Решение проблем
В этом разделе содержится список ошибок, которые появляются на ЖК-дисплее, с кратким описанием каждого сообщения и рекомендациями, как решить проблему.
Не каждое сообщение, отображенное на ЖК-дисплее, означает возникновение проблемы. Появление стрелок с левой стороны предупреждения, означает возникновение нескольких предупреждений. Для просмотра всех предупреждений, нажмите кнопку
Down (Вниз) для появления меню Status (Состояние), затем нажмите кнопку
Enter (Ввод).
Принтер отменяет все задания печати в своей памяти, в том числе задания, принимаемые или печатаемые в данный момент. Это сообщение появляется, когда кнопка Cancel Job (Отмена печати) была нажата более двух секунд.
Принтер отменяет текущее задание печати. Это сообщение появляется, когда кнопка Cancel Job (Отмена печати) была нажата не более двух секунд.
Задание на печать удалено.
Убедитесь, что установлен соответствующий размер бумаги и используемый драйвер годится для EPSON EPL-N3000.
Принтер столкнулся с проблемами во время двусторонней печати. Проверьте, установлены ли правильные тип и размер бумаги для параметра Duplex Print Unit (Блок двусторонней печати). Проблема могла также возникнуть из-за неправильной настройки источника бумаги, который вы используете. После нажатия кнопки Start/Stop (Старт/Стоп) будет отпечатана остальная часть задания печати, но только с одной стороны бумаги. Нажмите кнопку
Cancel Job (Отмена печати), чтобы отменить текущее задание на печать.
Ресурс картриджа изображения подходит к концу. Приготовьте новый картридж изображения для замены.
Загруженная бумага не поддерживается блоком двусторонней печати. Загрузите бумагу соответствующего размера и нажмите на кнопку Start/Stop (Старт/Стоп), чтобы возобнить печать.
Установка размера бумаги отличается от действительного размера бумаги, заложенной в принтер. Убедитесь в том, что бумага правильного размера заложена в используемый источник подачи бумаги.
Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждение) в меню Reset (Сброс) у панели управления. Смотрите раздел Как получить доступ к меню панели управления для получения дополнительной информации.
Носитель, заложенный в принтер, не соответствует установке типа бумаги в драйвере принтера. Только носитель, соответствующий установке типа бумаги, будет использован для печати.
Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждение) в меню Reset (Сброс) у панели управления. Смотрите раздел Как получить доступ к меню панели управления для получения дополнительной информации.
Печать заданного числа копий больше невозможна из-за недостатка памяти принтера или свободного пространства на диске дополнительного накопителя на жестком диске. При появлении этой ошибки печатайте только оду копию за один раз.
Чтобы удалить это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления. Смотрите раздел Как получить доступ к меню панели управления для получения дополнительной информации.
Принтер понижает температуру для оптимизации фиксации тонера. Подождите, пока на ЖК-дисплее не появится сообщение Ready (Готов).
Блок двусторонней печати отключен от принтера. Выключите принтер, переустановите блок двусторонней печати, и затем включите принтер.
Недостаточно памяти для двусторонней печати. Принтер печатает только на одной стороне листа и затем прогоняет его. Для устранения этой ошибки следуйте нижеприведенным инструкциям.
Если установлено значение Off (Выкл.) для параметра Auto Cont (Автопродолжение) в меню Setup (Настройка) панели управления, нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) для печати на обороте следующего листа, либо нажмите кнопку
Cancel Job (Отмена печати) для отмены задания на печать.
Если установлено значение On (Вкл.) для параметра Auto Cont (Автопродолжение) в меню Setup (Настройка) панели управления, печать продолжится автоматически через некоторое время.
Нижнелицевой выходной лоток заполнен отпечатками. Удалите отпечатки из выходного лотка и нажмите на кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) для возобновления печати.
