Felsökning / Problem och åtgärder
Skanner, driftproblem
Den fluorescerande lampan tänds inte.
Skannern skannar inte.
Det går inte att skanna från den integrerade transparensenheten.
Skanningen startar inte när man trycker på Startknappen.
Den utskrivna bilden är större eller mindre än originalet.
Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvanskade när de skrivs ut.
De problem du kan stöta på när du använder skannern är ofta kopplade till hur programvaran eller datorn fungerar. Driftproblem uppträder ofta på grund av:
- Felaktig installation av gränssnittet (se informationsbladet Installation).
- Olämpligt val av skannerfunktioner (se dokumentationen för din programvara).
- Felaktig installation av datorn eller programvaran (se informationsbladet Installation).
- Programvaran fungerar inte korrekt (se programvarans dokumentation).
Se även den dokumentation som följde med din dator och skannern för möjlig problemlösning.
Den fluorescerande lampan tänds inte.
- Tryck på driftsknappen
på skannern.
- Kontrollera att strömkabeln är ansluten till skannern och att den är ansluten till ett eluttag.
- Om skannern inte tar emot något kommando släcker den lampan efter 15 minuter. Lampan tänds igen när du skannar.

[Överst]
Skannern skannar inte.
- Vänta tills indikatorlampan lyser konstant grön (redo för skanning).
- Se till att gränssnittsporten och programvaruinställningarna är korrekta. Se även till att datorns gränssnittskort är korrekt installerat.
- Användare av USB-gränssnitt:
Prova att ansluta skannern direkt till datorns USB-port eller använd en EPSON USB-kabel.
Om du använder ett USB-gränssnitt i fullhastighetsläge och ansluter skannern via mer än en hubb kan det hända att systemet inte fungerar ordentligt. Försök i så fall med att ansluta skannern direkt till datorns USB-port. Det kan också hända att systemet inte fungerar korrekt om du använder en annan USB-kabel än den som levereras från EPSON.
- Användare av IEEE 1394-gränssnitt:
Se till att följande tillägg (Extensions) har valts i tilläggshanteraren (Extensions Manager).
EPSON FW Scanner Enabler
EPSON FW Scanner Expert
EPSON FW ScannerLib

[Överst]
Det går inte att skanna från den integrerade transparensenheten.
- Se till att den integrerade transparensenheten är korrekt installerad, att transparensenhetens lampa lyser stadigt blått och att Dokumentkälla är inställt på TPU: Färg neg. film, TPU: Monokrom neg. film eller TPU: Pos. film beroende på filmtypen.
- Se till att den reflekterande dokumentmattan är borttagen när du skannar transparent material. Se Ladda diabilder och film för mer information.

[Överst]
Skanningen startar inte när man trycker på Startknappen.
- Kontrollera att EPSON Smart Panel är installerad och att sökvägen för att starta programmet EPSON Smart Panel är rätt inställd.
- Användare av Windows 98 och 2000:
Klicka på fliken Händelser i skannerns dialogruta för Egenskaper och kontrollera att kryssrutan Inaktivera händelser är tom. Kontrollera även att Startknappen är vald som skannerhändelse och att minst ett program associerat till skannerhändelse är valt i listan Skicka till det här programmet.
- Användare av Windows Me:
Klicka på fliken Händelser i skannerns dialogruta för Egenskaper och kontrollera att Gör ingenting inte är valt. Kontrollera också att Startknappen är vald i listrutan Välj en händelse, och att önskat program är valt i listan Starta detta program.

[Överst]
Den utskrivna bilden är större eller mindre än originalet.
Programvarans bildstorleksinställningar avgör den utskrivna bildens storlek. Bedöm inte den utskrivna bildens storlek efter skärmbildens storlek.

[Överst]
Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvanskade när de skrivs ut.
- Kontrollera att skrivaren är ordentligt ansluten till datorn, korrekt installerad och underhållen. Se skrivarhandboken för mer information.
- Kontrollera att programvaran är korrekt installerad och inställd för skrivaren. Se programvaruhandboken.

[Överst]