Fejlfinding/Problemer og løsningsforslag
Problemer med betjening af scanneren

Startknappen lyser ikke
Scanneren scanner ikke
Scanningen starter ikke, når du trykker på knappen
Når du trykker på knapperne i et Mac OS X-miljø, startes tilstanden Classic (Klassisk)
Du kan ikke scanne flere billeder
Du kan ikke scanne fra den automatiske dokumentfremfører
Papirstop i den automatiske dokumentfremfører
De problemer, der kan opstå, når du bruger scanneren, skyldes ofte den måde, programmet eller computeren betjenes på. Problemer med betjeningen opstår som regel på grund af:
- Forkert opsætning af grænsefladen
- Forkert opsætning af computeren eller softwaren
- Forkert betjening af softwaren
Se på installationsarket for at finde ud af, om opsætningen er udført på den korrekte måde. Se også den dokumentation, der fulgte med computeren og softwaren, for at finde mulige løsninger.
Startknappen lyser ikke
Kontroller, at vekselstrømsadapteren er tilsluttet scanneren, og at strømkablet er sat i en stikkontakt.
Hvis du ikke selv kan løse et problem, skal du kontakte forhandleren eller kundesupport for at få hjælp.

[Til toppen]
Scanneren scanner ikke
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Vent, indtil
startkanppen lyser grønt (klar til scanning).
- Der kan opstå problemer med systemet, hvis du bruger et andet USB-kabel end det, der blev leveret af EPSON. Brug det USB-kabel, der blev leveret med scanneren.
- Scanneren fungerer måske ikke korrekt, når den er tilsluttet til computeren via mere end én hub. Hvis dette er tilfældet, skal du tilslutte scanneren direkte til computerens USB-port eller via én hub.

[Til toppen]
Scanningen starter ikke, når du trykker på knappen
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Kontroller, at EPSON Smart Panel er installeret.
-
Brugere af Windows XP:
Klik på fanen Events (Hændelser) i dialogboksen Properties (Egenskaber) i scanneren, og sørg for, at afkrydsningsfeltet Take no action (Foretag intet) ikke er markeret. Kontroller også, at den ønskede knap er valgt på listen Select an event (Vælg en hændelse), og at afkrydsningsfeltet Start this program (Kør dette program) er markeret.
-
Brugere af Windows Me, 98 og 2000:
Klik på fanen Events (Hændelser) i dialogboksen Properties (Egenskaber) i scanneren, og sørg for, at afkrydsningsfeltet Disable device events (Deaktiver enhedshændelser) ikke er markeret. Kontroller også, at den ønskede knap er valgt på listen Scanner events (Scannerhændelser), og at det ønskede program på listen Send to this application (Send til dette program) er valgt.
- Knapperne er ikke tilgængelige i tilstanden Classic (Klassisk). Afslut tilstanden Classic (Klassisk).
- Knapperne kan kun bruges af den bruger, der installerede scannersoftwaren. Andre brugere skal starte EPSON Scanner Monitor (EPSON Scannerovervågning) fra mappen Applications (Programmer), før knapperne kan tages i brug. Når dette er gjort, kan brugeren automatisk starte det tilknyttede program ved at trykke på en knap.

[Til toppen]
Når du trykker på knapperne i et Mac OS X-miljø, startes tilstanden Classic (Klassisk)
Prøv følgende:
- Installer scannersoftwaren i et Mac OS X-miljø, ikke i tilstanden Classic (Klassisk).
- Hvis du har installeret EPSON Smart Panel i Mac OS 9, skal det afinstalleres, og du skal kontrollere, at EPSON Smart Panel er installeret i Mac OS X.

[Til toppen]
Du kan ikke scanne flere billeder
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Placer hvert foto mindst 20 mm fra hinanden.
- Kontroller, at programmet er klar til at scanne flere billeder.

[Til toppen]
Du kan ikke scanne fra den automatiske dokumentfremfører
- Sørg for, at der er valgt enten Office Mode (Office-tilstand) eller Professional Mode (Professional-tilstand) i EPSON Scan.
- Sørg for, at ADF er valgt som dokumentkilde i EPSON Scan.
- Hvis den automatiske dokumentfremfører er åben, skal du lukke den og derefter prøve igen. Hvis den automatiske dokumentfremfører allerede er åben, mens du scanner, skal du fjerne fastklemt papir, indføre dokumenter, der endnu ikke er scannet, igen og derefter genstarte EPSON Scan.
- Fjern det fastklemte papir. Læg derefter dokumentet i igen, og genstart EPSON Scan.

[Til toppen]
Papirstop i den automatiske dokumentfremfører
Papir sidder fast i den automatiske dokumentfremfører Fjern det fastklemte papir. Du kan finde yderligere oplysninger under Fjernelse af papirstop i den automatiske dokumentfremfører.

[Til toppen]