Даже если двусторонняя печать началась или дополнительный выходной лоток выбран в драйвере принтера в качестве основного выходного лотка, рычаг пути протяжки бумаги все еще установлен в положение для верхнелицевой печати. Установите рычаг пути протяжки бумаги в положение для нижнелицевой печати, или нажмите на кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) или кнопку
Cancel Job (Отмена задания).
Невозможно сохранение данных шаблона на дополнительном жестком диске принтера. Либо переполнен диск, либо достигнуто максимальное число шаблонов. Удалите шаблоны, которые вам больше не нужны, затем снова попытайтесь сохранить новый шаблон.
Чтобы удалить это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления. Смотрите раздел Как получить доступ к меню панели управления для получения дополнительной информации.
Принтер выгружает бумагу по запросу пользователя. Когда принтер находится в автономном режиме, нажмите на кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) и затем удерживайте кнопку
Start/Stop (Старт/Стоп) не менее двух секунд, чтобы допечатать данные, оставшиеся в памяти принтера.
Происходит процедура форматирования жесткого диска.
Накопитель на жестком диске переполнен и не может сохранить новые данные. Удалите ненужные данные с накопителя на жестком диске. Чтобы удалить это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления. Смотрите раздел Как получить доступ к меню панели управления для получения дополнительной информации.
Принтер проверяет накопитель на жестком диске.
Установленный картридж изображения не может быть использован. Замените картридж изображения. Для получения дополнительной информации смотрите раздел Замена картриджа изображения.
У принтера недостаточно памяти, чтобы отпечатать страницу с заданным качеством. Принтер понижает качество автоматически и тогда он может продолжать печатать. Если вас не устраивает качество отпечатка, попытайтесь упростить страницу, сократив количество графического материала или уменьшив число и размеры шрифтов.
Чтобы удалить это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления. Смотрите раздел Как получить доступ к меню панели управления для получения дополнительной информации.
Выключите установку Image Optimum (Оптимальное изображение) в Printing Menu (меню Печать), если вы не хотите, чтобы принтер автоматически понижал качество печати, чтобы продолжать печатать.
Вам может потребоваться увеличение объема памяти принтера, чтобы печатать ваш документ с желаемым качеством. Для получения более подробной информации по расширению памяти, смотрите раздел Модули памяти.
Картридж изображения не установлен в принтер.
Установите картридж изображения. Смотрите раздел Замена картриджа изображения.
Сообщение означает, что принтер не может установить связь с установленной дополнительной интерфейсной картой. Выключите принтер, удалите карту, затем установите ее снова.
Дополнительный накопитель на жестком диске либо поврежден, либо не может быть использован с данным принтером. Выключите принтер и удалите накопитель на жестком диске.
Отсутствует сетевая программа или сетевая программа не может быть использована с EPL-N3000. Обновите программу.
Программа отсутствует в модуле PostScript3 или модуль PostScript 3 не может быть использован с данным принтером. Вам необходимо заменить модуль.
Бумага замялась в узле принтера, обозначенном как ХХХ.
Если бумага заминается одновременно в двух или более узлах, они указываются оба.
Jam A (Замятие А) |
Бумага застряла под крышкой A. Для получения информации об удалении бумаги застрявшей под крышкой A, смотрите раздел Jam A (Замятие А (Крышка А)). |
Jam A B (Замятие А В) |
Бумага застряла под крышкой выхода бумаги (крышка A или B) или в блоке термозакрепления. Для получения информации об удалении застрявшей бумаги из-под крышки выхода бумаги или из блока термозакрепления, смотрите раздел Jam A B (Замятие А С (Крышка C)). |
Jam MP A (Замятие в многоцелевом лотке А) |
Бумага застряла в дополнительной нижней кассете. Для получения информации об удалении застрявшей бумаги из дополнительной нижней кассеты, смотрите раздел Jam MP A (Замятие в многоцелевом лотке А), Jam C1 A (Замятие кассета 1 А), Jam C2 A (Замятие кассета 2 А), Jam C3 A (Замятие кассета 3 А) (Все кассеты для бумаги и крышка A). |
Jam DM (Замятие DM) |
Бумага застряла в блоке двусторонней печати или под его крышкой (крышка DM). Для получения информации об удалении застрявшей бумаги из блока двусторонней печати, смотрите раздел Jam DM (Замятие DM) (Крышка блока двусторонней печати). |
Jam STK (Замятие STK) |
Бумага застряла внутри дополнительного выходного лотка или под его крышки (крышка xx). Для получения информации об удалении застрявшей бумаги из дополнительного выходного лотка, смотрите раздел Jam STK (Замятие STK). |
Для текущего задания печати задан режим ручной подачи. Убедитесь в том, что размер загруженной бумаги соответствует указанному, затем нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп).
