Felsökning/Problem och åtgärder
Kvalitetsproblem
Dokumentets kanter skannas inte
Det går inte att skanna en bild eller bara några punkter visas för den skannade bilden
Bilden ser inte ut som originalet
Det saknas alltid en rad punkter i den skannade bilden
En rad punkter visas alltid i den skannade bilden
Raka linjer i bilden blir ojämna
Hela bilden är förvrängd eller suddig
En del av bilden är förvrängd eller suddig
Färgerna är förvrängda eller ojämna i bildens kanter
Bilden är svag eller oskarp
Bilden är för mörk
Bilden är mörk och nästan inga eller inga detaljer syns
Den skannade bilden är för stor
Moiré-mönster (vattrade mönster) syns i den skannade bilden
Dålig teckenigenkänning vid OCR-skanning
Den utskrivna bilden är större eller mindre än originalet
Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvanskade när de skrivs ut
Färgerna på bildskärmen är annorlunda än de i originalbilden
Färgerna skiljer sig från originalet
Dokumentets kanter skannas inte
Placera dokumenten längre ifrån dokumentbordets kanter för att undvika att bilden klipps av.
Ett område på maximalt 2,1 mm från den horisontella och 1,5 mm från den vertikala kanten skannas inte.
1. Maximalt oläsbart område på 2,1 mm
2. Maximalt oläsbart område på 1,5 mm

[Överst]
Det går inte att skanna en bild eller bara några punkter visas för den skannade bilden
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Kontrollera att ett dokument är placerat på skannerns dokumentbord.
- I hemläget eller det professionella läget väljer du Black&White (Svartvitt) och ändrar inställningen för Threshold (Tröskel).

[Överst]
Bilden ser inte ut som originalet
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Prova att kombinera olika bildinställningar i skannerprogrammet.
- Programvaran kanske inte har tillräckliga färgmatchnings- och färghanteringsfunktioner, eller så kan dessa delar vara felaktigt installerade. Se den dokumentation som medföljer programmen och datorn.
- Om du importerar bildfiler kontrollerar du att filformatet kan läsas av programmet. Kontrollera också att bildinställningarna i programmet är lämpliga för den skannade bildtypen.

[Överst]
Det saknas alltid en rad punkter i den skannade bilden
Om det saknas en rad både på skärmen och på utskriften tyder det på skannersensorfel. Kontakta återförsäljaren.

[Överst]
En linje med punkter visas alltid i den skannade bilden
Om det här händer både på skärmen och på utskriften kan det bero på att pappersledaren i den automatiska dokumentmataren eller dokumentbordet är smutsiga eller repiga. Rengör pappersledaren eller dokumentbordet. Om problemet kvarstår kan det bero på att ledaren är repig och behöver bytas ut.

[Överst]
Raka linjer i bilden blir ojämna
Kontrollera att dokumentet ligger helt rakt på dokumentbordet. Justera vertikala och horisontella linjer efter linjalen vid dokumentbordets överkant och sidokant.

[Överst]
Hela bilden är förvrängd eller suddig
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Kontrollera att dokumentet ligger slätt emot dokumentbordet.
 |  | Obs!
|
 |  | Placera inte tunga föremål på dokumentbordet.
|
|
- Kontrollera att du inte flyttar dokumentet av misstag under skanning.
- Kontrollera att skannern står på en jämn, stabil yta.

[Överst]
En del av bilden är förvrängd eller suddig
Kontrollera att hela dokumentet ligger slätt på dokumentbordet. Ett dokument som är skrynkligt eller skevt blir inte bra vid skanning.
 | Obs!
|
 | Placera inte tunga föremål på dokumentbordet.
|
|

[Överst]
Färgerna är förvrängda eller ojämna i bildens kanter
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Ett dokument som är väldigt tjockt eller skevt i kanterna kan orsaka missfärgning. Täck över dokumentkanterna med papper för att skärma av ljus utifrån.
- Kontrollera att dokumentet ligger slätt emot dokumentbordet.
 |  | Obs!
|
 |  | Placera inte tunga föremål på dokumentbordet.
|
|

[Överst]
Bilden är svag eller oskarp
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Kontrollera att dokumentet ligger slätt emot dokumentbordet.
 |  | Obs!
|
 |  | Placera inte tunga föremål på dokumentbordet.
|
|
- Justera programmets inställning för Exposure (Exponering) med knappen
Auto Exposure (Autoexponering) i det professionella läget.
- Justera programmets inställning för Gamma med hjälp av dialogrutan Histogram Adjustment (Histogramjustering) i det professionella läget.

