Fejlfinding/Problemer og løsningsforslag
Problemer med betjening af scanneren
Den fluorescerende lampe tændes ikke.
Scanneren scanner ikke.
Scanningen starter ikke, når du trykker på knappen.
Når du trykker på knapperne i et Mac OS X-miljø, startes tilstanden Classic (Klassisk)
Du kan ikke scanne flere billeder
Du kan ikke vælge ekstraudstyr (filmadapter).
De problemer, der kan opstå, når du bruger scanneren, skyldes ofte den måde, programmet eller computeren betjenes på. Problemer med betjeningen opstår som regel på grund af:
- Forkert konfiguration af interface (se installationsarket).
- Forkert konfiguration af computer eller software (se installationsarket).
- Forkert brug af softwaren (se dokumentationen til softwaren).
Se også den dokumentation, der fulgte med computeren og scanneren, for at finde mulige løsninger.
Den fluorescerende kampe tændes ikke.
- Kontroller, at vekselstrømsadapteren er tilsluttet scanneren, og at strømkablet er sat i en stikkontakt.
- Hvis scanneren ikke modtager kommandoer efter 15 minutter, slukkes lampen. Lampen tændes igen, når du scanner.
- Når scanneren er tilsluttet computeren med USB-kablet, slukkes scanneren, når du slukker computeren. Scanneren tændes igen, når computeren tændes.
- Når computeren er tændt, slukkes scanneren, hvis du fjerner USB-kablet. Scanneren tændes igen, når du tilslutter USB-kablet.

[Tilbage til toppen]
Scanneren scanner ikke.
- Du kan ikke scanne, når
knappen Start blinker. Inden du scanner, skal du sikre dig, at knappen Start er tændt, og at den lyser grønt.
- Der kan opstå problemer med systemet, hvis du bruger et andet USB-kabel end det, der blev leveret af EPSON. Brug det USB-kabel, du fik sammen med scanneren.
- Kontroller, at scanneren er tilsluttet direkte til computerens USB-port. Systemet fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du tilslutter scanneren gennem en hub.

[Tilbage til toppen]
Scanningen starter ikke, når du trykker på knappen.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Kontroller, at EPSON Smart Panel er installeret.
-
Brugere af Windows XP:
Klik på fanen Events (Hændelser) i dialogboksen Properties (Egenskaber) i scanneren, og sørg for, at afkrydsningsfeltet Take no action (Foretag intet) ikke er markeret. Kontroller også, at den ønskede knap er valgt på listen Select an event (Vælg en hændelse), og at afkrydsningsfeltet Start this program (Kør dette program) er markeret.
-
Brugere af Windows Me, 98 og 2000:
Klik på fanen Events (Hændelser) i dialogboksen Properties (Egenskaber) i scanneren, og sørg for, at afkrydsningsfeltet Disable device events (Deaktiver enhedshændelser) ikke er markeret. Kontroller også, at den ønskede knap er valgt på listen Scanner events (Scannerhændelser), og at det ønskede program på listen Send to this application (Send til dette program) er valgt.
- Knapperne er ikke tilgængelige i tilstanden Classic (Klassisk). Afslut tilstanden Classic (Klassisk).
- Knapperne kan kun bruges af den bruger, der installerede scannersoftwaren. Andre brugere skal starte EPSON Scanner Monitor (EPSON Scannerovervågning) fra mappen Applications (Programmer), før knapperne kan tages i brug. Når dette er gjort, kan brugeren automatisk starte det tilknyttede program ved at trykke på en knap.

[Tilbage til toppen]
Når du trykker på knapperne i et Mac OS X-miljø, startes tilstanden Classic (Klassisk)
Prøv følgende:
- Installer scannersoftwaren i et Mac OS X-miljø, ikke i tilstanden Classic (Klassisk).
- Hvis du har installeret EPSON Smart Panel i Mac OS 9, skal det afinstalleres, og du skal kontrollere, at EPSON Smart Panel er installeret i Mac OS X.

[Tilbage til toppen]
Du kan ikke scanne flere billeder
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Placer hvert foto mindst 20 mm fra hinanden.
- Kontroller, at programmet er klar til at scanne flere billeder.

[Tilbage til toppen]
Du kan ikke vælge ekstraudstyr (filmadapter).
- Kontroller, at den integrerede TPU eller filmadapteren (ekstraudstyr) er installeret korrekt.

[Tilbage til toppen]