Felsökning / Problem och åtgärder
Driftproblem med skanner
Klarlampan tänds inte
Skannern skannar inte
Skannern fungerar inte korrekt med SCSI-gränssnittet
Skanningen startar inte när man trycker på Start-knappen
Den utskrivna bilden är större eller mindre än originalet
Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvanskade när de skrivs ut
Kan inte använda tillvalsutrustning
Det går inte att skanna från den automatiska dokumentmataren
Pappersstopp i den automatiska dokumentmataren
De problem du kan stöta på när du använder skannern beror ofta på hur programvaran eller datorn fungerar. Driftproblem uppstår ofta på grund av:
- Felaktig installation av gränssnittet (se installationshandboken).
- Felaktigt val av skannerfunktion (se dokumentationen till programvaran).
- Felaktig installation av datorn eller programvaran (se installationshandboken).
- Felaktig användning av programvaran (se dokumenationen till programvaran).
Se även den dokumentation som medföljde datorn och programvaran för möjlig problemlösning.
Klarlampan tänds inte
- Se till att skannern är påslagen. Tryck på
på/av-knappen.
- Kontrollera att strömkabeln är ansluten till skannern och att den är ansluten till ett eluttag.

[Överst]
Skannern skannar inte
- Kontrollera att skannern är redo för skanning. Vänta tills klarlampan slutar blinka och lyser stadigt.
- Se till att inställningarna för gränssnittsporten och programvaran är korrekta. Se även till att datorns gränssnittskort är korrekt installerat.
-
För användare av SCSI-gränssnittet:
Kontrollera att skannerns SCSI-ID och slutmotstånd har ställts in korrekt. Se installationshandboken för mer information om att göra dessa inställningar.
Om du har andra tilläggskort på datorn kontrollerar du att deras avbrottsinställningar inte stör SCSI-kortet. Se datorns dokumenation för mer information.
-
För användare av USB-gränssnittet:
Prova att ansluta skannern direkt till datorns USB-port eller använd en EPSON USB-kabel.
Prova att ansluta skannern till en annan port på hubben eller till en annan hubb, om du har tillgång till en sådan.

[Överst]
Skannern fungerar inte korrekt med SCSI-gränssnittet
- Kontrollera att gränssnittskabeln uppfyller kortets krav. Se den handbok som medföljer kortet.
- Stäng av datorn och skannern och kontrollera sedan den anslutning som är mellan dem. Koppla ifrån SCSI-kabeln och sätt sedan tillbaka den.
- Kontrollera att SCSI-kortet är korrekt installerat.
- Stäng av skannern och datorn. Sätt på skannern och starta sedan datorn.
- Kontrollera att drivrutinen till SCSI-kortet är korrekt installerad.
- Kontrollera anslutningssekvensen och se till att slutmotståndets omkopplare i kedjekopplingens slutenhet är rätt inställt. Se installationshandboken.

[Överst]
Skanningen startar inte när man trycker på Start-knappen
Prova en eller flera av dessa lösningar:
-
För användare av Windows XP:
Klicka på fliken Events (Händelser) i skannerns dialogruta Properties (Egenskaper) och se till att Take no action (Ingen åtgärd) inte är markerat. Kontrollera också att önskad knapp är vald i listrutan Select an event (Välj en händelse) och att Start this program (Starta detta program) är valt.
-
För användare av Windows Me, 98 och 2000:
Klicka på fliken Events (Händelser) i skannerns dialogruta Properties (Egenskaper)och se till att kryssrutan Disable device events (Iinaktivera händelser) inte är markerad. Se också till att önskad knapp i listrutan Scanner events (Skannerhändelser) valts och att önskat program i listan Send to this application (Skicka till det här programmet) valts.
 | Anmärkning för användare av Windows NT 4.0: |
 | Denna funktion är inte tillgänglig. |
|

[Överst]
Den utskrivna bilden är större eller mindre än originalet
Programvarans inställningar för bildstorlek och upplösning avgör den utskrivna bildens storlek. Bedöm inte den utskrivna bildens storlek efter skärmbildens storlek.

[Överst]
Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvanskade när de skrivs ut
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Kontrollera att skrivaren är ordentligt ansluten till datorn, korrekt installerad och underhållen. Se skrivarhandboken för mer information.
- Kontrollera att programvaran är korrekt installerad och inställd för skrivaren. Se programvaruhandboken.

[Överst]
Kan inte använda tillvalsutrustning
Kontrollera att den automatiska dokumentmataren (tillval) är korrekt installerad. Se Använda den automatiska dokumentmataren för mer information.

[Överst]
Det går inte att skanna från den automatiska dokumentmataren
- Kontrollera att antingen Office Mode (kontorsläget) eller Professional Mode (professionellt läge) har valts i EPSON Scan.
- Kontrollera att ADF-Single-sided (ADF - enkelsidigt) eller ADF-Double-sided (ADF - dubbelsidigt) har valts som dokumentkälla i EPSON Scan.
- Om den automatiska dokumentmataren är öppen stänger du den och försöker igen. Om den automatiska dokumentmataren redan är öppen när du skannar, tar du bort eventuellt papper som har fastnat. Ladda sedan om de(t) dokument som ännu inte har skannats och starta om EPSON Scan.
- Ta bort det papper som har fastnat. Fyll sedan på dokumentet igen och starta om EPSON Scan.

[Överst]
Pappersstopp i den automatiska dokumentmataren
Papper fastnar i den automatiska dokumentmataren Ta bort det papper som har fastnat.

[Överst]