Поиск и устранение неисправностей / Проблемы и меры по их устранению
Неполадки в работе программного обеспечения
Невозможно запустить утилиту EPSON TWAIN.
Программное обеспечение сканера не работает нормально.
Вы не можете удалить EPSON TWAIN и EPSON Smart Panel (только для пользователей Macintosh).
Невозможно запустить утилиту EPSON TWAIN.
-
Включите сканер, а затем включите компьютер.
-
Отключите сканер и компьютер. Затем проверьте исправность соединения между сканером и компьютером.
-
Проверьте, что утилита EPSON TWAIN выбрана в программном приложении.
-
Проверьте, что программное приложение установлено верно.
-
Пользователям Windows 2000:
Проверьте, что в меню Device Manager (Диспетчер устройств) есть имя данного сканера снизу блока Imaging Device hardware type (Тип аппаратного устройства воспроизведения изображения) без вопросительного знака (?) или восклицательного знака (!). В случае появления имени сканера с вопросительным знаком (?) или восклицательным знаком (!), или в блоке Unknown devices hardware type (Аппаратные устройства неизвестного типа) удалите имя, пока сканер еще подключен к компьютеру и электросети. Затем повторно установите утилиту EPSON TWAIN. Подробности см. лист руководства по установке сканера.

[К началу]
Программное обеспечение сканера не работает нормально.
-
Проверьте, что программное обеспечение установлено верно.
-
Пользователям Windows 98 и 2000:
Проверьте, не указан ли данный сканер в диалоговом окне Scanners and Cameras Properties (Свойства сканеров и камер) более одного раза. Для просмотра диалогового окна дважды щелкните на значке
Scanners and Cameras (Сканеры и камеры)
на панели управления. Удалите запись данного сканера из списка установленных устройств, затем повторно установите утилиту EPSON TWAIN, следуя указаниям листа с руководством по установке сканера.
-
Пользователям Windows Me:
Проверьте, не появился ли значок сканера более одного раза. Для проверки количества значков дважды щелкните на значке
My Computer (Мой компьютер)
в окне рабочего стола или дважды щелкните на значке
Scanners and Cameras (Сканеры и камеры)
на панели управления. Удалите значок данного сканера в этом окне, затем повторно установите утилиту EPSON TWAIN, следуя указаниям листа с руководством по установке сканера.
-
Проверьте, что компьютер соответствует требованиям, предъявляемым к объему оперативной памяти, а также и к другим параметрам, указанным для используемого программного обеспечения.
-
Проверьте, что компьютер имеет достаточно свободной оперативной памяти для программного обеспечения. Если компьютер не имеет достаточно свободной оперативной памяти, то смотрите подробности в документации к программному обеспечению и компьютеру.

[К началу]
Вы не можете удалить EPSON TWAIN и EPSON Smart Panel (только для пользователей Macintosh)
Вы не можете удалить EPSON TWAIN и EPSON Smart Panel из диалогового окна EPSON Installation Program. Для удаления EPSON TWAIN и EPSON Smart Panel выключите сканер и отсоедините его от компьютера. Вставть диск с программным обеспечением сканера в CD-дисковод и дважды щелкнув по соответствующему значку в папке EPSON, выберите язык установки. Дважды щелкните по значку программы, которую вы хотите удалить и дважды по значку установщика в папке с соответствующим языком.

[К началу]