О получения более подробной информации о ручном режиме подачи, смотрите раздел Ручная подача бумаги.
У принтера недостаточно памяти, чтобы выполнить текущую задачу. Нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) на панели управления для продолжения печати. Либо нажмите кнопку
Cancel Job (Отмена задания), чтобы отменить задание печати.
Это сообщение появляется, если вы пытаетесь изменить установки принтера через панель управления, когда ее кнопки заблокированы. Их можно разблокировать с помощью утилиты EPSON WinAssist или EPSON WebAssist. За дополнительной информацией обращайтесь к Сетевому руководству.
У принтера недостаточно памяти, чтобы выполнить текущее задание.
Чтобы эта проблема не возникала вновь, увеличьте объем памяти на своем принтере, как описано в разделе Модули памяти или снизьте разрешение печатаемого изображения.
Установленный тонер-картридж содержит не оригинальный тонер. EPSON рекомендует использовать оригинальные расходные материалы. Использование неоригинального картриджа изображения может стать причиной снижения качества печати. Компания EPSON не несет ответственности за любые повреждения или убытки причиненные в результате использования неоригинальных расходных материалов.
Установите оригинальный картридж EPSON, или выберите пункт Clear Warning (Сбросить предупреждение) или Clear All Warnings (Сбросить все предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления. Смотрите раздел Замена картриджа изображения для получения информации о замене картриджа изображения.
Нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) на панели управления, чтобы возобновить печать.
Принтер не готов к печати. Нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) . В этом режиме, индикация количества тонера в картриджах, отображается справа от сообщения.
Крышка обозначенная как (WWWW) закрыта ненадежно. Откройте крышку, и затем закройте ее снова.
Установленный модуль несовместимый, либо поврежден. Замените его на новый.
Бумага установленного размера или типа не может быть использована для выгрузки с помощью верхнелицевого лотка. Измените размер или тип бумаги, или для выгрузки бумаги используйте нижнелицевой лоток.
Нет бумаги в указанном источнике бумаги (XXX). Загрузите бумагу указанного размера (YYY) в источник бумаги.
Бумага, загруженная в указанный источник (XXX), не соответствует требуемому размеру бумаги (YYY). Замените заложенную бумагу бумагой правильного размера и нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп), чтобы возобновить печать. Либо нажмите кнопку
Cancel Job (Отмена задания), чтобы отменить задание на печать.
Если нажать кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) не поменяв бумагу, принтер будет печатать на загруженной бумаге, хотя она и не соответствует заявленному размеру.
Время, необходимое для обработки данных печати, превышает скорость печатающего механизма из-за чрезмерной сложности текущей страницы. Нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) , чтобы возобновить печать. Либо нажмите кнопку
Cancel Job (Отмена задания), чтобы отменить задание печати. Если это сообщение появится вновь, выберите On (Вкл.) в качестве значения параметра Page Protect (Защита страницы) в меню Setup (Настройка) панели управления.
Если вы продолжаете получать это сообщение, когда печатаете определенную страницу, попытайтесь упростить эту страницу, ограничив количество графического материала или сократив количество и размер шрифтов.
Также вы можете увеличить объем памяти принтера, как описано в разделе Модули памяти.
Область памяти, выделенная для записи команд PostScript 3 на дополнительном накопителе на жестком диске, заполнена.
