رفع عيب / مشكلات و راه حلها
مشكلات كاربردي اسكنر
چراغ فلورسنت روشن نمي شود
اسكنر نمي تواند اسكن كند
با فشار دكمه اسكن آغاز نمي شود
فشار دكمه ها در محيط Mac OS X حالت كلاسيك را راه اندازي مي كند
نمي توانيد تصاوير چندتايي را اسكن كنيد
نمي توانيد وسايل انتخابي (آداپتور فيلم) را انتخاب کنيد.
مشكلاتي كه هنگام استفاده از اسكنر رخ مي دهند اغلب شامل عملكرد كامپيوتر و نرم افزار مي شوند. مشكلات عملكردي معمولا به دلايل زير رخ مي دهند:
- تنظيم نادرست رابط (به ورقه تنظيم رجوع شود).
- تنظيم نادرست کامپيوتر يا نرم افزار (به ورقه تنظيم رجوع شود).
- بکارگيري نادرست نرم افزار (به نوشتجات نرم افزار رجوع شود).
همچنين، به نوشته هاي مربوط به كامپيوتر و اسکنرتان براي يافتن راه حل مراجعه كنيد.
چراغ فلورسنت روشن نمي شود.
- مطمئن شويد كه آداپتور AC به اسكنر متصل است و سيم برق به پريز برق وصل است.
- اگر بعد از 15 دقيقه اسکنر دستوري دريافت نکند، چراغ را خاموش مي کند. هنگاميکه اسکن مي کنيد چراغ دوباره روشن مي شود.
- هنگاميکه اسکنر توسط کابل USB به کامپيوتر وصل شده، هنگاميکه کامپيوتر را خاموش کنيد اسکنر خاموش مي شود و هنگاميکه کامپيوتر را دوباره روشن کنيد اسکنر روشن مي شود.
- هنگاميکه کامپيوتر روشن است، اگر کابل USB را از پريز بيرون آورده اسکنر خاموش مي شود و اگر کابل USB را دوباره به پريز بزنيد اسکنر روشن مي شود.

[ بالا ]
اسكنر اسكن نمي كند
- در حاليکه دکمه استارت
چشمک مي زند نمي توانيد اسکن کنيد. قبل از اسکن کردن مطمئن شويد که چراغ استارت روشن بوده و سبز است.
- سيستم شما ممکن است درست کار نکند اگر از کابل USB بغير از آنکه توسط EPSON تأمين شده استفاده کنيد. از کابل USB که با اسکنر آمده استفاده کنيد.
- مطمئن شويد كه اسكنرتان را مستقيماً به پورت USB متصل كنيد. سيستم شما درست کار نمي کند اگر اسکنر را از طريق يک هاب وصل کنيد.

[ بالا ]
فشار دكمه بر روي اسكنر آنرا شروع نمي کند
يك يا چند راه از راه حلهاي زير را سعي كنيد:
- مطمئن شويد كه EPSON Smart Panel نصب شده است.
-
براي كاربران Windows XP users:
بر روي Events (رويدادها) در جعبه مشخصات اسكنرتان كليك كنيد و مطمئن شويد كه Take no action (اقدامي انجام نده) انتخاب نشده باشد. همچنين، مطمئن شويد كه دكمه مطلوب در جعبه فهرست انتخاب يك رويداد انتخاب شده است، و Start this program (اين برنامه راه اندازي شود) انتخاب شده است.
-
براي كاربران ويندوز Me، 98 و 2000:
بر روي قسمت Events (رويدادها) در پنجره مشخصات اسكنرتان كليك كنيد و مطمئن شويد كه جعبه انتخاب Disable device events (غير فعال سازي رويدادهاي ابزار) تيك نخورده است. همچنين، مطمئن شويد كه دكمه مطلوب در جعبه فهرست رويدادهاي اسكنر انتخاب شده است، و برنامه مطلوب در فهرست ارسال به اين برنامه انتخاب شده است.
- وقتي در حالت كلاسيك هستيد، دكمه ها غير فعالند. حالت كلاسيك را ببنديد.
- در ابتدا، تنها كاربراني كه نرم افزار اسكنر را نصب نموده اند مي توانند از دكمه ها استفاده نمايند. ديگر كاربران بايستي قبل از اينكه اولين بار از دكمه ها استفاده كنند EPSON Scanner Monitor را در پوشه ابزارها راه اندازي كنند. پس از آن، فشار يك دكمه مي تواند بطور خودكار برنامه اختصاص داده شده به آن را راه اندازي كند.

[ بالا ]
فشار دكمه ها در محيط Mac OS X حالت كلاسيك را راه اندازي مي كند
يكي از راه حلهاي زير را امتحان كنيد:
- از نصب نرم افزار اسكن در محيط Mac OS X، و نه در حالت كلاسيك مطمئن شويد.
- اگر EPSON Smart Panel در Mac OS 9 نصب شده است، نصب آن را حذف كنيد و مطمئن شويد كه EPSON Smart Panel بر روي Mac OS X نصب شده باشد.

[ بالا ]
نمي توانيد تصاوير چندتايي را اسكن كنيد
يك يا چند راه از راه حلهاي زير را سعي كنيد:
- هر عكس را حداقل 20 mm دورتر از عكسهاي مجاورش قرار دهيد.
- مطمئن شويد كه برنامه براي اسكن تصاوير چندتايي آماده شده است.

[ بالا ]
نمي توانيد وسايل انتخابي (آداپتور فيلم) را انتخاب کنيد
- مطمئن شويد که TPU يکپارچه ويا آداپتور فيلم (انتخابي) بطور صحيح نصب شده است.

[ بالا ]