Επίλυση προβλημάτων / Προβλήματα και Λύσεις
Προβλήματα λειτουργίας σαρωτή
Η φωτεινή ένδειξη δεν ανάβει
Ο σαρωτής δεν σαρώνει
Η σάρωση δεν ξεκινά με το πάτημα του κουμπιού
Όταν πατάτε τα κουμπιά σε περιβάλλον Mac OS X, ξεκινάει η κλασσική λειτουργία
Δεν μπορείτε να σαρώσετε πολλές εικόνες ταυτόχρονα
Τα προβλήματα που μπορεί να έχετε όταν χρησιμοποιείτε το σαρωτή, πολλές φορές αφορούν τη λειτουργία του λογισμικού και του υπολογιστή. Συνήθως, προβλήματα λειτουργίας προκύπτουν εξαιτίας:
- Εσφαλμένη εγκατάσταση της διασύνδεσης
- Εσφαλμένη εγκατάσταση του υπολογιστή σας ή του λογισμικού
- Εσφαλμένη λειτουργία του λογισμικού
Ανατρέξτε στο Φύλλο εγκατάστασης για να βεβαιωθείτε ότι εκτελέσατε σωστά την εγκατάσταση. Επίσης, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που συνοδεύει τον υπολογιστή και το λογισμικό για πιθανές λύσεις.
Η φωτεινή ένδειξη δεν ανάβει
Βεβαιωθείτε ότι το τροφοδοτικό AC είναι συνδεδεμένο στο σαρωτή και το καλώδιο τροφοδοσίας είναι συνδεδεμένο στην πρίζα.
Αν δεν μπορείτε να λύσετε ένα πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον πωλητή σας ή έναν εξουσιοδοτημένο με κάποιον υπεύθυνο από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια.

[Επιστροφή στην αρχή]
Ο σαρωτής δεν σαρώνει
Δοκιμάστε μία από τις παρακάτω λύσεις:
- Περιμένετε έως ότου η φωτεινή ένδειξη παραμείνει πράσινη (έτοιμος για σάρωση).
-
Για χρήστες διασύνδεσης USB:
Δοκιμάστε να συνδέσετε το σαρωτή απευθείας στη θύρα USB του υπολογιστή ή χρησιμοποιήστε ένα καλώδιο USB της EPSON.
Αν χρησιμοποιείτε μια διασύνδεση USB στην κατάσταση πλήρους ταχύτητας και συνδέσετε το σαρωτή μέσω περισσότερων από ένα διανομέων, το σύστημά σας ενδέχεται να μη λειτουργεί σωστά. Σε αυτήν την περίπτωση, δοκιμάστε να συνδέσετε το σαρωτή απευθείας στη θύρα USB του υπολογιστή. Επίσης, το σύστημά σας μπορεί να μην λειτουργεί κανονικά αν χρησιμοποιείτε καλώδιο USB διαφορετικό από το καλώδιο που παρέχει η EPSON.

[Επιστροφή στην αρχή]
Η σάρωση δεν ξεκινά με το πάτημα του κουμπιού
Δοκιμάστε μία από τις παρακάτω λύσεις:
- Βεβαιωθείτε ότι είναι εγκατεστημένο το EPSON Smart Panel.
-
Για χρήστες Windows XP:
Κάντε κλικ στην καρτέλα Events (Συμβάντα) στο πλαίσιο διαλόγου Properties (Ιδιότητες) του σαρωτή σας και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι επιλεγμένο το Take no action (Καμία ενέργεια). Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το κουμπί που θέλετε είναι επιλεγμένο στο πλαίσιο λίστας Select an event (Επιλογή συμβάντος) και ότι είναι επιλεγμένο το Start this program (Έναρξη αυτού του προγράμματος).
-
Για χρήστες Windows Me, 98 και 2000:
Κάντε κλικ στην καρτέλα Events (Συμβάντα) στο πλαίσιο διαλόγου Properties (Ιδιότητες) του σαρωτή σας και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι επιλεγμένο το Disable device events (Απενεργοποίηση συμβάντων συσκευής). Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το επιθυμητό κουμπί είναι επιλεγμένο στο πλαίσιο λίστας Scanner events (Συμβάντα σαρωτή) και ότι η επιθυμητή επιλογή είναι επιλεγμένη στη λίστα Send to this application (Αποστολή σε αυτήν την εφαρμογή).
- Όταν βρίσκεστε στην κλασσική λειτουργία, τα κουμπιά είναι απενεργοποιημένα. Βγείτε από την κλασσική λειτουργία.
- Αρχικά, μόνο ο χρήστης που εγκατέστησε το λογισμικό του σαρωτή μπορεί να σαρώσει χρησιμοποιώντας τα κουμπιά. Οι άλλοι χρήστες πρέπει να ξεκινήσουν το EPSON Scanner Monitor στο φάκελο Applications (Εφαρμογές) πριν χρησιμοποιήσουν τα κουμπιά για πρώτη φορά. Στο εξής, με το πάτημα ενός κουμπιού θα ξεκινάει αυτόματα η εφαρμογή που έχει αντιστοιχιστεί σε αυτό.

[Επιστροφή στην αρχή]
Όταν πατάτε τα κουμπιά σε περιβάλλον Mac OS X, ξεκινάει η κλασσική λειτουργία
Δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις:
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει το λογισμικό του σαρωτή σε περιβάλλον Mac OS X και όχι στην κλασσική λειτουργία.
- Αν το EPSON Smart Panel εγκαταστάθηκε σε Mac OS 9, απεγκαταστήστε το και φροντίστε να εγκατασταθεί σε Mac OS X.

[Επιστροφή στην αρχή]
Δεν μπορείτε να σαρώσετε πολλές εικόνες ταυτόχρονα
Δοκιμάστε μία από τις παρακάτω λύσεις:
- Τοποθετήστε κάθε φωτογραφία σε απόσταση τουλάχιστον 20 χιλ. από τις διπλανές φωτογραφίες.
- Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή σας είναι διαθέσιμη για τη σάρωση πολλών εικόνων.

[Επιστροφή στην αρχή]