Fejlfinding/Problemer og løsningsforslag
Kvalitetsproblemer
Dokumentets kanter scannes ikke
Du kan ikke scanne et billede, eller billedet vises kun som nogle få punkter
Billedet ligner ikke originalen
Der mangler altid en linje punkter på det scannede billede
Der vises altid en linje punkter på det scannede billede
De lige linjer på billedet bliver hakkede
Hele billedet er forvrænget eller sløret
En del af billedet er forvrænget eller sløret
Farverne er ujævne eller forvrængede i kanten af billedet
Billedet er mat eller uskarpt
Billedet er for mørkt
Billedet er mørkt, og der ses kun få eller ingen detaljer
Det scannede billede er for stort
Moiré-mønstre (dobbeltskraveringer) i det scannede billede
Dårlig tegngenkendelse under OCR-scanning
Det udskrevne billede er større eller mindre end originalen
Scannede billeder kan ikke udskrives eller bliver forvansket ved udskrivning
Farverne på skærmen svarer ikke til farverne på originalen
Farverne svarer ikke til originalen
Dokumentets kanter scannes ikke
Placer dokumenterne i afstand fra glaspladens kanter for at undgå uønsket billedbeskæring.
Området, der ligger 2,1 mm fra den vandrette kantlineal og 1,5 mm fra den lodrette kantlineal, bliver ikke scannet.
1. Ulæseligt område på maks. 2.1 mm
Ulæseligt område på maks. 1.5 mm

[Til toppen]
Du kan ikke scanne et billede, eller billedet vises kun som nogle få punkter
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Kontroller, at du har lagt et dokument på scannerens glasplade.
- Vælg Black&White (Sort & hvid) i Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand), og rediger indstillingen Threshold (Tærskelværdi).

[Til toppen]
Billedet ligner ikke originalen
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Prøv at vælge forskellige billedindstillinger i scannerprogrammet.
- Programmet understøtter muligvis ikke de nødvendige funktioner til farvesynkronisering og farvestyring, eller funktionerne er ikke installeret korrekt. Se den dokumentation, der fulgte med programmet og computeren.
- Hvis du importerer en billedfil, skal du sørge for, at filformatet kan læses af softwaren. Du bør desuden kontrollere, at softwarens billedindstillinger passer til den scannede billedtype.

[Til toppen]
Der mangler altid en linje punkter på det scannede billede
Når billedet både vises med en manglende linje på skærmen og på udskriften, er det et tegn på, at der er en fejl i scannerens føler. Kontakt forhandleren.

[Til toppen]
Der vises altid en linje punkter på det scannede billede
Hvis dette sker på både skærmen og udskriften, kan den automatiske dokumentfremførers styr til papirsti eller glaspladen være støvet eller ridset. Rens styret til papirsti, eller rens glaspladen. Hvis problemet varer ved, kan styret være ridset og skal udskiftes.

[Til toppen]
De lige linjer på billedet bliver hakkede
Sørg for, at dokumentet ligger helt lige på glaspladen. Ret dokumentets lodrette og vandrette side ind efter linealerne, øverst og nederst på glaspladen.

[Til toppen]
Hele billedet er forvrænget eller sløret
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Sørg for, at dokumentet ligger helt plant mod glaspladen.
 |  | Forsigtig!
|
 |  | Du må ikke placere tunge genstande på glaspladen.
|
|
- Sørg for, at dokumentet ikke bevæges under scanningen.
- Sørg for, at scanneren står på et fladt og stabilt underlag.

[Til toppen]
En del af billedet er forvrænget eller sløret
Sørg for, at hele dokumentet ligger plant mod glaspladen. Det er svært at scanne et dokument, der er krøllet eller skævt.
 | Forsigtig!
|
 | Du må ikke placere tunge genstande på glaspladen.
|
|

[Til toppen]
Farverne er ujævne eller forvrængede i kanten af billedet
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Farverne scannes muligvis ikke korrekt, hvis dokumentet er meget tykt eller krøllet i kanterne. Dæk dokumentets kanter med papir, så der ikke slipper lys ind.
- Sørg for, at dokumentet ligger helt plant mod glaspladen.
 |  | Forsigtig!
|
 |  | Du må ikke placere tunge genstande på glaspladen.
|
|

[Til toppen]
Billedet er mat eller uskarpt
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Sørg for, at dokumentet ligger helt plant mod glaspladen.
 |  | Forsigtig!
|
 |  | Du må ikke placere tunge genstande på glaspladen.
|
|
- Juster programmets eksponeringsindstilling ved hjælp af knappen
Auto Exposure (Automatisk eksponering) i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Juster programmets gammaindstilling ved hjælp af dialogboksen Histogram Adjustment (Histogramjustering) i Professional Mode (Professionel tilstand).

