Felsökning / Problem och åtgärder
Skanner, driftproblem
Den fluorescerande lampan tänds inte.
Skannern skannar inte.
Det går inte att skanna från filmadaptern.
Skannern startar inte skanna när man trycker på knappen.
Den utskrivna bilden är större eller mindre än originalet.
Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvanskade när de skrivs ut.
De problem du kan stöta på när du använder skannern är ofta kopplade till hur programvaran eller datorn fungerar. Driftproblem uppträder ofta på grund av:
- Felaktig installation av gränssnittet (se informationsbladet Installation).
- Felaktig installation av datorn eller programvaran (se informationsbladet Installation).
- Programvaran fungerar inte korrekt (se programvarans dokumentation).
Se även den dokumentation som följde med din dator och skannern för möjlig problemlösning.
Den fluorescerande lampan tänds inte.
- Kontrollera att adaptern är ansluten till skannern och att strömkabeln är ansluten till ett eluttag.
- Användare av Perfection 1260 och 1260 Photo:
Den fluorescerande lampan släcks om du kopplar loss USB-kabeln och tänds när du ansluter den igen.
- Användare av Perfection 1660 Photo och 2400 Photo:
Om skannern inte tar emot något kommando släcker den lampan efter 15 minuter. Lampan tänds igen när du skannar.
- Användare av Perfection 1660 Photo och 2400 Photo:
Om skannern är ansluten till datorn via USB-kabeln stängs skannern av när du stänger av datorn, och sätts på igen när du sätter på datorn.
- Användare av Perfection 1660 Photo och 2400 Photo:
När datorn är på stängs skannern av om du kopplar ifrån USB-kabeln och sätts på igen om du ansluter USB-kabeln.

[Överst]
Skannern skannar inte.
- Det går inte att skanna när
startknappen blinkar. Se till att startknappen är tänd och lyser grönt innan du börjar skanna.
- Det kan hända att systemet inte fungerar korrekt om du använder en annan USB-kabel än den som levereras från EPSON. Använd den USB-kabel som medföljde skannern.
- Användare av Perfection 1260 och 1260 Photo:
Det kan hända att skannern inte fungerar korrekt om den är ansluten till datorn via mer än en hubb. Försök i så fall med att ansluta skannern direkt till datorns USB-port.
- Användare av Perfection 1660 Photo och 2400 Photo:
Se till att ansluta skannern direkt till datorns USB-port. Det kan hända att systemet inte fungerar ordentligt om du ansluter skannern via en hubb.

[Överst]
Det går inte att skanna från filmadaptern.
- Kontrollera att den integrerade transparensenheten eller filmadaptern (tillval) är korrekt installerade.
- Kontrollera att Dokumentkälla är inställt på TPU: Färg neg. film, TPU: Monokrom neg. film eller TPU: Pos. Film beroende på filmtyp, i fönstret för manuellt läge.
- Användare av Perfection 1660 Photo och 2400 Photo:
Kontrollera att den reflekterande dokumentmattan tagits bort när du ska skanna transparent material. Se Ta bort den reflekterande dokumentmattan för mer information.

[Överst]
Skannern startar inte skanna när man trycker på knappen.
- Kontrollera att EPSON Smart Panel är installerad och att sökvägen för att starta programmet EPSON Smart Panel är rätt inställd.
- Användare av Windows Me, 98 och 2000:
Klicka på fliken Händelser i skannerns dialogruta för Egenskaper och kontrollera att kryssrutan Inaktivera händelser är tom. Kontrollera även att önskad knapp är vald i listrutan Skannerhändelse och att önskat program är valt i listan Skicka till det här programmet.
- Användare av Windows XP:
Klicka på fliken Händelser i skannerns dialogruta för Egenskaper och kontrollera att Gör ingenting inte är valt. Kontrollera också att önskad knapp är vald i listrutan Välj en händelse, och att Starta detta program är valt.

[Överst]
Den utskrivna bilden är större eller mindre än originalet.
Programvarans bildstorleksinställningar avgör den utskrivna bildens storlek. Bedöm inte den utskrivna bildens storlek efter skärmbildens storlek.

[Överst]
Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvanskade när de skrivs ut.
- Kontrollera att skrivaren är ordentligt ansluten till datorn, korrekt installerad och underhållen. Se skrivarhandboken för mer information.
- Kontrollera att programvaran är korrekt installerad och inställd för skrivaren. Se programvaruhandboken.

[Överst]