Fejlfinding/Problemer og løsningsforslag
Problemer med betjening af scanneren
Klar-indikatoren lyser ikke
Scanneren scanner ikke
Scanneren fungerer ikke korrekt med SCSI-interfacet
Scanningen starter ikke ved tryk på startknappen
Det udskrevne billede er større eller mindre end originalen
Scannede billeder kan ikke udskrives eller bliver forvansket ved udskrivning
Kan ikke bruge tilbehør
Du kan ikke scanne fra den automatiske arkføder
Der er opstået papirstop i den automatiske arkføder
De problemer, der kan opstå, når du bruger scanneren, skyldes ofte den måde, softwaren eller computeren betjenes på. Sådanne problemer opstår som regel på grund af:
- Forkert installation af interfacet (se installationsvejledningen).
- Forkert valg af scannerfunktioner (se dokumentationen til softwaren).
- Forkert installation af computeren eller softwaren (se installationsvejledningen).
- Forkert betjening af softwaren (se dokumentationen til softwaren).
Se også den dokumentation, der fulgte med computeren og softwaren, for at finde mulige løsninger.
Klar-indikatoren lyser ikke
- Sørg for, at scanneren er tændt. Tryk på
tænd/sluk-knappen.
- Kontroller, at strømkablet er tilsluttet scanneren, og at det er sat i stikkontakten.

[Til toppen]
Scanneren scanner ikke
- Kontroller, at scanneren er klar til at scanne. Vent, indtil Klar-indikatoren holder op med at blinke og lyser konstant.
- Kontroller, at interfaceporten og softwareindstillingerne er korrekte. Du skal også kontrollere, at computerens interfacekort er installeret korrekt.
-
Til SCSI-brugere:
Kontroller, at scannerens SCSI-id og terminator er indstillet korrekt. Yderligere oplysninger om disse indstillinger findes i installationsvejledningen.
Hvis du har andre udvidelseskort i computeren, skal du sørge for, at deres afbrydelsesindstillinger ikke kommer i konflikt med SCSI-kortet. Yderligere oplysninger findes i dokumentationen til computeren.
-
Til USB-brugere:
Forsøg at slutte scanneren direkte til computerens USB-port, eller brug et EPSON USB-kabel.
Forsøg at slutte scanneren til en anden port på hub'en, eller slut den til en anden hub, hvis dette er muligt.

[Til toppen]
Scanneren fungerer ikke korrekt med SCSI-interfacet
- Kontroller, at interfacekablet opfylder interfacekortets krav. Se den vejledning, der fulgte med interfacekortet.
- Sluk computeren og scanneren, og kontroller forbindelsen mellem dem. Fjern SCSI-kablet, og tilslut det igen.
- Sørg for, at SCSI-kortet er installeret korrekt.
- Sluk scanneren og computeren. Tænd scanneren, og tænd derefter computeren.
- Sørg for, at SCSI-driveren er installeret korrekt.
- Kontroller forbindelsessekvensen, og sørg for, at terminatorkontakten på slutenheden i daisykæden er indstillet korrekt. Se installationsvejledningen.

[Til toppen]
Scanneren starter ikke ved tryk på startknappen
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
-
Brugere af Windows XP:
Klik på fanen Events (Hændelser) i dialogboks Properties (Egenskaber) i scanneren, og sørg for, at afkrydsningsfeltet Take no action (Ingenting) ikke er markeret. Sørg også for, at den ønskede knap er valgt på listen Select an event (Vælg en hændelse), og at afkrydsningsfeltet Start this program (Kør dette program) er markeret.
-
Brugere af Windows Me, 98 og 2000:
Klik på fanen Events (Hændelser) i dialogboksen Properties (Egenskaber) i scanneren, og sørg for, at afkrydsningsfeltet Disable device events (Deaktiver enhedshændelser) ikke er markeret. Sørg også for, at den ønskede knap er valgt på listen Scanner events (Scannerhændelser), og at det ønskede program på listen Send to this application (Send til dette program) er valgt.
 | Bemærkning til brugere af Windows NT 4.0: |
 | Denne funktion er ikke tilgængelig. |
|

[Til toppen]
Det udskrevne billede er større eller mindre end originalen
Softwarens indstillinger for billedstørrelse og opløsning bestemmer størrelsen på det udskrevne billede. Du kan ikke bedømme udskriftsstørrelsen på baggrund af det, der vises på skærmen.

[Til toppen]
Scannede billeder kan ikke udskrives eller bliver forvansket ved udskrivning
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Sørg for, at printeren er sluttet korrekt til computeren, at den er installeret og vedligeholdt korrekt. Yderligere oplysninger findes i vejledningen til printeren.
- Kontroller, om softwaren er installeret korrekt og konfigureret til printeren. Se vejledningen til softwaren.

[Til toppen]
Kan ikke bruge tilbehør
Sørg for, at den automatiske arkføder (tilbehør) er installeret korrekt. Se Brug af den automatiske arkføder , hvis du ønsker yderligere oplysninger.

[Til toppen]
Du kan ikke scanne fra den automatiske arkføder
- Sørg for, at Office Mode (Kontortilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand) er valgt i EPSON Scan.
- Sørg for, at ADF-Single-sided (ADF enkeltsidet) eller ADF-Double-sided (ADF dobbeltsidet) er valgt som Document Source (Dokumentkilde) i EPSON Scan.
- Hvis den automatiske arkføder er åben, skal den lukkes. Forsøg derefter igen. Hvis den automatiske arkføder er åben, mens du scanner, skal du fjerne eventuelt fastkørt papir, ilægge dokumenter, der endnu ikke er blevet scannet, og genstarte EPSON Scan.
- Fjern det fastkørte papir. Ilæg derefter dokumentet, og genstart EPSON Scan.

[Til toppen]
Papirstop i den automatiske arkføder
Der opstår papirstop i den automatiske arkføder. Fjern det fastkørte papir.

[Til toppen]