Поиск и устранение неисправностей / Проблемы и меры по их устранению
Проблемы, связанные со сканированием
Края документа не сканируются.
Вы не можете отсканировать изображение или вместо отсканированного изображения получаете только несколько точек.
Изображение выглядит иначе чем оригинал.
Линия точек всегда отсутствует на сканированном изображении.
Прямые линии в изображении получаются ступенчатыми.
Вы не можете отсканировать фотопленку в автоматическом режиме или режиме эскизного просмотра.
Цвета просматриваемых изображений негативной фотопленки выглядят необычными.
Изображение, сканированное с помощью кнопки управления, отсутствует.
Края документа не сканируются.
Расположите документ так, чтобы область документа, которую вы хотите сканировать, находилась не ближе 2,1 мм от горизонтальной направляющей и 1,5 мм от вертикальной направляющей стекла планшета сканера.

[К началу]
Вы не можете отсканировать изображение или вместо отсканированного изображения получаете только несколько точек.
-
Проверьте, что документ расположен на стекле планшета сканера.
-
Измените установку Threshold (Порог чувствительности) в диалоговом окне Image Controls (Регуляторы изображения). Когда пункт
Text (Background Removal) ) [Текст (фон удален)]
выбран в опции Image Type (Тип изображения), замените пункт
Text Enhancement Technology (Технология улучшения текстовых участков)
на
None (Нет)
в опции B/W Option (Черно-белое) в диалоговом окне Image Type (Тип изображения). Затем измените установку
Threshold (Порог чувствительности)
в диалоговом окне Image Control (Регулятор изображения).
-
Замените пункт
Text (Background Removal) [Текст (фон удален)]
на
Text/Line Art (Текст/Штриховая графика)
, затем измените установку
Threshold (Порог чувствительности)
в диалоговом окне Image Control (Регулятор изображения).

[К началу]
Изображение выглядит иначе чем оригинал.
-
Попробуйте воспользоваться другой комбинацией установок для изображения в программном обеспечении сканера.
-
Используемое программное обеспечение имеет недостаточные возможности в согласовании цветов и управлении цветом, или обеспечивающие эти функции компоненты неправильно установлены. См. документацию, прикладываемую к программному обеспечению и компьютеру.
-
Если вы импортируете графический файл, то проверьте, что данный формат графического файла может воспринимать используемое программное обеспечение. Также проверьте, соответствуют ли установки изображения в программном обеспечении типу изображения, который вы хотите сканировать.

[К началу]
Линия точек всегда отсутствует на сканированном изображении.
-
Отсутствие линии точек на отпечатках указывает только на неисправность печатающей головки. См. руководство к используемому принтеру.
-
Отсутствие линии точек на экранном изображении и его отпечатке указывает на неисправность фотоэлемента сканера. Обратитесь к дилеру.

[К началу]
Прямые линии в изображении получаются ступенчатыми.
Проверьте, что документ расположен без перекоса на стекле планшета сканера. Выровните вертикальные и горизонтальные линии с линейками, расположенными на верхней и боковой сторонах стекла планшета сканера.

[К началу]
Вы не можете отсканировать фотопленку в автоматическом режиме или режиме эскизного просмотра.
-
Проверьте, что фотопленка и держатель фотопленки установлены правильно.
-
Переключитесь на ручной режим и просмотрите фотопленку, не пользуясь режимом эскизного просмотра. В окне предварительного просмотра щелкните и проведите курсором мыши по области, которую вы хотите рассмотреть более детально, а затем щелкните на кнопке
Zoom Preview (Масштаб просмотра)
, потом сканируйте. Информацию об окне предварительного просмотра см.
Общие сведения об окне предварительного просмотра

[К началу]
Цвета просматриваемых изображений негативной фотопленки выглядят необычными.
-
проверьте, что в качестве источника документа задано
TPU: Color Neg. Film (Слайд-модуль: цветная негативная фотопленка)
, когда вы сканируете цветную негативную фотопленку, или
TPU: Monochrome
Neg. Film (Слайд-модуль: монохромная негативная фотопленка)
, когда вы сканируете монохромную негативную фотопленку.
-
При просмотре изображений без использования предварительного эскизного просмотра в ручном режиме темная зона вокруг фотопленки, например, рамка держателя фотопленки, воспринимается как белая, которая изменяет экспозицию области сканирования и обусловливает появление более темных изображений. Наблюдайте за коррекцией цвета при щелкании курсором мыши на интересующей области и проведении им по ней, а затем щелкните на кнопке
Zoom Preview (Масштаб просмотра)
.
-
Изображения, предварительно просматриваемые без использования режима эскизного просмотра.

[К началу]
Изображение, сканированное с помощью кнопки управления, отсутствует.
Проверьте, что нужное приложение присвоено данной кнопке управления.

[К началу]