Felsökning / Kontakta kundstöd

Användare i Nordamerika

Om du köpt din skrivare i USA eller Kanada ger EPSON tekniskt stöd 24 timmar om dygnet via vår elektroniska kundstödtjänst och automatisk telefontjänst i listan nedan:

Tjänst

Åtkomst

World Wide Web

Via Internet kan du nå EPSON Support på http://support.epson.com. På denna sida kan du hämta drivrutiner och andra filer, läsa dokumentation som produktbroschyrer och användarhandböcker och få tillgång till felsökningsinformation.

EPSONs FTP-sida på Internet

Om du har tillgång till FTP via Internet kan du använda din webbläsare (eller annan programvara för filhämtning via FTP) för att logga in på ftp.epson.com med användarnamnet anonymous och din e-postadress som lösenord.

EPSON tekniskt stöd via e-post

För att få teknisk rådgivning via e-post går du till http://support.epson.com och fyller i formuläret under fliken ’troubleshooting’.

Automatisk telefontjänst

Det finns flera automatiska telefontjänster som du kan få tillgång till dygnet runt, sju dagar i veckan. För att använda dessa tjänster måste du ha en tonvalstelefon och ringa numret (800) 922-8911.

Om du vill prata direkt med vår tekniska servicepersonal ringer du: (562) 276-1300, (U.S.) or (905) 709-9475 (Kanada), 6.00 till 18.00 (Pacific Time), måndag till fredag. Extra avgifter och rikssamtalskostnader kan tillkomma.

Innan du ringer bör du ha följande information till hands:

Anmärkning:
För hjälp med användning av annan programvara i datorn, se dokumentationen för den programvaran för information om tekniskt stöd.

Du kan köpa färgpatroner, papper, handböcker och tillbehör från EPSON på (800) 873-7766 eller via vår webbsida på www.epsonstore.com (endast USA). I Kanada ringer du (800) 873-7766 för hänvisning till försäljare.


[Överst]


Föregående

Nästa