Felsökning/Problem och åtgärder
Skanner, driftproblem
Knappen
Start lyser inte
Det går inte att skanna
Skanningen startar inte när man trycker på knappen
När man trycker på knappen i Mac OS X så startas klassiskt läge
Det går inte att skanna flera bilder
Det går inte att skanna från den automatiska dokumentmataren
Papperet fastnar i den automatiska dokumentmataren
De problem du kan stöta på när du använder skannern är ofta kopplade till hur programvaran eller datorn fungerar. Driftproblem uppträder ofta på grund av:
- Felaktig installation av gränssnittet
- Felaktig installation av dator eller programvara
- Programvaran fungerar inte korrekt
Se installationsbladet för att bekräfta att installationen har gjorts på rätt sätt. Se även den dokumentation som medföljde datorn och programvaran för möjlig problemlösning.
Indikatorlampan
tänds inte
Kontrollera att adaptern är ansluten till skannern och att strömkabeln är ansluten till ett eluttag.
Om du inte kan lösa ett problem som uppstår kontaktar du återförsäljaren eller kvalificerad kundstödspersonal för att få hjälp.

[Överst]
Skannern skannar inte
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Vänta tills indikatorlampan
lyser konstant grön (redo för skanning).
- Det kan också hända att systemet inte fungerar korrekt om du använder en annan USB-kabel än den som levereras från EPSON. Använd USB-kabeln som följde med din skanner.
- Skannern kanske inte fungerar som den ska när den är ansluten till datorn genom mer än en hubb. I det här faller bör du ansluta skannern direkt till datorns USB-port, eller via en hubb.

[Överst]
Skanningen startar inte när man trycker på knappen
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Se till att EPSON Smart Panel har installerats.
-
För användare av Windows XP:
Klicka på fliken Events (Händelser) i skannerns dialogruta Properties (Egenskaper) och se till att Take no action (Vidta ingen åtgärd) inte är markerat. Kontrollera också att önskad knapp är vald i listrutan Select an event (Välj en händelse) och att Start this program (Starta detta program) har valts.
-
För användare av Windows Me, 98 och 2000:
Klicka på fliken Events (Händelser) i skannerns dialogruta Properites (Egenskaper) och se till att kryssrutan Disable device events (Avaktivera händelser) inte har valts. Se också till att önskad knapp i listrutan Scanner events (Skannerhändelser) har valts och att önskat program i listan Send to this application (Skicka till detta program) har valts.
-
För användare av Mac OS X:
- I klassiskt läge är knapparna avaktiverade. Avsluta det klassiska läget.
- Till en början kan endast den användare som installerade skannerprogramvaran skanna med hjälp av knapparna. Andra användare måste starta EPSON Scanner Monitor i mappen Applications (Program) innan de använder knapparna för första gången. Därefter räcker det med att man trycker på en knapp så startas det program som är kopplat till knappen.

[Överst]
Om man trycker på knapparna i Mac OS X-miljö startas det klassiska läget
Prova följande lösningar:
- Se till att du installerar skannerprogramvaran i Mac OS X-miljö och inte i det klassiska läget.
- Om EPSON Smart Panel har installerats på Mac OS 9, avinstallerar du det och ser till att EPSON Smart Panel installeras på Mac OS X.

[Överst]
Det går inte att skanna flera bilder
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Placera varje foto minst 20 mm från närliggande foton.
- Se till att programmet är tillgängligt för att skanna flera bilder.

[Överst]
Det går inte att skanna från den automatiska dokumentmataren.
- Försäkra dig om att antingen kontorsläget eller det professionella läget är valt på EPSON Scan.
- Kontrollera att ADF är valt som dokumentkälla (Document Source) i EPSON Scan.
- Om den automatiska dokumentmataren är öppen, stäng den och försök igen. Om den automatiska dokumentmataren redan är öppen när du skannar, ta bort papper som kan ha fastnat, lägg tillbaka de dokument som ännu inte har blivit skannade och starta sedan om EPSON Scan.
- Ta bort papper som fastnat. Lägg sedan i dokumentet på nytt och starta om EPSON Scan.

[Överst]
Papper som har fastnat i den automatiska dokumentmataren
Papper som har fastnat i den automatiska dokumentmataren Ta bort papper som fastnat. För mer information, se Ta bort papper som fastnat i den automatiska dokumentmataren.

[Överst]