Fejlfinding/Problemer og løsningsforslag
Problemer med betjening af softwaren
Du kan ikke starte EPSON Scan
Scannersoftwaren fungerer ikke korrekt
Du kan ikke starte EPSON Scan
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Sørg for, at scanneren er tændt.
- Kontroller, at interfacekablet opfylder interfacekortets krav. Se den vejledning, der fulgte med interfacekortet.
- Sørg for, at interfacekortet er installeret korrekt. Tænd scanneren, og tænd derefter computeren.
- Sluk scanneren og computeren. Kontroller derefter tilslutningen mellem scanneren og computeren.
- Kontroller, at EPSON Scan er valgt i scannerprogrammet.
- Kontroller, at scannerens navn vises uden spørgsmålstegn (?) eller udråbstegn (!) under hardware af typen Imaging devices (Billedbehandlingsenheder) i menuen Device Manager (Enhedshåndtering). Hvis scanneren vises med et spørgsmålstegn (?) eller et udråbstegn (!) eller som hardware af typen Unknown devices (Ukendte enheder), skal du afinstallere EPSON Scan. Installer derefter softwaren igen ved at følge installationsvejledningen.

[Til toppen]
Scannersoftwaren fungerer ikke korrekt
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
-
Brugere af Windows XP og Me:
Kontroller, om scannerens ikon vises mere end én gang. Dette kontrolleres ved at dobbeltklikke på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel). Fjern scannerens ikon fra vinduet. Geninstaller derefter EPSON Scan ved at følge anvisningerne i installationsvejledningen.
-
Brugere af Windows 98 og 2000:
Kontroller, om scanneren findes mere end én gang i dialogboksen Properties (Egenskaber) i Scanners and Cameras (Scannere og kameraer). Dobbeltklik på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel) for at få vist dialogboksen. Fjern scanneren fra listen over installerede enheder. Geninstaller derefter EPSON Scan ved at følge anvisningerne i installationsvejledningen.
- Kontroller, at computeren lever op til de hukommelses- og systemkrav, der gælder for den software, som du bruger.
- Kontroller, at computeren har tilstrækkelig ledig hukommelse til at kunne køre softwaren. Hvis computeren ikke har for lidt ledig hukommelse, skal du læse den dokumentation, der fulgte med softwaren og computeren for at få yderligere oplysninger.

[Til toppen]