Felsökning / Problem och åtgärder
Skanningsproblem
Dokumentets kanter skannas inte.
Det går inte att skanna en bild, eller det blir bara några få punkter från den skannade bilden.
Bilden ser inte ut som originalet.
Det saknas alltid en rad punkter i den skannade bilden.
Raka linjer i bilden blir ojämna.
Det går inte att skanna film från det helautomatiska läget eller förhandsgranskning med miniatyrbild.
Färgerna på förhandsvisade bilder av negativ film ser konstiga ut.
En bild som skannats via knapptryckning saknas.
Dokumentets kanter skannas inte.
Placera dokumentet så att det område du vill skanna är minst 2,1 mm från den horisontella kantguiden och 1,5 mm från den vertikala kantguiden på dokumentbordet.

[Överst]
Det går inte att skanna en bild, eller det blir bara några få punkter från den skannade bilden.
- Kontrollera att ett dokument är placerat på skannerns dokumentbord.
- Ändra tröskelinställningen i dialogrutan Bildinställningar. Om Text (borttagning av bakgrund) är valt under Bildtyp ändrar du Textförbättringsteknik till Ingen under Svartvitt i dialogrutan Bildtyp. Ändra sedan inställningen för Tröskel i dialogrutan Bildinställningar.
- Ändra Text (borttagning av bakgrund) till Text/Streckat och ändra sedan inställningen Tröskel i dialogrutan Bildinställningar.

[Överst]
Bilden ser inte ut som originalet.
- Prova att kombinera olika bildinställningar i skannerprogrammet.
- Din programvara kanske inte har tillräckliga färgmatchnings- och färghanteringsfunktioner, eller dessa delar kan vara felaktigt installerade. Se den dokumentation som medföljer programmen och datorn.
- Om du importerar bildfiler, kontrollera att filformatet kan läsas av programmet. Kontrollera också att bildinställningarna i programmet är anpassade till den bildtyp du vill skanna.

[Överst]
Det saknas alltid en rad punkter i den skannade bilden.
- Om det alltid saknas en rad, men endast i utskrifter, tyder det på skrivarhuvudsfel. Se skrivarmanualen.
- Om det saknas en rad både på skärmen och på utskriften tyder det på skannersensorfel. Kontakta försäljaren.

[Överst]
Raka linjer i bilden blir ojämna.
Kontrollera att dokumentet ligger helt rakt på dokumentbordet. Justera vertikala och horisontella linjer efter linjalen vid dokumentbordets överkant och sidokant.

[Överst]
Det går inte att skanna film från det helautomatiska läget eller förhandsgranskning med miniatyrbild.
- Kontrollera att filmen och filmhållaren är korrekt placerade.
- Växla till det manuella läget och förhandsgranska utan att använda förhandsgranskningen med miniatyrbild. I förhandsgranskningsfönstret, klickar och drar du musen över det område du vill skanna i detalj och klickar sedan på knappen
Zoomförhandsgranskning innan du skannar. För information om förhandsgranskningsfönstret, se Översikt över förhandsgranskningsfönstret.

[Överst]
Färgerna på förhandsvisade bilder av negativ film ser konstiga ut.
- Kontrollera att Dokumentkälla är inställt på TPU: Färg neg. film när du skannar negativ färgfilm eller TPU: Monokrom neg. film när du skannar negativ svartvit film.
- När man förhandsgranskar bilder utan att använda förhandsgranskning med miniatyrbild i det manuella läget uppfattas det mörka området runt bilden (t.ex. filmhållarens ram) som vitt, vilket ändrar skanningsområdets exponering och får skanningarna att se mörkare ut. Se korrekt färg genom att klicka och dra muspekaren över ett område och sedan klicka på knappen
Zoomförhandsgranskning.
- Förhandsgranska bilder med förhandsgranskningen med miniatyrbild.

[Överst]
En bild som skannats via knapptryckning saknas.
Kontrollera att önskat program är kopplat till knappen.

[Överst]