Fejlfinding/Problemer og løsningsforslag
Kvalitetsproblemer
Dokumentets kanter scannes ikke.
Du kan ikke scanne et billede, eller billedet vises kun som nogle få punkter.
Billedet ligner ikke originalen.
Der mangler altid en linje punkter på det scannede billede.
Der vises altid en linje med punkter på det scannede billede.
De lige linjer på billedet bliver hakkede.
Hele billedet er forvrænget eller sløret.
En del af billedet er forvrænget eller sløret
Farverne er ujævne eller forvrængede i kanten af billedet.
Billedet er mat eller uskarpt.
Billedet er for mørkt.
Billedet er mørkt, og der ses kun få eller ingen detaljer.
Det scannede billede er for stort
Moiré-mønstre (dobbeltskraveringer) i det scannede billede
Dårlig tegngenkendelse under OCR-scanning.
Det udskrevne billede er større eller mindre end originalen.
Scannede billeder kan ikke udskrives eller bliver forvansket ved udskrivning.
Farverne på skærmen svarer ikke til farverne på originalen.
Farverne svarer ikke til originalen.
Billeder bliver ikke fundet korrekt i Thumbnail Preview (Miniaturevisning).
Dokumentets kanter scannes ikke
Placer dokumentet væk fra glaspladens kanter for at undgå uønsket billedbeskæring.
Området, der maksimalt ligger 1,5 mm fra den vandrette kant og 1,5 mm fra den lodrette kant, bliver ikke scannet.
1. Ulæseligt område på maks. 1,5 mm
Ulæseligt område på maks. 1,5 mm

[Tilbage til toppen]
Du kan ikke scanne et billede, eller billedet vises kun som nogle få punkter
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Kontroller, at du har lagt et dokument på scannerens glasplade.
- Vælg Black&White (Sort & hvid) i Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand), og rediger indstillingen Threshold (Tærskelværdi).

[Tilbage til toppen]
Billedet ligner ikke originalen.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Prøv at vælge forskellige billedindstillinger i scannerprogrammet.
- Programmet understøtter muligvis ikke de nødvendige funktioner til farvesynkronisering og farvestyring, eller funktionerne er ikke installeret korrekt. Se den dokumentation, der fulgte med programmet og computeren.
- Hvis du importerer en billedfil, skal du sørge for, at filformatet kan læses af softwaren. Du bør desuden kontrollere, at softwarens billedindstillinger passer til den scannede billedtype.

[Tilbage til toppen]
Der mangler altid en linje punkter på det scannede billede.
Når billedet både vises med en manglende linje på skærmen og på udskriften, er det et tegn på, at der er en fejl i scannerens føler. Kontakt forhandleren.

[Tilbage til toppen]
Der vises altid en linje med punkter på det scannede billede.
Hvis dette sker på både skærm og udskrift, kan glaspladen være støvet eller ridset. Rengør papirstistyret, eller rengør glaspladen. Hvis problemet fortsætter, kan styret være ridset og skal udskiftes.

[Tilbage til toppen]
De lige linjer på billedet bliver hakkede.
Sørg for, at dokumentet ligger helt lige på glaspladen. Ret dokumentets lodrette og vandrette side ind efter linealerne, øverst og nederst på glaspladen.

[Tilbage til toppen]
Hele billedet er forvrænget eller sløret.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Sørg for, at dokumentet ligger helt plant mod glaspladen.
 |  | Forsigtig!
|
 |  | Du må ikke placere tunge genstande på glaspladen.
|
|
- Sørg for, at dokumentet ikke bevæges under scanningen.
- Sørg for, at scanneren står på et fladt og stabilt underlag.

[Tilbage til toppen]
En del af billedet er forvrænget eller sløret.
Sørg for, at hele dokumentet ligger plant mod glaspladen. Det er svært at scanne et dokument, der er krøllet eller skævt.
 | Forsigtig!
|
 | Du må ikke placere tunge genstande på glaspladen.
|
|

[Tilbage til toppen]
Farverne er ujævne eller forvrængede i kanten af billedet.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Farverne scannes muligvis ikke korrekt, hvis dokumentet er meget tykt eller krøllet i kanterne. Dæk dokumentets kanter med papir, så der ikke slipper lys ind.
- Sørg for, at dokumentet ligger helt plant mod glaspladen.
 |  | Forsigtig!
|
 |  | Du må ikke placere tunge genstande på glaspladen.
|
|

[Tilbage til toppen]
Billedet er mat eller uskarpt.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Sørg for, at dokumentet ligger helt plant mod glaspladen.
 |  | Forsigtig!
|
 |  | Du må ikke placere tunge genstande på glaspladen.
|
|
- Juster programmets eksponeringsindstilling ved hjælp af knappen
Auto Exposure (Automatisk eksponering) i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Juster programmets gammaindstilling ved hjælp af dialogboksen Histogram Adjustment (Histogramjustering) i Professional Mode (Professionel tilstand).