[Överst]
Bilden är för mörk
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Kontrollera programmets inställning för Brightness (Ljusstyrka) med bildjusteringsverktygen i hemläget eller dialogrutorna Histogram Adjustment (Histogramjustering) och Image Adjustment (Bildjustering) i det professionella läget.
- Kontrollera bildskärmens inställningar för ljusstyrka och kontrast.

[Överst]
Bilden är mörk och nästan inga eller inga detaljer syns
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Ändra inställningen Display Gamma (Gammainställning) för den skannade bilden för utdataenheten, t.ex. skärmen eller skrivaren, i dialogrutan Configuration (Konfiguration).
- Ändra inställningen Destination i huvudfönstret för hemläget eller det professionella läget.
- I hemläget väljer du Screen/Web (Skärm/Webb) som destination. Att välja en skrivare kan få färgerna på skärmen att se annorlunda ut än originalet. Färgerna återges emellertid korrekt vid utskrift.

[Överst]
Den skannade bilden är för stor
Ändra inställningen för Target Size (Målstorlek) i huvudfönstret för hemläget eller det professionella läget.

[Överst]
Moiré-mönster (vattrade mönster) syns i den skannade bilden
Moiré är ett vattrat streckmönster som framträder på skannade bilder när man skannar tryckt material. Det beror på störningar som uppstår ur skillnaden mellan frekvensen hos skanningen och halvtonsskärmarna.
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Markera kryssrutan Descreening Filter (Descreening-filter) i huvudfönstret för hemläget eller det professionella läget.
- I det professionella läget ställer du in Screen Ruling (Skärmlinjer) för Descreening Filter (Descreening-filter) på en inställning som passar dokumentet.
- Placera ett transparent ark (t.ex. ett OH-ark) mellan dokumentet och dokumentbordet.
- Flytta dokumentet en aning.
- Välj en aningen mindre bildstorlek.

[Överst]
Dålig teckenigenkänning vid OCR-skanning
Prova att justera inställningen för Treshold (Tröskel). Se Scan Text (Skanna text) för mer information.

[Överst]
Den utskrivna bilden är större eller mindre än originalet
Programvarans inställningar för bildstorlek och upplösning avgör den utskrivna bildens storlek. Bedöm inte den utskrivna bildens storlek efter skärmbildens storlek.

[Överst]
Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvanskade när de skrivs ut
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Kontrollera att skrivaren är ordentligt ansluten till datorn och att den är korrekt installerad och underhållen. Se skrivarhandboken för mer information.
- Kontrollera att programvaran är korrekt installerad och inställd för skrivaren. Se programvaruhandboken.

[Överst]
Färgerna på bildskärmen är annorlunda än de i originalbilden
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Kontrollera bildinställningarna i skannerprogramvaran, särskilt dataformat (bitar, pixel, färg), gammakorrigering och färgkorrigering. Prova att kombinera inställningarna på olika sätt.
- Kontrollera datorns, bildskärmskortets och programvarans färgmatchnings- och färghanteringsegenskaper. Vissa datorer kan ändra färgpaletten för att anpassa färgerna på skärmen. Se handböckerna till program- och hårdvaran för mer information.
- Använd datorns färghanteringssytem: ICM för Windows eller ColorSync för Macintosh. För Windows lägger du till en färgprofil som matchar skärmen.
- Exakt färgmatchning är väldigt svårt att åstadkomma. Se dokumentationen till programvaran och bildskärmen för information om färgmatchning och kalibrering.

[Överst]
Färgerna skiljer sig från originalet
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Ändra inställningen Display Gamma (Gammainställning) för den skannade bilden för utdataenheten, t.ex. skärmen eller skrivaren, i dialogrutan Configuration (Konfiguration).
- Ändra bildtypsinställningen.
- Utskrivna färger motsvarar inte färgerna på skärmen exakt, eftersom skrivare och bildskärmar använder olika färgsystem: bildskärmar använder RGB (rött, grönt och blått) och skrivare använder vanligen CMYK (cyan, magenta, gult och svart).

[Överst]