Чтобы удалить это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления, или удалите загруженные PostScript шрифты с накопителя на жестком диске. Смотрите раздел Как получить доступ к меню панели управления для получения дополнительной информации.
Принтер проверяет оперативную память.
Принтер готов принимать данные и печатать. С правой стороны этого сообщения показывается уровень оставшегося тонера.
В картридже изображения закончился тонер и он должен быть заменен.
Для получения инструкций смотрите раздел Замена картриджа изображения.
Принтер не может сохранить данные задания на печать, используя функцию Резервное задание. Превышено максимальное число заданий, которые могут быть сохранены на жестком диске, или на диске больше нет свободного места для сохранения задания. Для сохранения нового задания на печать, удалите предыдущие сохраненные задания на печать. Также, если на диске сохранены конфиденциальные задания, напечатайте их, чтобы освободить дисковое пространство.
Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждение) в меню Reset (Сброс) у панели управления. Смотрите раздел Как получить доступ к меню панели управления для получения дополнительной информации.
Настройки текущего интерфейса принтера сброшены, и буфер очищен от данных. Однако, другие интерфейсы все еще активны и сохраняют свои настройки и данные.
Все установки принтера возвращены к настройкам по умолчанию, либо к последним сохраненным настройкам.
Установка в меню панели управления была изменена, пока принтер печатал. Нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп), чтобы снять это сообщение. Установка станет действительной после окончания печати.
Также, вы можете сбросить это сообщение, выполнив команду Reset (Сброс) или Reset All (Сбросить все) с помощью панели управления принтера. Однако, в этом случае, данные печати будут удалены.
Принтер тестирует ПЗУ.
Принтер производит внутренний тест и инициализацию.
Обнаружена ошибка контроллера или механизма принтера. Выключите принтер. Подождите не менее пяти секунд и, затем, снова включите принтер. Если сообщение об ошибке появилось снова, запишите номер ошибки, обозначенный на ЖК-дисплее (xyyy) и выключите принтер, отключите кабель питания и обратитесь в авторизированный сервисный центр.
Дополнительный выходной лоток был удален при включенном питании. Выключите питание, переустановите выходной лоток, затем включите питание снова.
Дополнительный выходной лоток заполнен отпечатками. Удалите отпечатки из выходного лотка и нажмите на кнопку Start/Stop (Старт/Стоп), чтобы возобновить печать.
Принтер печатает тестовую страницу.
Принтер находится в спящем режиме. Принтер выходит из этого режима, если он получает данные или если нажата кнопка Reset (Сброс).
В картридже изображения осталось менее 10% тонера и он нуждается в замене.
Смотрите раздел Замена картриджа изображения для получения информации о замене картриджа изображения.
Если параметра TonerOut (Закончился тонер) установлено значение Stop (Стоп) в меню Setup (Настройка), вы продолжать печать пока не появится сообщение Replace Toner (Замените тонер). Мы рекомендуем не заменять картридж, когда в нем мало тонера, а ждать до появления сообщения о замене, потому что тонер может просыпаться из старого картриджа во время замены, если он в нем остался. Если отпечатки станут бледными, смотрите раздел Замена картриджа изображения для получения информации о замене картриджа изображения.
![]() | Примечание: |
![]() |
|
Принтер не может сбросить ошибку из-за того, что она все еще присутствует. Попытайтесь решить проблему еще раз.
Принтер разогревается перед печатью.
Это сообщение означает, что ресурс блока термозакрепления закончился. Подготовьте новый блок термозакрепления для замены.
Смотрите раздел Замена блока термозакрепления для получения дополнительной информации.
Принтер не может правильно записать данные в модуль ПЗУ. Вы не можете удалить модуль ПЗУ P, поскольку этот модуль содержит программу принтера. Обратитесь в авторизованный сервисный центр.
Принтер записывает данные в модуль ПЗУ, установленный в слот Р.
![]() Предыдущая |
![]() Следующая |