Fejlfinding/Problemer og løsningsforslag
Problemer med betjening af scanneren
Indikatoren lyser ikke.
Scanneren scanner ikke.
Scanningen starter ikke, når du trykker på knappen.
Når du trykker på knappen Start i et Mac OS X-miljø, startes i Classic Mode (Klassisk tilstand).
Du kan ikke scanne flere billeder.
.
De problemer, der kan opstå, når du bruger scanneren, skyldes ofte den måde, programmet eller computeren betjenes på. Problemer med betjeningen opstår som regel på grund af:
- Ukorrekt opsætning af interface
- Ukorrekt opsætning af computere eller software
- Ukorrekt funktion af software
Se installationsarket for at bekræfte, at du har konfigureret alt korrekt. Se også den dokumentation, der fulgte med computeren og softwaren, for at finde mulige løsninger.
Indikatoren lyser ikke.
Kontroller, at strømkablet er sluttet til en stikkontakt, og at scanneren er tændt, ved at trykke på
strømknappen.
Hvis du ikke kan løse et problem, skal du kontakte forhandleren eller en autoriseret serviceperson for at få hjælp.

[Tilbage til toppen]
Scanneren scanner ikke.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Vent, indtil indikatoren lyser konstant grønt (klar til scanning).
- Der kan opstå problemer med systemet, hvis du bruger et andet USB-kabel end det, der blev leveret af EPSON. Brug det USB-kabel, du fik sammen med scanneren.
- Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når den er sluttet til computeren gennem mere end én hub. Hvis dette sker, skal du prøve at slutte scanneren direkte til computerens USB-port eller gennem kun én hub.

[Tilbage til toppen]
Scanningen starter ikke, når du trykker på knappen Start.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Kontroller, at EPSON Smart Panel er installeret.
-
Brugere af Windows XP:
Klik på fanen Events (Hændelser) i dialogboksen Properties (Egenskaber) i scanneren, og sørg for, at afkrydsningsfeltet Take no action (Foretag intet) ikke er markeret. Kontroller også, at den ønskede knap er valgt på listen Select an event (Vælg en hændelse), og at afkrydsningsfeltet Start this program (Kør dette program) er markeret.
-
Brugere af Windows Me, 98 og 2000:
Klik på fanen Events (Hændelser) i dialogboksen Properties (Egenskaber) i scanneren, og sørg for, at afkrydsningsfeltet Disable device events (Deaktiver enhedshændelser) ikke er markeret. Kontroller også, at den ønskede knap er valgt på listen Scanner events (Scannerhændelser), og at det ønskede program på listen Send to this application (Send til dette program) er valgt.
- Knappen
Start er ikke tilgængelig i tilstanden Classic (Klassisk). Afslut tilstanden Classic (Klassisk).
- Knappen
Start kan kun bruges af den bruger, der installerede scannersoftwaren. Andre brugere skal starte EPSON Scanner Monitor (EPSON Scannerovervågning) fra mappen Programmer, før knappen
Start kan tages i brug. Når dette er gjort, kan brugeren automatisk starte det tilknyttede program ved at trykke på en knap.

[Tilbage til toppen]
Når du trykker på knapperne i et Mac OS X-miljø, startes tilstanden Classic (Klassisk).
Prøv følgende:
- Installer scannersoftwaren i et Mac OS X-miljø, ikke i tilstanden Classic (Klassisk).
- Hvis du har installeret EPSON Smart Panel i Mac OS 9, skal det afinstalleres, og du skal kontrollere, at EPSON Smart Panel er installeret i Mac OS X.

[Tilbage til toppen]
Du kan ikke scanne flere billeder
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Placer hvert foto mindst 20 mm fra hinanden.
- Kontroller, at programmet er klar til at scanne flere billeder.

[Tilbage til toppen]