رفع عيب / مشكلات و راه حلها
مشكلات نرم افزاري
نمي توانيد EPSON Scan را باز كنيد
نرم افزار اسكن درست كار نمي كند
نمي توانيد EPSON Scan را باز كنيد
يك يا چند راه از راه حلهاي زير را سعي كنيد:
- اسکنر را به پريز زده و کامپيوتر را روشن کنيد.
- اسكنر را از پريز بيرون آورده و كامپيوتر را خاموش كنيد. سپس ارتباط ميان اسكنر و كامپيوتر را كنترل كنيد.
- مطمئن شويد كه EPSON Scan در برنامه نرم افزاري شما انتخاب شده است.
- در منوي Device Manager (مدير ابزارها)، مطمئن شويد كه نام اسكنرتان تحت منوي عناوين سخت افزاري Imaging Devices (ابزارهاي تصويري) بدون علامت سوال (؟) يا علامت تعجب (!) وجود دارد. اگر نام اسكنر با يك علامت سوال (؟) يا تعجب (!) ظاهر شده است، به عنوان يك نوع سخت افزار شناخته نشده است، EPSON TWAIN را حذف كنيد. سپس آن را با استفاده از دستورالعملهاي موجود در Start Here مجدداً نصب كنيد.

[ بالا ]
نرم افزار اسكن درست كار نمي كند
يك يا چند راه از راه حلهاي زير را سعي كنيد:
- مطمئن شويد که نرم افزارتان درست نصب شده است.
-
براي كاربران ويندوز XP و Me:
كنترل كنيد كه نماد اسكنر بيش از يكبار ظاهر شده باشد. براي كنترل اين مساله، بر روي نماد Scanners and Cameras (اسكنر و دوربين) در صفحه كنترل Control Panel دوبار كليك كنيد. نماد اسكنرتان را از پنجره حذف كنيد، سپس EPSON Scan را با استفاده از دستورالعملهاي موجود در Start Here مجدداً نصب كنيد.
-
براي كاربران ويندوز 98 و 2000:
كنترل كنيد كه اسكنرتان بيش از يكبار در پنجره مشخصات اسكنرها و دوربين ها وجود داشته باشد. براي مشاهده اين پنجره، بر روي آيكون Scanners and Cameras (اسكنر و دوربين) در صفحه كنترل Control Panel دوبار كليك كنيد. نماد اسكنرتان را از فهرست ابزارهاي نصب شده پاك كنيد، سپس EPSON Scan را با استفاده از دستورالعملهاي موجود در Start Here مجدداً نصب كنيد.
- مطمئن شويد كه كامپيوترتان داراي حافظه و ديگر نيازمنديهاي لازم براي نرم افزاري كه استفاده مي كنيد باشد.
- مطمئن شويد كه كامپيوتر حافظه كافي براي نرم افزارتان دارد. اگر كامپيوتر حافظه كافي ندارد، براي جزئيات بيشتر به راهنماهاي كامپيوتر و نرم افزارتان مراجعه كنيد.

[ بالا ]