Felsökning / Problem och åtgärder
Driftproblem med programvara
Det går inte att starta EPSON Scan
Skannerns programvara fungerar inte korrekt
Det går inte att starta EPSON Scan.
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Kontrollera att skannern är påslagen.
- Kontrollera att gränssnittskabeln uppfyller kortets krav. Se den handbok som medföljer kortet.
- Kontrollera att kortet är korrekt installerat. Sätt på skannern och starta sedan datorn.
- Stäng av skannern och datorn. Kontrollera sedan anslutningen mellan skannern och datorn.
- Kontrollera att EPSON Scan är valt i det program du använder.
- I Device Manager (Enhetshanteraren) kontrollerar du att skannerns namn visas under maskinvarutypen Imaging Devices (Imaging-enhet) utan ett frågetecken (?) eller ett utropstecken (!). Om skannern visas med ett frågetecken (?) eller ett utropstecken (!) eller som hårdvarutypen Unknown devices (Okända enheter), avinstallerar du EPSON Scan. Återinstallera sedan programmet enligt instruktionerna i installationshandboken.

[Överst]
Skannerns programvara fungerar inte ordentligt
Prova en eller flera av dessa lösningar:
-
För användare av Windows XP och Me:
Kontrollera att skannerns ikon inte visas mer än en gång. Dubbelklicka på ikonen Scanners and Cameras (Skannrar och kameror) på Control Panel (Kontrollpanelen) för att kontrollera detta. Ta bort skannerikonen i fönstret och installera sedan om EPSON Scan enligt installationshandboken.
-
För användare av Windows 98 och 2000:
Kontrollera att skannern inte finns angiven mer än en gång i listan i dialogrutan Scanners and Cameras Properties (Egenskaper för skannrar och kameror). För att visa dialogrutan dubbelklickar du på ikonen Scanners and Cameras (Skannrar och kameror) på Control Panel (Kontrollpanelen). Ta bort skannern från listan över installerade enheter och installera sedan om EPSON Scan enligt instruktionerna i installationshandboken.
- Kontrollera att datorn uppfyller de minnes- och andra systemkrav som anges för den programvara du använder.
- Kontrollera att datorn har tillräckligt med minne för programvaran. Se dokumentationen till programvaran och datorn för mer information om datorn inte har tillräckligt med minne.

[Överst]