Felsökning/Problem och åtgärder

Kvalitetsproblem

Dokumentets kanter skannas inte
Det går inte att skanna en bild eller bara några punkter visas för den skannade bilden
Bilden ser inte ut som originalet
Det saknas alltid en rad punkter i den skannade bilden
En rad punkter visas alltid i den skannade bilden
Raka linjer i bilden blir ojämna
Hela bilden är förvrängd eller suddig
En del av bilden är förvrängd eller suddig
Färgerna är förvrängda eller ojämna i bildens kanter
Bilden är svag eller oskarp
Bilden är för mörk
Bilden är mörk och nästan inga eller inga detaljer syns
Den skannade bilden är för stor
Moiré-mönster (vattrade mönster) syns i den skannade bilden
Dålig teckenigenkänning vid OCR-skanning
Den utskrivna bilden är större eller mindre än originalet
Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvanskade när de skrivs ut
Färgerna på bildskärmen är annorlunda än de i originalbilden
Färgerna skiljer sig från originalet

Dokumentets kanter skannas inte

Placera dokumenten längre ifrån dokumentbordets kanter för att undvika att bilden klipps av.

Ett område på maximalt 2,1 mm från den horisontella och 1,5 mm från den vertikala kanten skannas inte.

1. Maximalt oläsbart område på 2,1 mm
2. Maximalt oläsbart område på 1,5 mm


[Överst]

Det går inte att skanna en bild eller bara några punkter visas för den skannade bilden

Prova en eller flera av dessa lösningar:


[Överst]

Bilden ser inte ut som originalet

Prova en eller flera av dessa lösningar:


[Överst]

Det saknas alltid en rad punkter i den skannade bilden

Om det saknas en rad både på skärmen och på utskriften tyder det på skannersensorfel. Kontakta återförsäljaren.


[Överst]

En linje med punkter visas alltid i den skannade bilden

Om det här händer både på skärmen och på utskriften kan det bero på att pappersledaren i den automatiska dokumentmataren eller dokumentbordet är smutsiga eller repiga. Rengör pappersledaren eller dokumentbordet. Om problemet kvarstår kan det bero på att ledaren är repig och behöver bytas ut.


[Överst]

Raka linjer i bilden blir ojämna

Kontrollera att dokumentet ligger helt rakt på dokumentbordet. Justera vertikala och horisontella linjer efter linjalen vid dokumentbordets överkant och sidokant.


[Överst]

Hela bilden är förvrängd eller suddig

Prova en eller flera av dessa lösningar:

Obs!
Placera inte tunga föremål på dokumentbordet.


[Överst]

En del av bilden är förvrängd eller suddig

Kontrollera att hela dokumentet ligger slätt på dokumentbordet. Ett dokument som är skrynkligt eller skevt blir inte bra vid skanning.

Obs!
Placera inte tunga föremål på dokumentbordet.


[Överst]

Färgerna är förvrängda eller ojämna i bildens kanter

Prova en eller flera av dessa lösningar:

Obs!
Placera inte tunga föremål på dokumentbordet.


[Överst]

Bilden är svag eller oskarp

Prova en eller flera av dessa lösningar:

Obs!
Placera inte tunga föremål på dokumentbordet.


[Överst]

Bilden är för mörk

Prova en eller flera av dessa lösningar:


[Överst]

Bilden är mörk och nästan inga eller inga detaljer syns

Prova en eller flera av dessa lösningar:


[Överst]

Den skannade bilden är för stor

Ändra inställningen för Target Size (Målstorlek) i huvudfönstret för hemläget eller det professionella läget.


[Överst]

Moiré-mönster (vattrade mönster) syns i den skannade bilden

Moiré är ett vattrat streckmönster som framträder på skannade bilder när man skannar tryckt material. Det beror på störningar som uppstår ur skillnaden mellan frekvensen hos skanningen och halvtonsskärmarna.

Prova en eller flera av dessa lösningar:


[Överst]

Dålig teckenigenkänning vid OCR-skanning

Prova att justera inställningen för Treshold (Tröskel). Se Scan Text (Skanna text) för mer information.


[Överst]

Den utskrivna bilden är större eller mindre än originalet

Programvarans inställningar för bildstorlek och upplösning avgör den utskrivna bildens storlek. Bedöm inte den utskrivna bildens storlek efter skärmbildens storlek.


[Överst]

Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvanskade när de skrivs ut

Prova en eller flera av dessa lösningar:


[Överst]

Färgerna på bildskärmen är annorlunda än de i originalbilden

Prova en eller flera av dessa lösningar:


[Överst]

Färgerna skiljer sig från originalet

Prova en eller flera av dessa lösningar:


[Överst]


Föregående

Nästa