[Til toppen]
Billedet er for mørkt
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Juster programmets lysstyrkeindstilling ved hjælp af værktøjerne til billedjustering i Home Mode (Home-tilstand) eller i dialogboksen Histogram Adjustment (Histogramjustering) og dialogboksen Image Adjustment (Billedjustering) i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Kontroller skærmens indstillinger for lysstyrke og kontrast.

[Til toppen]
Billedet er mørkt, og der ses kun få eller ingen detaljer
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Rediger indstillingen Display Gamma for scanningsbilledet i outputenheden, f.eks. skærm eller printer, i dialogboksen Configuration (Konfiguration).
- Rediger indstillingen Destination i hovedvinduet for Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand).
- Vælg Screen/Web (Skærm/Web) som destination i Home Mode (Home-tilstand). Når du vælger en printer, er det muligt, at farverne på skærmen ændres, så de ikke svarer til originalen. Farverne bliver dog gengivet korrekt, når billedet udskrives.

[Til toppen]
Det scannede billede er for stort
Rediger indstillingen Target Size (Målstørrelse) under indstillingen Destination i hovedvinduet for Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand).

[Til toppen]
Moiré-mønstre (dobbeltskraveringer) i det scannede billede
Moiré er et dobbeltskraveret mønster, der vises på scannede billeder, når der scannes udskrevne emner. Et Moiré-mønster er et mønster, der opstår på grund af interferens mellem scanningens pitch og halvtoneskalaen.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Marker afkrydsningsfeltet Descreening Filter (Filter til fjernelse af moiré) i hovedvinduet Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand).
- Angiv Screen Ruling (Rasterfinhed) for indstillingen Descreening Filter (Filter til fjernelse af moiré) i Professional Mode (Professionel tilstand) til den ønskede indstilling for dokumentet.
- Placer f.eks. en transparent mellem dokumentet og glaspladen.
- Ret lidt på dokumentets placering.
- Gør billedet lidt mindre.

[Til toppen]
Dårlig tegngenkendelse under OCR-scanning
Prøv at justere indstillingen Threshold (Tærkselværdi). Yderligere oplysninger finder du under Scanning af tekst.

[Til toppen]
Det udskrevne billede er større eller mindre end originalen
Programmets indstillinger for billedstørrelse og opløsning bestemmer størrelsen på det udskrevne billede. Du kan ikke bedømme udskriftens størrelse på baggrund af det, der vises på skærmen.

[Til toppen]
Scannede billeder kan ikke udskrives eller bliver forvansket ved udskrivning
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Sørg for, at printeren er tilsluttet computeren, at den er installeret og vedligeholdt korrekt. Se dokumentationsmaterialet til printeren for at få yderligere oplysninger.
- Kontroller, om programmet er installeret korrekt og konfigureret til printeren. Se dokumentationen til softwaren.

[Til toppen]
Farverne på skærmen svarer ikke til farverne på originalen
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Kontroller programmets billedindstillinger, især dataformat (bit, pixel, farve), gammakorrektion og farvekorrektion. Prøv forskellige kombinationer af disse indstillinger.
- Kontroller farvesynkronisering og farvestyring på computeren, skærmen og i programmet. På nogle computere kan farveindstillingerne ændres, så de passer til farverne på skærmen. Yderligere oplysninger findes i dokumentationen til softwaren og hardwaren.
- Brug det farvestyringssystem, der passer til din computer: ICM til Windows eller ColorSync til Macintosh. I forbindelse med Windows skal du tilføje en farveprofil, der svarer til skærmen.
- Det er meget svært at opnå præcis farvesynkronisering. Se dokumentationsmaterialet til softwaren og skærmen for at få yderligere oplysninger om farvesynkronisering og kalibrering.

[Til toppen]
Farverne svarer ikke til originalen
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Rediger indstillingen Display Gamma for scanningsbilledet i outputenheden, f.eks. skærm eller printer, i dialogboksen Configuration (Konfiguration).
- Rediger indstillingen Image Type (Billedtype).
- Farverne på udskriften svarer ikke til farverne på skærmen, fordi printere og skærme bruger forskellige farvesystemer: Skærme bruger RGB (rød, grøn og blå), hvorimod printere typisk bruger CMYK (cyan, magenta, gul og sort).

[Til toppen]