qualité ne s'est pas améliorée après un nettoyage de la tête

Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, cliquez tout d'abord sur . Comparez ensuite votre test à l'illustration suivante. Cliquez sur la légende de l'illustration qui ressemble le plus à votre impression.

Bandes horizontales

Décalage vertical ou bandes

Bandes horizontales

Décalage vertical ou bandes

Couleurs incorrectes ou manquantes

Impressions floues ou tachées

Les rouleaux de l'imprimante laissent des marques indésirables sur vos documents

Bandes horizontales

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :


[Haut]

Décalage vertical ou bandes

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :


[Haut]

Couleurs incorrectes ou manquantes

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :


[Haut]

Impressions floues ou tachées

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :

Attention :
Veillez à ne pas toucher les engrenages situés à l'intérieur de l'imprimante.


[Haut]

Les rouleaux de l'imprimante laissent des marques indésirables sur vos documents

Nettoyez les rouleaux à l'aide du kit de nettoyage fourni.

Il peut s'avérer nécessaire de nettoyer les rouleaux de l'imprimante dans les situations suivantes :

Effectuez les étapes ci-dessous pour nettoyer les rouleaux de l'imprimante.

Mettez l'imprimante hors tension.

Humectez le tampon de nettoyage avec de l'eau et essorez-le modérément pour évacuer tout excès de liquide.

Remarque :
  • Si vous nettoyez les rouleaux de l'imprimante avec un tampon de nettoyage sec, il pourrait rayer la surface des rouleaux et endommager l'imprimante.
  • N'utilisez pas de produits de nettoyage chimiques tels que benzine, diluant ou alcool.

Maintenez la touche  enfoncée tout en appuyant sur la touche  Marche/Arrêt. Vérifiez que les voyants  encre et  papier clignotent, puis relâchez les touches.

Chargez la feuille de nettoyage, grand côté en bas.

Remarque :
  • Les deux côtés de la feuille de nettoyage doivent être utilisés.
  • Vous pouvez aussi utiliser du papier ordinaire pour nettoyer les rouleaux.

Appuyez sur la touche  papier. La feuille est entraînée dans l'imprimante.

Le cheminement de la feuille de nettoyage dans l'imprimante dure environ trois minutes. Pendant ce temps, nettoyez les rouleaux de l'imprimante comme indiqué à l'étape 6.

Nettoyez les rouleaux de l'imprimante avec le tampon de nettoyage humide. Faites tourner les rouleaux de l'imprimante pour vérifier qu'ils sont parfaitement propres.

Si la feuille de nettoyage est éjectée avant la fin du nettoyage des rouleaux, relancez la procédure de nettoyage à partir de l'étape 4.

Remarque :
Au besoin, humidifiez encore le tampon de nettoyage.

Une fois la feuille de nettoyage éjectée, examinez-la en recherchant d'éventuelles marques produites par les rouleaux sales.

Répétez toute la procédure jusqu'à ce que la feuille de nettoyage ne porte plus aucune marque à l'issue de son passage dans l'imprimante.

Remarque :
La feuille de nettoyage peut être réutilisée plusieurs fois.

Mettez l'imprimante hors tension.


[Haut]

La qualité ne s'est pas améliorée après un nettoyage de la tête

Si la qualité de vos tirages reste médiocre même après avoir effectué plusieurs opérations de nettoyage et d'alignement de la tête d'impression, il se peut qu'une ou plusieurs cartouches d'encre soient anciennes ou endommagées et doivent être remplacées.

Pour remplacer une cartouche d'encre avant que Status Monitor vous indique que la cartouche est vide, reportez-vous à la section Remplacement d'une cartouche d'encre.


[Haut]


Précédent

Suivant