Решение проблем
Windows Me/98/95
Windows 2000/NT
Macintosh
NetWare
При печати по TCP/IP через утилиту EpsonNet Direct Print открывается диалоговое окно удаленного доступа. | |
Причина | Что делать |
Вы выбрали телефонную линию или модем (для Internet Explorer 4.0x), для соединения с Интернет. |
Печать завершается нормально после отмены этого диалога, но сообщение будет появляться каждый раз при печати. Подключайтесь к Интернет через локальную сеть или устанавливайте удаленное соединение вручную. |
Появляется сообщение об ошибке связи при попытке распечатать документ или открыть окно свойств принтера. | |
Причина | Что делать |
Если вы печатаете по NetBEUI или IPP, использование EPSON Status Monitor невозможно. |
Откройте диалоговое окно свойств принтера и перейдите на вкладку Optional Settings (Дополнительные установки). Включите опцию Update the Printer Option Information manually (Обновлять информацию о дополнительном оборудовании принтера вручную). Откройте диалоговое окно свойств принтера и перейдите на вкладку Utility (Сервис). Снимите флажок Monitor the Printing Status (Следить за состоянием принтера). |
При печати по TCP/IP через утилиту EpsonNet Direct Print открывается диалоговое окно удаленного доступа. | |
Причина | Что делать |
Вы выбрали телефонную линию или модем (для Internet Explorer 4.0x), для соединения с Интернет. |
Печать завершается нормально после отмены этого диалога, но сообщение будет появляться каждый раз при печати. Подключайтесь к Интернет через локальную сеть или устанавливайте удаленное соединение вручную. |
Появляется сообщение об ошибке связи при попытке распечатать документ или открыть окно свойств принтера. | |
Причина | Что делать |
Если вы печатаете по NetBEUI или IPP, использование EPSON Status Monitor невозможно. |
Откройте диалоговое окно свойств принтера и перейдите на закладку Optional Settings (Дополнительные установки). Включите опцию Update the Printer Option Information manually (Обновлять информацию о дополнительном оборудовании принтера вручную). Откройте диалоговое окно свойств принтера и перейдите на вкладку Utility (Сервис). Снимите флажок Monitor the Printing Status (Следить за состоянием принтера). |
Клиенты, за исключением администратора, не могут печатать по TCP/IP через Windows NT Server 4.0 | |
Причина | Что делать |
CREATOR OWNER был удален из списка Printer Permissions (Права доступа) или CREATOR OWNER установлен в положение Print (Печать) или No Access (Нет доступа). |
Добавьте CREATOR OWNER, нажав кнопку Add (Добавить) в диалоговом окне Printer Permissions (Права доступа) или установите CREATOR OWNER в положение Manage Documents (Управление документами) (установлено по умолчанию). |
Принтеры не появляются в Chooser. | |
Причина | Что делать |
Вы установили неверное значение для параметра "Connect via (Подключение через)" в меню AppleTalk панели управления. |
Убедитесь, что вы выбрали пункт Ethernet в меню AppleTalk панели управления, и убедитесь, что опция AppleTalk активна в меню Chooser. Также проверьте сетевое оборудование, включая кабель концентратора. |
Установки принтера Rendezvous были заменены установками принтера AppleTalk, после того как был установлен принтер AppleTalk после установки принтера Rendezvous. | |
Измените имя принтера AppleTalk на имя, отличное от имени принтера Rendezvous. |
Ничего не печатается, несмотря на то, что клиенты могут переслать данные к принтеру полностью. | |
Причина | Что делать |
Клиенты не зарегистрированы или сервер печати не зарегистрирован на сервере NetWare. |
Проверьте, что клиенты зарегистрировались как пользователи очереди на печать и сервера печати. И также проверьте, что сервер печати зарегистрирован на сервере NetWare. |
Утилита EpsonNet WinAssist/WebAssist неправильно начинает работу. | |
Причина | Что делать |
На компьютере установлена служба Microsoft NetWare Directory Service. |
Если вы используете сервис NDS, используйте Novell NetWare Client. |
Требуется много времени для запуска утилиты EpsonNet WinAssist. | |
Причина | Что делать |
Установлен сервис Novell Client. |
Дважды щелкните на пункте Network (Сеть) в панели управления, а затем на используемом сетевом адаптере, который не использует протокол IPX/SPX-совместимый. Очистите элементы, относящиеся к IPX, чтобы отключить IPX. |
Принтеры не появляются в группе IPX диалогового окна EpsonNet WinAssist. | |
Причина | Что делать |
Принтер выключен. | Включите принтер. |
Принтер не находится в том же сегменте, что и компьютер, на котором установлена утилита EpsonNet WinAssist. | Для поиска сервера печати в других сегментах, используйте функцию Search Options (Параметры поиска) утилиты EpsonNet WinAssist. |
Вы вошли на сервер NetWare под именем пользователя, без прав администратора. |
С компьютера, на котором установлена утилита EpsonNet WinAssist, войдите на сервер NetWare с правами администратора. |
![]() Предыдущая |
![]() Следующая |