[Tilbage til toppen]
Billedet er for mørkt.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Juster programmets lysstyrkeindstilling ved hjælp af dialogboksen Image Adjustment (Billedjustering) i Home Mode (Home-tilstand) eller i dialogboksen Histogram Adjustment (Histogramjustering) og dialogboksen Image Adjustment (Billedjustering) i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Kontroller skærmens indstillinger for lysstyrke og kontrast.

[Tilbage til toppen]
Billedet er mørkt, og der ses kun få eller ingen detaljer.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Rediger indstillingen Display Gamma for scanningsbilledet i outputenheden, f.eks. skærm eller printer, i dialogboksen Configuration (Konfiguration).
- Rediger indstillingen Destination i hovedvinduet for Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand).
- Vælg Screen/Web (Skærm/Web) som destination i Home Mode (Home-tilstand). Når du vælger en printer, er det muligt, at farverne på skærmen ændres, så de ikke svarer til originalen. Farverne bliver dog gengivet korrekt, når billedet udskrives.

[Tilbage til toppen]
Det scannede billede er for stort.
Rediger indstillingen Target Size (Målstørrelse) under indstillingen Destination i hovedvinduet for Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand).

[Tilbage til toppen]
Moiré-mønstre (dobbeltskraveringer) i det scannede billede
Moiré er et dobbeltskraveret mønster, der vises på scannede billeder, når der scannes udskrevne emner. Et Moiré-mønster er et mønster, der opstår på grund af interferens mellem scanningens pitch og halvtoneskalaen.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Marker afkrydsningsfeltet Descreening Filter (Filter til fjernelse af moiré) i hovedvinduet Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand).
- Angiv Screen Ruling (Rasterfinhed) for indstillingen Descreening Filter (Filter til fjernelse af moiré) i Professional Mode (Professionel tilstand) til den ønskede indstilling for dokumentet.
- Placer f.eks. en transparent mellem dokumentet og glaspladen.
- Ret lidt på dokumentets placering.
- Gør billedet lidt mindre.

[Tilbage til toppen]
Dårlig tegngenkendelse under OCR-scanning
Prøv at justere indstillingen Threshold (Tærskelværdi). Se Scanning af dokumenter, der skal konverteres til tekstdata (OCR) for at få yderligere oplysninger.

[Tilbage til toppen]
Det udskrevne billede er større eller mindre end originalen.
Programmets indstillinger for billedstørrelse og opløsning angiver størrelsen på det udskrevne billede. Du kan ikke bedømme udskriftens størrelse på baggrund af det, der vises på skærmen.

[Tilbage til toppen]
Scannede billeder kan ikke udskrives eller bliver forvansket ved udskrivning.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Sørg for, at printeren er tilsluttet computeren, at den er installeret og vedligeholdt korrekt. Se dokumentationsmaterialet til printeren for at få yderligere oplysninger.
- Kontroller, om programmet er installeret korrekt og konfigureret til printeren. Se dokumentationen til softwaren.

[Tilbage til toppen]
Farverne på skærmen svarer ikke til farverne på originalen.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Kontroller programmets billedindstillinger, især dataformat (bit, pixel, farve), gammakorrektion og farvekorrektion. Prøv forskellige kombinationer af disse indstillinger.
- Kontroller farvesynkronisering og farvestyring på computeren, skærmen og i programmet. På nogle computere kan farveindstillingerne ændres, så de passer til farverne på skærmen. Yderligere oplysninger findes i dokumentationen til softwaren og hardwaren.
- Brug det farvestyringssystem, der passer til din computer: ICM til Windows eller ColorSync til Macintosh. I forbindelse med Windows skal du tilføje en farveprofil, der svarer til skærmen.
- Det er meget svært at opnå præcis farvesynkronisering. Se dokumentationsmaterialet til softwaren og skærmen for at få yderligere oplysninger om farvesynkronisering og kalibrering.

[Tilbage til toppen]
Farverne svarer ikke til originalen.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Rediger indstillingen Display Gamma for scanningsbilledet i outputenheden, f.eks. skærm eller printer, i dialogboksen Configuration (Konfiguration).
- Rediger indstillingen Image Type (Billedtype).
- Farverne på udskriften svarer ikke til farverne på skærmen, fordi printere og skærme bruger forskellige farvesystemer: Skærme bruger RGB (rød, grøn og blå), hvorimod printere typisk bruger CMYK (cyan, magenta, gul og sort).

[Tilbage til toppen]
Billeder bliver ikke fundet korrekt i Thumbnail Preview (Miniaturevisning).
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Opret markeringsrammer i det område, du vil scanne, i vinduet Preview (Eksempel), og start derefter scanningen.
- Juster beskæringsområdet for miniaturen i dialogboksen Configuration (Konfiguration) ved hjælp af skyderen Thumbnail Cropping Area (Beskæringsområde for miniature).

[Tilbage til toppen]