Решение проблем
Невозможно сконфигурировать сервер печати или печатать в сети. | |
Причина | Что делать |
Возможно, неправильно заданы установки для принтера или сети. |
Вначале, проверьте возможность печати листа сетевого состояния, как описано в разделе Печать тестовой страницы сети. Если печать невозможна, установите интерфейсный режим на панели управления принтера в положение Auto (Автоматически) или Option (Дополнительно). |
Печать невозможна, даже при установленном IP-адресе компьютера и принтера. | |
Причина | Что делать |
Вы установили IP-адрес компьютера вручную, но IP-адрес принтера присваивается Automatic Private IP Addressing (APIPA). |
Установите IP-адрес принтера из того же сегмента сети, что и компьютер. используйте для этого EpsonNet WinAssist/MacAssist/WebAssist и панель управления принтера. |
Невозможно запустить утилиту EpsonNet WinAssist. | |
Причина | Что делать |
Вы добавили или удалили протоколы после установки утилиты EpsonNet WinAssist. |
Удалите утилиту EpsonNet WinAssist и установите ее снова. Смотрите разделы Удаление программного обеспечения и Установка утилит EpsonNet WinAssist/MacAssist. |
При запуске утилиты EpsonNet WinAssist появляется сообщение "EpsonNet WinAssist cannot be used because no network is installed" ("Запуск утилиты EpsonNet WinAssist невозможен, так как сеть не установлена."). | |
Причина | Что делать |
На ваш компьютер не установлены протоколы TCP/IP и IPX/SPX. | Установите протоколы TCP/IP или IPX/SPX. |
Протокол TCP/IP установлен на ваш компьютер, но IP-адрес задан неверно. |
Задайте корректный IP-адрес. |
При загрузке настроек на сервер печати появляется сообщение "Could not complete communicating configuration data" ("Загрузка настроек невозможна"). | |
Причина | Что делать |
Это возможно при использовании маршрутизатора на коммутируемых линиях связи. |
Откройте командную строку компьютера, на который установлены утилита EpsonNet WinAssist/MacAssist, и введите следующую команду: Формат: >ROUTE_ADD_IP-адрес сервера печати_ IP-адрес компьютера (нижнее подчеркивание означает пробел) Пример: >ROUTE ADD 192.168.192.168 22.33.44.55. |
Невозможно запустить утилиту EpsonNet WebAssist. | |
Причина | Что делать |
Вы не установили IP-адрес сервера печати. |
Установите IP-адрес сервера печати с помощью утилиты EpsonNet WinAssist, MacAssist, панели управления принтера или команд arp/ping. Вы можете проверить IP-адрес в листе сетевого состояния. Смотрите разделы TCP/IP, TCP/IP или Установка IP-адреса с помощью команды arp/ping. |
Невозможно установить IP-адрес с помощью команд arp/ping. | |
Причина | Что делать |
Сервер печати не подключен к сети. | Подключите сервер печати к сети. Проверьте, также, сетевое окружение. |
Принтер находится за маршрутизатором. |
Принтер и компьютер должны находиться в одном сегменте сети. |
Название модели и IP-адрес не отображаются в диалоговом окне утилиты EpsonNet WinAssist. | |
Причина | Что делать |
Название модели и IP-адрес не отображаются, если установлен неправильный IP-адрес. |
Установите корректный IP-адрес. Обновите данные для этого выберите пункт Refresh (Обновить) из меню View (Вид). Увеличьте временной интервал для режима time-out (время вышло). Выберите пункт Timeout (Время вышло) из меню Tool (Сервис). Пожалуйста помните, что данный шаг может привести к замедлению работы утилиты EpsonNet WinAssist. |
Могут возникнуть дополнительные расходы при использовании сети на коммутируемой телефонной линии. | |
Причина | Что делать |
Переключатель NetWare установлен в положение Enable (Разрешено), даже если не NetWare используется. | Установите переключатель NetWare в положение Disable (Запрещено) в окне NetWare утилиты EpsonNet WebAssist. |
Как получить IP-адрес. |
![]() Следующая |